全美下載量最高的遠距醫療App!估值達14億美元,K Health如何讓健康垂手可得?
全美下載量最高的遠距醫療App!估值達14億美元,K Health如何讓健康垂手可得?

美國遠距醫療獨角獸K Health,自2016年成立以來就備受矚目,來自世界各國的投資機構,包含14W、Comcast Ventures、Mangrove、Anthem等投資公司皆競相投資,加上近兩年新冠肺炎(COVID-19)疫情的推波助瀾下,讓K Health應用軟體的下載量大幅飆漲,一舉突破400萬用戶數,成為全美最多人下載和使用的遠距醫療應用程式。

2018年,成立不到兩年的K Health就獲得2,750萬美元(約7.6億新台幣)的融資;2020年,K Health再獲4,800萬美元(約13億元台幣)的融資; 今年(2021),K Health不僅募得1億3,200萬美元(約36億元台幣),公司估值更是突破10億美元,達14億美元(約390億元台幣),躋身新創獨角獸之列

對美國醫療資源感到失望,萌生創業決心

K Health是由阿隆.布洛赫(Allon Bloch)在2016年成立,總部位於美國紐約,是一款幫助使用者了解自己當前身體健康狀況的應用軟體,並提供關於醫生如何診斷和治療類似症狀患者的資訊,進而協助使用者實現遠距自我治療。

布洛赫畢業於哥倫比亞大學,對於美國的醫療資源相當失望,不僅因距離遙遠,需耗費許多交通時間,高昂的醫療費用更是沉重的負擔,他發現在部落格等網站上,部分關於醫療的資訊相當有幫助,因此決定開發一款可以真正實現遠距醫療的軟體。

Allon Bloch
K Health創辦人阿隆.布洛赫(Allon Bloch)。
圖/ 截圖自Facebook

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K Health是透過巨量資料探勘及分析技術,分析醫生記錄、實驗室結果、治療方法、醫療處方等各式疾病解決辦法所組成的龐大資料集,並將其分析結果,與超過一萬名醫生的知識和數十億筆的臨床見解進行整合,再藉由聊天機器人(AI chatbot)告知使用者,在測量當下是否有健康方面的問題,並針對使用者的診斷結果,提供其治療方式及可服用的藥物。若有需要,K Health還能幫使用者聯繫實體的醫療服務機構,以縮減使用者自行定位及查詢的時間。

藉由巨量資料分析,為用戶提供醫療建議

此外,K Health與以色列的健康維護組織(HMO Maccabi)有長期合作,並從該組織獲得過去20年內20億筆健康事件的資料授權,以期進行更精確的醫療症狀及治療分析。對此,K Health的創辦人兼執行長布洛赫表示:「我們建立起醫療圖表和實驗室,且能夠創建模型,讓軟體能夠與你進行特定的對話,目的是讓使用者能根據自己的經驗對它有很好的理解。在本質上,我們嘗試模仿人們就醫時的整個過程,如病人向醫生描述自身病情,再由醫生對其進行診斷,並給出治療建議。」

經過這幾年的努力,K Health已能處理和治療大部分的病症,甚至是身心科的焦慮症和憂鬱症。 為了讓更多人能實現遠距醫療,K Health提供使用者免費健康檢查、診斷結果評估及使用巨量資料所分析出的治療建議 。不過,若使用者對其治療方式有任何問題,或希望能更進一步地了解疾病相關知識,則可以選擇K Health的付費方案,不論公民是否具有保險身分,每月只需收取39美元(約1,088元新台幣),使用者就可以與醫生進行不限次數的聊天及諮詢。

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圖/ Proxima Studio via shutterstock

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K Health自創立以來,就一直以急症護理服務爲主。未來,K Health將朝慢性病領域發展,而布洛赫對此表示:「即便是一個免費的應用程式、沒有實體診斷,我們仍希望它像醫生一樣不造成任何傷害,有些事情我們需要在醫生的指導下慢慢來。」K Health的最終目標,是能為各地區的用戶提供與實體醫療機構一樣、甚至更多的醫療資源,讓人們可以輕鬆管理自身的健康。

資料來源:人人焦點國家新創獎每日頭條
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

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台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
台灣新創思邁智能、海研科技突圍出海搶佔生成式 AI 商機,AWS 以領先技術及資源成為最強後盾
2025.11.13 |

AI 正在改寫世界運作模式。根據研究機構 The Research Insights 預測,全球 AI 市場將從2025年的3,909億美元攀升到2030年的1兆8,117億美元,年複合成長率高達19.2%。這股成長動能與 AI 技術正滲透各個產業有關,從製造到金融、從零售到物流,不僅流程被重塑、商模也隨之翻轉。

在這場 AI 驅動的創新浪潮中,新創是推動產業變革的關鍵力量之一。 AWS 不僅以全球領先的雲端與 AI 技術平台提供堅實後盾,更以豐沛資源化身新創最佳夥伴、協助台灣團隊將創意落地、放大商業影響力。例如,在 AWS 的技術與資源支持下,語音 AI 新創海研科技(SeaTech)得以加速模型迭代與演算法優化,為台灣與新加坡量身打造在地語言模型並推動應用落地;同時,也讓思邁智能(MaiAgent, Inc.)專注強化企業級生成式 AI 平台 –MaiAgent– 功能,協助企業將生成式 AI 融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。

三大關鍵步驟,思邁智能助企業放大生成式 AI 應用價值

AI Agent 具備感知、決策、行動與優化四大特徵,被視為企業面對人力缺口與營運挑戰的最佳助手,然而,在實作過程中,多數企業都因為三大瓶頸–資料分散、模型不符實務、導入周期過長–導致AI難以落地或成效不如預期。

