家樂福大動作開超市,全聯靠「量販店化」、生鮮外送反擊!超市龍頭如何鞏固地位?
家樂福大動作開超市,全聯靠「量販店化」、生鮮外送反擊!超市龍頭如何鞏固地位?
2021.05.14 | 新零售

超市龍頭全聯店數達1,045家,站穩龍頭地位,全聯董事長林敏雄表示,今年業績從去年1,450億元增至1,500億元,數位轉型是今年的重頭戲,包括進攻生鮮外送、佈局電子支付,讓行動支付PX PAY走出全聯;在展店計畫上,店型朝向開500坪以上的大型店。

生鮮外送「做一單賠一單」,林敏雄:要讓消費者習慣使用

今年1月推動的生鮮雜貨外送服務,同步在全聯PXGO!推出「小時達」,以及上架UberEats開店。預計6月1日拓展到六都,包括宜花東及金門、澎湖等離島區域的民眾都可以使用,今年會導入到200店。

林敏雄說,發展生鮮外送不會加價,目前是「做一單賠一單」,目的是要讓消費者習慣打開全聯PXGO! App,可以買得方便、也離不開,「 如果我們不做,就會一直被(競爭對手)蠶食。 」現在業界做生鮮外送也沒人賺錢,他說,若全聯能把生鮮外送在5年內做到損平,就很好了。

「PXGo!小時達」最快30分鐘~1小時生鮮雜貨快送到家 全聯打造最強虛實整合購物體驗.jpg
全聯推動的生鮮雜貨外送服務,同步在全聯線上購PXGO!推「小時達」服務以及上架UberEats開店,預計6月1日拓展到六都。
圖/ 全聯

為什麼全聯堅持做生鮮?林敏雄指出,傳統市場現在很少有年輕人在賣菜、賣水果、一直在沒落,讓全聯看到機會點。

去年因疫情大爆發,生鮮業務才有機會轉虧為盈,他提到,之前做乾貨也是做5到6年才打平,未來生鮮也一定要達到規模化才會獲利,以日本超市為目標,生鮮占營業額達4成,目前全聯僅20%,還有很大的成長空間。

接下來,全聯將加大力道推廣有機與產銷的生鮮蔬果,目前品項數占比過半,業績占比超過30%,目標是2021年於所有門市導入有機認證專區,從去年600家拓展至上千家。

全聯經營產銷履歷商品
全聯經營產銷履歷商品,消費者透過手機就可掃描產銷履歷商品。
圖/ 全聯

 延伸閱讀:【圖解】生鮮電商前景大好!全聯快步切入,電商雙雄跟進、但為何遲遲不見冷藏品項?

過去,全聯花了13年時間經營有機與產銷生鮮蔬菜,目前耕作面積超過500甲、契作農民逾2,000位、年供應量也突破1.2萬噸,預計今年契作面積可達約900甲、生產噸數超過1.6萬噸,目的就是讓有機價格平民化,消費者吃得放心、農民也能種的安心。

目前全聯行動支付PX PAY下載數已接近1千萬,年底將占營收約4成,等於有600億的營業額都是透過支付完成。 全聯擁有最廣大的會員數,日前已向金管會遞出電子支付申請,並在去年成立子公司「全支付」,資本額為5億元。

林敏雄指出,跟各行各業都有接觸,也包括一卡通,更不排斥跟其他零售通路業者合作。他強調,現在已經準備好了,PX PAY拓展到交通領域將會是第一步。

年平均展50~60店,今年將開500坪以上旗艦店

隨著超市、量販界線模糊化,競爭也越來越激烈。家樂福於2020年以32億元併購惠康百貨旗下頂好Wellcome超市,預計將196間頂好門市在中元節前改裝成家樂福便利購超市,讓家樂福一舉晉升超市二哥。

全聯
全聯預計今年內將在南港開出首間500坪以上的旗艦店。
圖/ 全聯福利中心

全聯則以「開大店」回擊,預計今年內將在南港開出首間500坪以上的旗艦店,且該店址正是之前收起來的家樂福南港店,對於店型特色,全聯並未透露太多,僅強調跟之前的門市有很大不同。全聯副總林子文指出,「即便沒辦法吃下全部的市場,但基礎的防禦還是要做到,全聯的龍頭地位不能掉。」

林敏雄則說,未來會朝平均一年開50~60家、至少全台要開到1,500家店為目標,若以目前1,045家來看,平均一年開60家計算,最快8年內可達標。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #全聯
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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

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