IBM本週公佈的2020年第四季財報中，不僅營收低於分析師預期，AI與雲端業務營收也出現下滑，令外界失望的表現使股價在盤後交易時段重挫近7%，也顯示這間百年老店的轉型之路似乎仍然漫長。
2020年第四季IBM營收為203.7億美元，較前一年同期下降6.5%，低於外界預期的206.7億美元，而每股盈餘（EPS）則為2.07美元，高於外界預期的1.79美元。
加上這份成績單在內，IBM不光連續四個季度營收下滑，更已經連續7年調整後淨利呈現衰退。2020年4月上任的新執行長阿文德．奎許納（Arvind Krishna），顯然尚未成功帶領藍色巨人走出泥沼。IBM上一任執行長吉妮．羅密提（Ginni Romety）在職期間，也曾遭遇連續22個月的營收下滑。
外媒《MarketWatch》指出，在過去34個季度財務報告中，IBM僅有4次繳出正成長，其餘皆較往年成績有所衰退。
唯一慶幸的是，紅帽營收表現亮眼，2020年第四季營收較前一年同期成長19%，年度營收也成長達18%。IBM於2018年以340億美元的價碼，將這間開源軟體公司納入旗下。
奎許納曾期望紅帽能帶領公司擁抱雲端領域，從一間仰賴硬體業務的百年老店蛻變轉型。儘管紅帽的表現依舊傑出，但顯然不足以力挽狂瀾，逆轉IBM傾頹的情況。
IBM財務長吉姆．卡凡諾（Jim Kavanaugh）於電話會議上表示，由於疫情改變了客戶的購買行為，從3月至今依舊處於較艱難的環境之中，營收也因此受到打擊。
各大部門營收均下滑，但IBM預估2021年重回成長
細看各個事業單位表現的話，包含紅帽在內，IBM最大的雲端及認知軟體業務營收下滑4.5%至68億美元。按照財報所述，大多數雲端服務都有所成長，然而交易處理平台業務卻大幅下滑24%，導致整體滑落。
全球商業服務部門則下滑2.7%至42億美元；全球技術服務下滑5.5%至66億美元；系統業務則下滑17.8%至25億美元。不過IBM強調，整體雲端營收較去年同期成長10%至75億美元，是迄今的最高紀錄。
儘管2020年的表現不盡如人意，奎許納樂觀認為，IBM有望在2021年重返營收成長，並公佈了今年110億至120億美元的現金流預估，「我希望以營收成長來衡量公司（表現）。」
「雖然2020年我們面臨眾多挑戰，我們仍然取得相當不錯的進展。」奎許納指出，「相信到2021年我們會看見結果。話雖如此，我們知道可能不會一帆風順。」
拆分硬體業務、狂掃雲端公司，IBM能順利轉型嗎？
去年10月，奎許納曾宣佈將在2021年拆分基礎架構業務，壯士斷腕捨棄過往的硬體包袱，聚焦較高利潤的AI及雲端業務。目前基礎架構部門屬於技術服務事業單位，負責管理資料中心、傳統電腦設備的安裝、維護等作業。
《彭博社》指出，雖然IBM約4分之1的業務及員工都隸屬此單位，但由於企業紛紛轉向雲端運算，實際業務已大大萎縮，尤其疫情期間，許多企業都暫緩電腦設備的升級。
由於近年營收持續下滑的頹勢，外界紛紛寄望這次拆分，能夠讓IBM將重心全然放在雲端及AI技術上，成為重返榮光的關鍵契機。奎許納曾在去年11月表示，「（紅帽的）成功收購已成為我們的成長動能，現在我們可以邁出更大的一步，就是將基礎架構業務拆分，公司便能全神貫注在混合雲及AI上。」
且為表轉型決心，卡凡諾透露，從去年10月開始，IBM已收購7間與雲端技術或AI有關的企業，包括雲端應用監測公司Instana，以及協助企業上雲的雲端顧問公司Taos Mountain等。
即將邁入110歲高齡的IBM，迄今積累太多需要改變、甚至捨棄的事物，這場費時多年的數位轉型要開花結果，或許還需要再給他們多一點時間。
資料來源：TechCrunch、MarketWatch、CNBC、Bloomberg
責任編輯：錢玉紘
