美國遠距醫療獨角獸K Health,自2016年成立以來就備受矚目,來自世界各國的投資機構,包含14W、Comcast Ventures、Mangrove、Anthem等投資公司皆競相投資,加上近兩年新冠肺炎(COVID-19)疫情的推波助瀾下,讓K Health應用軟體的下載量大幅飆漲,一舉突破400萬用戶數,成為全美最多人下載和使用的遠距醫療應用程式。
2018年,成立不到兩年的K Health就獲得2,750萬美元(約7.6億新台幣)的融資;2020年,K Health再獲4,800萬美元(約13億元台幣)的融資; 今年(2021),K Health不僅募得1億3,200萬美元(約36億元台幣),公司估值更是突破10億美元,達14億美元(約390億元台幣),躋身新創獨角獸之列 。
對美國醫療資源感到失望,萌生創業決心
K Health是由阿隆.布洛赫(Allon Bloch)在2016年成立,總部位於美國紐約,是一款幫助使用者了解自己當前身體健康狀況的應用軟體,並提供關於醫生如何診斷和治療類似症狀患者的資訊,進而協助使用者實現遠距自我治療。
布洛赫畢業於哥倫比亞大學,對於美國的醫療資源相當失望,不僅因距離遙遠,需耗費許多交通時間,高昂的醫療費用更是沉重的負擔,他發現在部落格等網站上,部分關於醫療的資訊相當有幫助,因此決定開發一款可以真正實現遠距醫療的軟體。
K Health是透過巨量資料探勘及分析技術,分析醫生記錄、實驗室結果、治療方法、醫療處方等各式疾病解決辦法所組成的龐大資料集,並將其分析結果,與超過一萬名醫生的知識和數十億筆的臨床見解進行整合,再藉由聊天機器人(AI chatbot)告知使用者,在測量當下是否有健康方面的問題,並針對使用者的診斷結果,提供其治療方式及可服用的藥物。若有需要,K Health還能幫使用者聯繫實體的醫療服務機構,以縮減使用者自行定位及查詢的時間。
藉由巨量資料分析,為用戶提供醫療建議
此外,K Health與以色列的健康維護組織(HMO Maccabi)有長期合作,並從該組織獲得過去20年內20億筆健康事件的資料授權,以期進行更精確的醫療症狀及治療分析。對此,K Health的創辦人兼執行長布洛赫表示:「我們建立起醫療圖表和實驗室,且能夠創建模型,讓軟體能夠與你進行特定的對話,目的是讓使用者能根據自己的經驗對它有很好的理解。在本質上,我們嘗試模仿人們就醫時的整個過程,如病人向醫生描述自身病情,再由醫生對其進行診斷,並給出治療建議。」
經過這幾年的努力,K Health已能處理和治療大部分的病症,甚至是身心科的焦慮症和憂鬱症。 為了讓更多人能實現遠距醫療,K Health提供使用者免費健康檢查、診斷結果評估及使用巨量資料所分析出的治療建議 。不過,若使用者對其治療方式有任何問題,或希望能更進一步地了解疾病相關知識,則可以選擇K Health的付費方案,不論公民是否具有保險身分,每月只需收取39美元(約1,088元新台幣),使用者就可以與醫生進行不限次數的聊天及諮詢。
K Health自創立以來,就一直以急症護理服務爲主。未來,K Health將朝慢性病領域發展,而布洛赫對此表示:「即便是一個免費的應用程式、沒有實體診斷,我們仍希望它像醫生一樣不造成任何傷害,有些事情我們需要在醫生的指導下慢慢來。」K Health的最終目標,是能為各地區的用戶提供與實體醫療機構一樣、甚至更多的醫療資源,讓人們可以輕鬆管理自身的健康。