蝦皮創辦人李小冬躍升新加坡首富，遊戲、電商齊開花！他如何受賈伯斯激勵踏上追夢路？|數位時代 BusinessNext

遊戲、電商快速成長，Sea還計畫進攻金融服務

根據Sea最近一期財報，今年第二季營收達到23億美元，較去年同期飆升了158.6%，雖然隨著業務快速成長，也造成了2,400萬美元的虧損。

Sea的遊戲業務營收達到約12億美元，較去年同期成長64.8%，其手機遊戲《Free Fire-我要活下去》取得了良好的成績，是東南亞、拉丁美洲及印度等地區營收最高的手機遊戲，Google Play下載量突破10億次。

而電商業務蝦皮更是快速成長，營收同樣約12億美元，不過較去年成長了160.7%。Sea聲稱蝦皮是這一季Google Play上下載量最高的App，並且是Google Play及App Store合計下載量第二高的App。且根據App Annie，蝦皮是東南亞及台灣月活躍用戶數最高的電商App。

蝦皮近期也揭露了在拉丁美洲的好成績，進軍巴西兩年就成為當地最大的電商App；現在也計畫涉足印度市場，正透過YouTube影片等方式向當地賣家招兵買馬。雖然電商業務正快速擴張，但也為集團帶來較高的虧損，該業務第二季虧損近5.8億美元。

近年Sea開始探索金融服務的機會，去年12月獲得了新加坡的數位銀行執照，今年1月也宣佈收購印尼銀行Bank BKE，意圖將其SeaMoney支付業務拓展至貸款、保險、資產管理等金融服務。

另外，財報中也提到，SeaMoney的行動支付服務交量總量超過了41億美元，較去年同期成長150%之多，同時用戶數也在今年第二季成長至超過3,200萬人。

賈伯斯演講令他踏上逐夢之旅，李小冬從中國窮小子變身新加坡首富

李小冬原籍中國天津，大學畢業於上海交通大學，後續又遠赴美國攻讀史丹佛大學企業碩士，隨後便移居新加坡，當他踏上新加坡的土地時仍是個窮小子，背負著10萬新加坡幣的貸款，身上的錢只夠付房租。

李小冬曾透露，他受到賈伯斯知名的史丹佛2005年畢業演講影響甚深，當時他人便在現場，「那場演講的主旨是，你應該去做你所熱愛的事情，不要考慮太多現實理由，跟隨自己的心走，你就能抵達終點。」

創辦Garena時李小冬30歲，且金融風暴才剛過去，他坦言這間公司的起步並不順遂，很難找到願意掏出腰包的投資者，加上那時很少人將東南亞視為一個具有潛力的市場。

但透過聚焦行動平台、以及遊戲的在地化等作法，Garena最終成功在東南亞站穩腳步，2017年推出的《Free Fire-我要活下去》在當地斬獲佳績，至今仍是遊戲業務的重要營收來源。

2015年推出的蝦皮電商也迅速進攻新加坡、馬來西亞、泰國、台灣、拉丁美洲等市場，去年電商營收達到22億美元，較前一年成長159.8%，在疫情下表現亮眼。

他更計畫接下來要透過金融業務，利用科技為消費者與小型企業服務。Sea自2017年上市以來，股價至今成長超過20倍。

Google、淡馬錫及貝恩共同發表的報告曾預估，東南亞數位經濟將在2025年達到3,000億美元，加上疫情加速了人們通往數位化的腳步，外界也看好Sea能夠繼續成長，持續發光發熱。

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責任編輯：錢玉紘

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

遊戲、電商齊開花，蝦皮創辦人李小冬躍升新加坡首富！因賈伯斯激勵踏上追夢路