幽默感有助於工作表現?令人會心一笑的email小技巧,讓你成為討喜的職場夥伴
幽默感有助於工作表現?令人會心一笑的email小技巧,讓你成為討喜的職場夥伴

你上一次在工作時開懷大笑,是什麼時候?美國史丹佛大學「幽默商業課」(Humor:Serious Business)授課教授、心理學家珍妮佛.安克與管理學講師娜奧米.巴頓,曾調查166個國家、140萬人,發現85%青少年陳述自己「昨天笑了很多次」,但到了23歲,數字下滑到70%,到60歲左右才稍微回升。此外研究也顯示,不論多少歲,周末發笑次數都比周間多。

這意味著當一個人投入勞動市場後,開心的情緒變少,而周末不用工作時人們更容易感到快樂。什麼因素使我們在工作中變得不愛笑?除了工作壓力,兩位學者的調查顯示,工作者還具有「 嚴肅事業迷思 」(serious business myth),認為工作中表現嚴肅、認真的形象,才會獲得重視,因此多數人不敢在職場中展現自己,怕被同事或主管認為不能承擔責任。但適時展現幽默,帶給別人歡笑,反而有助提升職場競爭力。

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圖/ Unsplash

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根據人力資源公司羅致恆富調查,98%領導者喜歡具幽默感的員工,84%認為有幽默感的員工工作表現更好。賓州大學學者布拉德.巴特利研究,在素未謀面的情況下, 幽默的介紹信比嚴肅的介紹信,不管是信心、能力或地位都獲得更高的評價,也願意跟對方合作

領導者也比以往更需要有幽默感。根據《哈佛商業評論》報導,比起高高在上的指揮者,員工渴望領導者更人性化(humanized)、與自己更親近。領導者如果能創造讓人放鬆相處、願意開懷大笑的工作環境,也可以替團隊合作加分。

因為人在笑的時候,腦內會釋放催產素,催產素與性行為及分娩時釋放的激素相同,會促進大腦形成情感紐帶,建立與對方的親密感。笑也能讓你坦然面對壓力,因為笑能抑制分泌皮質醇,而皮質醇過多與焦慮及沮喪有關;幽默還能讓你更有創意,因為笑能讓你感到安全、放鬆,大腦因此能連結之前沒有想到的資訊。

幽默不等於搞笑,展現笑容、緩和氣氛都算

兩位學者也指出,工作者不敢展現風趣另一個原因,是認為自己沒有幽默感,不會說笑話、不是有趣的人。但是幽默不等於很會搞笑,幽默感可以展現在當別人說笑話的時候,你跟著笑;或者在某些嚴肅的場合,說出讓人心情和緩的話。

在職場中,可能不容易在主管跟一絲不苟的同事面前開玩笑,不過職場中幽默的目的,不是要讓人捧腹大笑,而是讓你更具生產力、有更多人際連結, 從簡單的行為開始,就能對工作氣氛產生巨大改變 。例如,信件中少用專業術語,盡可能口語化;開會時,不說「請拋出好點子」,而說「拋出所有差勁的點子」,就能讓大家更敢於發言。

當你需要請求主管指示、希望主管回覆你的信件時,你可以提起你們共享歡樂的時刻,讓主管順著情境回答你的疑問,例如,「如果我的提案須要修改,請不吝嗇讓我知道;或者它就像我的頭髮一樣完美。」(前提是你最近燙了頭髮,主管也留意到並且稱讚它。)在專案衝刺期,寫給同事的電子郵件,結尾祝福語可以改成「Yours, heavily caffeinated」(你的咖啡因成癮夥伴),用小技巧讓人會心一笑。

比起一本正經的建議,調侃、打趣人們更容易接受

郵件廣告宣傳專家齊格弗里德.弗格勒指出,不同於一般人認知,90%收件者會先讀附註,因此你可以把瑣碎卻重要的提醒寫在附註中。例如,「PS.最近一直下雨,請別忘記雨具」,可以讓信件更有人味,而不只是條理分明的商業信。

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圖/ ShutterStock

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幽默也可以用來強化影響力,讓對方更容易接受你的建議。約翰是一家管理顧問公司的主管,他留意到每間企業衰退的因素十分雷同,企業卻很少聽從他的建議。因此他製作一本「愈做愈差勁工作指南」,內容包含,事情執行前先問委員會意見,而且委員會成員愈多愈好,最好5個以上;會議中盡量多講軼事還有個人經驗。

客戶剛開始看這份「指南」,還像被說中似緊張地笑,後來就會驚覺自己犯下如此荒謬的錯誤而放聲大笑,最後接受約翰建議,重新檢視公司運作。

海蒂是某科技公司唯一的女主管,她發現會議中場休息時,其他男性經理人經常在男廁中討論決策。因此她在會議中宣布,「如果你們繼續在廁所中討論剛剛的議題,我就要闖進去了喔。」逗笑在場所有人,促使他們改變,展現幽默的力量。

責任編輯:文潔琳
本文授權轉載自:經理人

關鍵字: #職場
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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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