2020年的新冠疫情，讓蘋果在印度境內大豐收。
根據Counterpoint Research的數據，2020年第四季，iPhone在全球第二大智慧型手機市場印度的銷售額增速幾乎比往年翻漲一倍。這是蘋果在印度首次單季內智慧型手機的銷售量超過150萬部。去年間，蘋果在印度的手機銷量漲幅超過93%。
蘋果銷量能有如此顯著的成長，皆源自於印度人無法透過進口，從售價更便宜的其他國家購買iPhone。
一般情況下，印度只有10%～12%的iPhone消費者能以低價買到國外的iPhone，不是出國旅遊時親自購買，就是透過熟人幫忙從國外帶回。
而2020年大部分的時間裡，世界各地幾乎採取了隔離政策，民眾難以出國。印度國際數據公司的研究總監Navkendar Singh表示，隔離政策使得2020下半年累積出相當大的智慧型手機需求。
從花錢出遊到省錢買iPhone
印度消費者在國外買iPhone十分划算，反觀某些國家、地區，購買同款iPhone的價格僅需要印度的六成。這不僅是因為售價便宜，還有更加優惠的稅務政策。
另一項衝出iPhone高銷售額的原因，是因為2020年人們幾乎被困在家、無處可去，留下更多可支配的收入。這一年當中，亞馬遜、Flipkart等電商在各大節日裡皆推出針對iPhone的折扣，此舉更是拉動銷售額的加分項。
Counterpoint的分析師Pavel Naiya表示：「我們認為這波成長來自於大幅度的折扣。在家隔離的政策，讓人們變相減少在服飾、派對、假期旅遊上的花費，最後只能將錢花在手機等配件上。」
印度生產、本地銷售
在經歷了一段艱難時期後，2019年9月，隨著iPhone 11在印度的發佈，蘋果終於從泥潭裡爬了出來。
分析師Naiya表示：「蘋果開始重新思考其在印度市場的策略，開始在『 印度製造 』專案中增加投資，以藉此降低產品價格。」
當地生產的iPhone SE最低售價為16,999盧比（235美元），消息發佈後便大受歡迎，而第三代SE也正在孕育。此外，據說iPhone 12也將在印度投產。
據報導，蘋果為了削弱對中國的依賴，選擇在印度和越南增加生產規模。不僅將由印度製造iPhone 12，到了2021年中，蘋果將準備在越南大規模生產iPad，這也是蘋果第一次在中國以外的地區生產iPad。
作為蘋果多樣化生產策略的一部分，東南亞地區將成為旗下耳機、電腦等的新大本營。
不假他人之手！設立線上商店、實體門市
幫助蘋果翻盤的，還有對印度的銷售策略進行改變。
蘋果執行長庫克日前表示，2020年下半年，蘋果對印度開放了線上商店，此舉為其在印度手機市佔率的翻漲（2%至4%）做出了極大貢獻。有了這個成功案例，蘋果籌劃已久的零售商店也將陸續開啟。
早在去年2月，庫克就曾提出將於2021年在印度設立首間零售門市。
「我不希望其他人替我們經營品牌，」庫克在年度股東大會中說道，「我們不會是稱職的零售合作夥伴，我們喜歡以自己的方式來做事。」
目前在印度是由第三方經銷商來銷售各款蘋果產品，而親自開店的計劃明顯能讓蘋果更好地掌控當地的產品和服務情況。
一波三折的本地生產計畫
當然，這段旅程也充滿著許多挑戰。去年12月，蘋果在邦加羅爾（印度南部的重工業中心）週邊的緯創生產基地，爆發了針對拖欠工資、超時工作的工人抗議。
不過，矽谷巨頭迅速針對此情況進行了調整。緯創工廠方面表示，到2月9日，問題已經得到解決，新的雇傭和薪資條例已經通過，隨時準備好重新開工。
儘管如此，蘋果經歷了此次暴動及輿論攻擊，對於2021上半年生產9,600萬部iPhone的宏願來說，緯創不再是最理想的生產基地。
蘋果日前在發現緯創聘用童工後，暫停了與其的貿易往來。這並不是蘋果工廠第一次斷鏈，其工廠先前就有著違反勞動法的歷史，而蘋果也因放任工廠的行為而備受抨擊。
緯創的Narasapura工廠佔地超過43畝，耗資300億盧比，承擔著生產蘋果旗艦iPhone的任務。目前，該工廠生產包括第二代SE等的四個型號，提供印度國內及出口。根據報導，抗議活動中造成部分管線遭到損毀。
復原設備的損毀應該是最簡單的了，而工廠的擴張計劃才是真正將被擱置的。目前，緯創僅剩不到2,000名工人。緯創曾承諾將雇員規模增加至20,000人，但這些計劃目前只能徹底放下了。
還有一個重要的問題是，在疫苗逐漸普及、各國國門逐漸打開的情況下，蘋果在印度的業務成長能否持續下去。專家普遍認為，若蘋果經營得當、採用合適的銷售策略，還是有繼續維持業務成長的可能。
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責任編輯：文潔琳、蕭閔云
