被稱為貝佐斯的「影子」!從首富手中接下電商帝國,亞馬遜新CEO什麼來頭?
被稱為貝佐斯的「影子」!從首富手中接下電商帝國,亞馬遜新CEO什麼來頭?

即將上任的亞馬遜執行長安迪.賈西(Andy Jassy)在雲端運算領域之外相當低調。但在過去十年裡,賈西可以說是科技產業最重要的人物。

賈西領導的亞馬遜網路服務(AWS)改變了企業購買技術的方式,將運算服務簡化為軟體組件,並提供出租的線上服務。AWS業務最初被甲骨文等企業軟體巨頭所拋棄,而這些公司後來也開始迅速效仿AWS戰略中的一些元素。

亞馬遜在最新的財務報告中表示,現年53歲的賈西將在今年接替傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)擔任公司執行長。亞馬遜也提到,AWS於2020財年第四季的營收為127億美元,全年營收達到500億美元。

RTR3UIDN_貝佐斯
圖/ REUTERS

延伸閱讀:貝佐斯將辭職!亞馬遜營收突破千億、創史上最高後,繼任CEO是誰、還要面臨哪些挑戰?

創投機構Madrona Venture Group董事總經理Matt McIlwain表示,「安迪將第一性原理帶入業務之中,這也是亞馬遜成功的部分關鍵。其擅長深入了解最終客戶,並將業務做得更好。」McIlwain一直密切關注亞馬遜的崛起,他補充說,「 安迪效仿貝佐斯處理問題的方式。這一點非常重要,因為亞馬遜文化中有許多事物是根深蒂固的。

早在2006年AWS推出主要服務之前,賈西就一直負責AWS部門。當時的亞馬遜仍是一家線上零售公司,雲端運算對公司來說並不是主要的營運業務。不過,亞馬遜在創建數位系統和解決技術問題的方面相當擅長,讓貝佐斯、賈西和其他高層有信心,對於讓其他大型企業感到困惑的問題,他們可以想出解決的辦法,

AWS的早期客戶主要為新創企業,亞馬遜透過反覆試錯、悄然打造出這項業務,並將其納入財務報表中一個包羅萬象的類別。亞馬遜在2015年公佈AWS部門營收時,AWS已經逐步取代現有的商業技術服務商。根據Gartner最新的數據估計,截至2019年,亞馬遜在雲端基礎設施、服務領域的市佔率為45%。

在一次業務的重組當中,賈西被任命為AWS執行長,而長期擔任物流和零售高層的傑夫.威爾克(Jeff Wilke)則負責亞馬遜零售部門。當威爾克於去年宣布退休時,賈西顯然成了貝佐斯的接班人。

AWS
圖/ 數位時代資料照片

延伸閱讀:曾被看好是貝佐斯接班人!亞馬遜開朝元老宣佈退休,「狙擊手」接棒上位

賈西先前就讀於哈佛商學院,並在1997年加入亞馬遜。在職業生涯的早期,賈西是貝佐斯的第一位技術顧問,類似於參謀的角色。他會出席所有的高層會議,並依據各類的問題提供建議。

前、現任同事紛紛表示,無論是其個人特質或作為貝佐斯的「影子」,賈西和貝佐斯有著驚人的相似之處,而他也為AWS部門建立起亞馬遜慣有的數據驅動決策方式。眾所皆知,當高層們一旦開始討論與取悅客戶無關的話題時,賈西會干預會議;其做事也相當嚴謹,能回憶起很久以前開會時的小細節。

對於自己所關心的項目,賈西會非常注意細節上的管理,這是他與貝佐斯的另一個共同點。作為將來的執行長,他面臨的挑戰是要如掌握AWS一般,了解消費者和亞馬遜的物流業務。

多年以來,賈西熱衷於社會和慈善事業,他長期支持西雅圖一家協助低收入家庭的學生進入頂尖學校的非營利組織,而這與貝佐斯一意孤行的形象並不相符。隨著「無家可歸」成為西雅圖的棘手問題,賈西悄悄加入了當地市議會,在夜間走訪城市以確定危機的嚴重性。

賈西在紐約市長大,不僅是一位狂熱的體育迷,還擁有西雅圖National Hockey League冰球隊的少數股權。

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:文潔琳

關鍵字: #亞馬遜 #貝佐斯
往下滑看下一篇文章
漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島
漸強實驗室推「AI-First Communication Cloud」戰略,三大 AI 平台完整佈局、終結數據孤島

一個殘酷的現實是:MIT 研究報告顯示,全球高達 95% 的生成式 AI 專案無法創造實際商業價值。問題出在哪裡?不是技術不足,是多數企業僅將 AI 視為「工具」,而非「戰略」,結果往往購買了許多應用卻難以串聯,數據彼此割裂,遂形成新的「數位路障」。

台灣市場也有相同矛盾。《2025 台灣 AI+MarTech 白皮書》指出,近五年軟體工具數量暴增 264%,但企業卻普遍面臨「工具越多、整合越難」的困境。對此,漸強實驗室於 9 月 16 日正式發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖,提出一站式平台,將行銷、銷售與客服的資料流整合,縮短企業從洞察到行動的距離,實踐「重塑商業溝通」的使命。

為什麼必須 AI-First?

