當「ESG」成熱門話題,發展永續城市時有件事不能忘!
當「ESG」成熱門話題,發展永續城市時有件事不能忘!

每個人從電影或小說創作中,或多或少都對智慧城市有所想像,像是垂直延展的建築空間、自動駕駛的懸浮車輛、可以觸控操作的立體投影、透過頭戴式裝置進入的虛擬實境……等,這些情節都刻劃著各種未來城市的可能樣貌。

根據聯合國統計,全球已有超過半數的人口居住於城市,且逐年攀升;據其預測,5年內將有68%的人口居住於城市。城市發展創造了大量的商業創新、工作機會、基礎建設等交互效益;而這些進步卻也同時伴隨著人為環境災害、空氣水源土壤汙染、貧富差距等複雜的公共議題,反噬人類與下一代的生活。不禁讓我們思考,這些硬性條件的提升,真的有讓我們「從此過著幸福快樂的日子」嗎?當然,隨著科技的發展,人類解決問題的手段也進化了,我們擁有更多的工具去管理城市智慧化發展的進程。但說到底,智慧城市的核心意涵,不應僅限於對科技光鮮亮麗的想像,而是如何有遠見地、有智慧地,運用科技發展與數據整合,推動人文、社會、環境永續發展才是重點。

ESG
ESG原則強調一反過往企業僅就財務表現進行評估,也應將環境、社會和公司治理等因素納入投資決策或者企業經營之考量。
圖/ PHYCOS

就如筆者在各式訪談中提到,現在大家談智慧城市、韌性城市、低碳城市,或是城市的數位轉型、智慧節電、循環經濟,其實都應該回歸到城市永續發展的本質。智慧、韌性、低碳只是我們希望城市應該具備的特質,但永續發展才是實質的目標。

統計資料不該只是報表

我們統計了那麼多城市用電、用水、廢棄物回收的數據,不該只被用來設計資源減量措施,而是應該更深入地思考:未來十年、二十年甚至百年,城市整體的永續發展藍圖和目標應該如何設定?否則,沒有被善加利用的數據可能淪為精美的報表,無更多用武之地。而在這個劇變的時代,我們沒有更多的時間躊躇不前,能否把握住未來十年的黃金轉型契機,便是城市崛起或沒落的歧點。

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2015年,聯合國發布了永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),這份方針規劃出17 項目標及169項細項目標,作為至2030 年全球永續發展的指引,帶動了一連串的重大轉變,包含科技新創、銀行責任投資與機構投資者對於永續風險的關注,全球各城市也逐步開始發展智慧城市的相關規劃。2018年紐約市發布永續發展城市自願檢視報告 (Voluntary Local Review, VLR),率先喊出「全球思考、在地實踐 (Global Vision, Local Action)」的永續發展目標。近兩年,新北、台北及桃園三座城市也陸續發布VLR,積極接軌國際,名列全球前二十座發布VLR的城市,顯示臺灣對永續發展議題的關注與積極進取。

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我們統計了那麼多城市用電、用水、廢棄物回收的數據,不該只被用來設計資源減量措施,而是該把未來永續發展的藍圖納入考慮。
圖/ PORTRAIT IMAGES ASIA BY NONWARIT via shutterstock

目標應該因地制宜

筆者也認為,不同的城市在永續發展的目標設定上,自然也應該有所不同。這取決於當地主要產業經濟特性、氣候環境特性、文化特性以及在地市民的需求。舉例來說,陽光充足、適合發展太陽光電的城市,在永續發展目標的設定上可以優先連結「可負擔的潔淨能源」;靠近海洋、以漁業為主要經濟來源的城市,則可以「海洋生態」為永續發展目標。地方政府可以舉辦公聽討論會或「世界咖啡廳 (World Café)』,讓市民自由參與,在願景藍圖或政策形成之前就納入市民的想法,是很不錯的民主決策方式。這樣的社會創新,不僅可以獲取第一手的市民需求資訊,更重要的是透過對話,讓市民彼此的想法產生激盪,即便意見不同,在公開討論的過程中也能清楚地溝通並傳達,甚至可以激發出更全觀的思考,讓眾人對「智慧城市」的想像變得更清晰且具象。

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不同的城市在永續發展的目標設定上,自然也應該有所不同。比如陽光充足、適合發展太陽光電的城市,在永續發展目標的設定上可以優先連結「可負擔的潔淨能源」。
圖/ shutterstock

隨著城市發展的進程加速,城市公共議題的數位科技解決方案應運而生,各城市展現出打造智慧城市的政治意志與實際作為,已經為城市永續發展奠定重要的基礎。接下來,我們需要秉持永續理念作為城市發展的最高指導原則,重新盤點、整合、修正手上既有的資源,避免單純「打包」過時、無新意的舊計畫,強調整體生態系的依存關係,透過動員政府、企業、民眾、非營利團體、智庫及顧問團隊等利害關係人,以「合作」的角度展開各方對話,共同描繪出城市整體性的永續發展願景藍圖。

過去曾分享過「永續管理的三贏三創」也適合為永續城市作出註解:永續管理的核心精神,是以風險管理和創造價值為出發點,從ESG(環境、社會和企業管治)的角度考量,為投資人、企業以及社會創造「三贏價值」;而在實踐ESG的過程中,可透過商業模式創新、社會創新與科技創新三大面向進行系統性思考,透過此「三創加值」為城市發展帶來更多可能,進而創建宜居、互利共享且商機蓬勃的永續成果!

責任編輯:郭昱彣

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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