觀察到上述現況,深耕 AI 領域研究、協助上百家企業導入 AI 應用的思邁智能提出解方:AI 導入方法論與平台產品服務。

思邁智能執行長張介騰表示,導入 AI 應該從「AI-Ready 文化」開始,因此,第一步是讓每位員工都能自然地用 AI 提升工作效率,例如透過自研的 MaiGPT 縮短資料搜尋與知識蒐整時間;第二步是建立企業專屬的 AI 知識庫(AI KM),例如以 MaiAgent 打造企業的「智慧大腦」,加速各類分析報表生成製作,讓員工可以加速決策與專注核心業務;第三步是從組織流程出發,找出重複性高的任務並建構對應的 AI Agent,如語音客服、文字助理等,讓 AI 真正走進業務核心。

「面對日新月異的 AI 技術演進,想要搶占先機,策略合作是必然。」張介騰以 MaiAgent 產品為例說明,透過 Amazon Bedrock 平台,團隊成員不用自建基礎模型、可以直接從平台快速選擇所需的基礎模型與工具於其上進行產品功能開發、大幅縮短產品開發週期,同時,可以在第一時間接收到模型更新等資訊,更好回應市場要求。「在 AWS 平台上開發產品,不僅能縮短開發週期、快速迭代新功能,也可以保障系統與資料安全,同時,因應業務需求彈性擴展,例如,協助新加坡與泰國企業導入服務等。」

隨著產品服務的成熟,思邁智能除持續尋找軟體夥伴擴展 MaiAgent 生態體系,亦已將 MaiAgent 上架 AWS Marketplace,更好擴展國際市場版圖,同時,成立AI落地顧問團隊,協助生態體系夥伴跟企業客戶更好發揮 AI 綜效。

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思邁智能專注強化企業級生成式 AI 平台–MaiAgent–功能,協助企業將生成式AI融入日常營運,實現更智慧的決策與效率升級。圖為執行長張介騰。
圖/ 數位時代

不僅在 AWS 上開發產品,海研科技攜手 AWS 針對企業痛點推最佳解方

對許多新創來說,雲端只是基礎設施的一種,但對海研科技來說,AWS 是他們加速創新與推動業務的關鍵伙伴。這家專注語音 AI 的新創團隊自創業第一天就跟 AWS 展開合作,不僅透過 Amazon Bedrock 打造專屬台灣的語言模型,更循序推出 SeaMeet、SeaChat、SeaX、SeaVoice 等產品,讓語音 AI 不再只是技術展示,而是能直接回應企業現場痛點的實用解方。

「語音辨識(ASR)不是新技術,但要做到『在地化』才有競爭優勢。」海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,全球已有多家科技大廠投入開發英語、中文、印度語、俄語、西班牙語等13種主流語言模型,但台灣、新加坡與東南亞國家的語言環境與溝通方式較多元,如台灣的日常對話常混雜10%到15%的英語或台語雙關詞等,通用型的語言模型不敷使用,必須重新訓練、微調語言模型,才能滿足本地語境應用。

這份對在地市場的專注,讓海研科技在聽到 AWS 分享企業痛點後可以快速推出相應產品服務,例如,因應製造業跨國團隊的會議溝通挑戰,打造「SeaMeet 雙語即時翻譯」功能,讓語音 AI 能在中、英夾雜的會議中流暢轉譯、即時生成紀錄,解決企業跨境協作的語言門檻。

海研科技之所以能無後顧之憂地推出創新解方,與 AWS 提供穩定、可靠且彈性支援服務有關。何庭劭以 SeaMeet 為例解釋:「產品特性使然,SeaMeet 的尖峰與離峰時段的使用量差異極大,但在 AWS 平台支援– Amazon EKS 會依照實際需求動態調整伺服器資源(Amazon EC2 instance)–下,海研科技的團隊成員不用花費間監控與資源配置,可以專注在產品開發與持續創新。」

事實上,這也是海研科技可以因應龐大的長照需求,順利在今年推出取得 HIPAA 認證的 SeaX 服務,並協助新加坡社區關懷機構 Lions Befrienders 以10餘人社工團隊完成每天上千通長者關懷電話的原因。

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海研科技首席業務發展經理何庭劭表示,有個大型集團客戶有非常多的會議要跟進,過去光是紀錄重點,就會需要許多人力,但透過即時的會議紀錄整理,讓後續追蹤更有效率。
圖/ 數位時代

何庭劭表示:「透過 SeaX,Lions Befrienders 每秒可完成30通電話,每通皆有錄音、逐字稿與 AI 分析,判斷是否需社工即時介入,讓語音 AI 成為重塑長照現場效率與安全的關鍵伙伴。」

從台灣到新加坡,從會議翻譯到智慧長照,海研科技的語音 AI 正形成一個「技術與市場雙向成長」的飛輪,接下來,海研科技將透過 AWS Marketplace 進軍歐美市場,讓更多企業能以雲端訂閱方式直接採用其服務。

何庭劭強調:「 AWS 不僅提供一條龍平台服務,更是我們的共創夥伴,讓我們可以看得更遠、動得更快。」而這也是海研科技與 AWS 的互動關係會從技術夥伴轉向共創夥伴的原因,讓語音 AI 可以真正走進企業日常。

思邁智能與海研科技不是單一或特殊案例,在 AWS 豐沛的技術能量與資源支持下,愈來愈多新創正從單純的技術創新者,成長為推動產業變革的關鍵力量,讓 AI 真正落地多元場域,開創生態共榮的新局。

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