2025 漸強年度產品發表會除了展示產品之外,更同步舉辦了「漸強實驗室 x 企業領袖共創圓桌:以AI 重構企業成長引擎」。活動由《數位時代》創新長 James Huang 主持,邀請 Google Cloud 大中華區企業雲端技術副總經理 KJ WU、國泰健康管理顧問資深協理郭怡賢,分享全球 AI 趨勢與導入挑戰。現場超過 50 位 C-level 高層齊聚,包括屈臣氏、kkday、雅詩蘭黛、全國電子等領導品牌,共同聚焦 AI 對企業未來的影響,展現漸強在 AI 轉型議題上的產業影響力。

在這場活動中,漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲曾在產品發佈會表示,AI 已成為國家、產業與企業的分水嶺,如:美國人均 GDP 已達 9 萬美元,但增速放緩至 1~3%,因此政府選擇 All-in AI,以重燃生產力引擎;另一方面,中國、印度、巴西等新興經濟體則將 AI 視為「彎道超車」的契機——AI 競爭,儼然成為國家實力再洗牌的契機。

回到企業層面,AI 不只加速工作流,也創造結構性的效率差異。薛覲表示,兩家同樣維持 20% YOY的公司,若其中一家具備 AI 能力,效率差距將被迅速放大。

漸強實驗室
圖/ 漸強實驗室

不過,更根本的挑戰是當 AI 接手重複任務後,員工時間如何被重新定義?如果 AI 僅僅讓回覆更即時、報表更漂亮,價值仍然淺薄;真正的關鍵是讓相同人力創造雙倍產出,或用一半資源達成既定目標。

因此,漸強實驗室提出「AI First、AI Driven、AI Built」的核心觀。對國家,AI 是戰略武器;對產業,是效率槓桿;對企業,則是生存門票。此刻若還選擇觀望 AI,代價恐怕是被淘汰,唯有主動擁抱 AI,才有機會獲得指數級成長。

漸強實驗室三大平台串聯,AI戰略再下一城

為了讓 AI 發揮戰略價值,漸強採取內外並進的策略。一方面重塑內部流程,包括目前約 90% 的程式碼透過 AI 協作完成,開發速度提升近五成;或透過導入 Google AgentSpace 將內部訓練效率提升 40%、業務提案時間縮短 80%。

同時,漸強也將AI經驗沉澱為產品,端出三大平台形成完整的 AI 生態。包括:

MAAC(企業專屬的行銷成長架構師),不再只是發送工具,而能在對的時間將對的內容送給對的人。如保健品牌 Vitabox 使用分眾功能,訊息點擊率提升六倍、廣告投資報酬率成長 3.7 倍;電商 Coupang 則將文案產出時間縮短 70%,團隊效率明顯提升。

CAAC(讓客服與銷售成為 Super Agents),則透過多角色 AI Agent 即時回覆,自動解決八成常見問題,以餐飲品牌為例,導入後對話處理量提升 233%,首次回覆時間縮短至原先的三分之一,成功優化客服團隊效率與工作量能。

DAAC(24 小時挖掘洞察、可自動行動的 AI 數據顧問),作為漸強實驗室的全新產品,定位為全自動 AI 數據分析平台,能將分散於行銷、客服、會員標籤的資訊整合,把以往3~5天的跨部門數據彙整加速到 3 分鐘內完成,並一鍵開啟執行建議,幫助企業立即把握機會、採取行動、解決問題。

漸強實驗室發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖。為終結工具、數據
圖/ 漸強實驗室

漸強整合三大平台構成「AI All-in-one Solution」,形成一個不停轉動的生態系。從 MAAC 完整剖析全通路數據、一鍵觸發自動化行銷,到 CAAC 即時 360° 洞察顧客需求、一鍵啟動專屬對話,再到 DAAC 即時數據分析轉化為行動,一步步幫助企業決策不再依靠經驗直覺,而是由數據與 AI 驅動的最佳智慧。

AI 落地的最後一哩路

從產品戰略可見,漸強將 AI 的運作理解為一個不斷循環的系統:AI Agents 執行任務-結果沉澱為決策依據-經由大模型判斷方向-再驅動新一輪行動。唯有所有環節緊密相扣,AI 才能真正驅動價值;一旦斷裂,就會退化成孤立的單點工具。

因此在產品工具之後,漸強也提出 AI 顧問服務,將多年實戰經驗濃縮打磨,帶領品牌一步步界定痛點、快速試錯、人機分工、持續優化,協助品牌建立能長期演化的系統,讓技術在導入之後,還能持續成長。

薛覲比喻,漸強作為創新歷程就像是「蓋教堂」,目標使命始終如一,唯隨著時代演進,一次次聚焦解決某個挑戰,逐步將藍圖逐步堆疊實踐。走到 AI 時代的分水嶺,漸強不只給出解方,也盼能拋出更大的思考格局,帶動企業讓 AI 成為決策的核心,讓產品與顧問形成互補生態,陪伴企業從工具導入走向結構轉型;當多數企業仍在試水階段,那些率先建構 AI 驅動的組織,將更快抵達未來。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