電商成為零售業者必須要佈局的重要通路,在疫情影響國際交通的狀況之下,跨境電商更是接觸海外市場的重要渠道。
開店平台SHOPLINE從2013年創立至今,總共協助全亞洲共25萬品牌建立銷售官網,接觸超過5.3億消費人次。並且已經在香港、台北、深圳、胡志明、吉隆坡、廣州、新加坡、曼谷共8個城市設立據點,成為SHOPLINE在協助店家出海時的最佳優勢。
回顧過去一年,SHOPLINE觀察到台灣品牌的出海需求越來越高,選對目標市場、善用直播電商,是打下好成績的2大關鍵。
疫情年跨境訂單成長1.3倍!SHOPLINE:越南成長最快
「現在電商門檻越來越低,很多(台灣)品牌都在思考第二、第三市場在哪裏。」SHOPLINE台灣總經理陳少勤說,如今在輔導台灣的品牌電商時,SHOPLINE就會建議品牌主必須在創立初期就開始思考海外市場在哪裡。
回顧2020年,陳少勤指出,台灣的SHOPLINE跨境賣家比2019年成長了27%,目前旗下已有7,200個台灣電商經營海外市場。其中,平均每個跨境賣家出海到2.5個國家。這也帶動SHOPLINE旗下海外訂單成長了130%。
陳少勤也分享,香港、澳門、新加坡是旗下最多品牌投入的區域市場,但也可以看到越南、泰國的訂單量成長速度非常高。「尤其越南電商成長速度非常快,他們市場大、人口多,所以越來越多賣家想在越南、泰國佈局。」
該如何選擇目標海外市場?每個品牌的考量各有不同。創立於2019年的寵物健康餐食品牌Abao阿寶共同創辦人柯承宏就分享經驗指出,由於產品開發成本高,如果出口到物價比台灣低的地區,就會比較難推廣,因此未來的出海計畫會瞄準物價比台灣高一些的香港。
東南亞、台灣都愛直播電商,疫情帶動每日營收翻3倍
要跨境銷售到東南亞,就需要推出符合當地消費習慣的服務,當地社群電商、直播電商相當流行,自然也成為準備出海品牌著墨的重點。不僅如此,在疫情之後,台灣消費者對於直播電商的接受度也越來越高,這些趨勢讓品牌賣家不得不開始投入。
因此,SHOPLINE串接Facebook直播功能,讓消費者觀看直播想要下標時,在留言處輸入相關品項的關鍵字,就會自動透過Messenger收到購物連結。除此之外,在去年也推出了SHOPLINE LIVE獨立直播間,在官網內直接開直播, 消費者可以直接將品項加入購物車。
陳少勤分享,以全東南亞來看,SHOPLINE旗下有經營直播電商的品牌中,有7成是在Facebook直播、3成則透過SHOPLINE直播間,其中又以美妝、服飾、食品三類為大宗。
在台灣的品牌賣家也透過SHOLINE LIVE打下好成績,今年5月本土疫情爆發後,SHOPLINE賣家使用直播的比例明顯成長,在短短10天左右,透過直播所帶進的每日營業額成長了將近3倍。
為了協助品牌賣家做出更好的直播內容,SHOPLINE推出了「王牌直播賣家培訓班」,目前以協助超過20間品牌開播。對比參加課程前後,品牌來自直播的營收成長280%,整體訂單量也比去年同期成長61%。
【熱門焦點】
有關係就沒關係?Facebook被爆有特權階級名單,近600萬VIP「講錯話也能豁免」
責任編輯:錢玉紘