colossal要讓消失4000年的長毛象復活？最快4年內實現，怎麼做到的？|數位時代 BusinessNext

上月13號，一群科學家與一群企業家宣布，他們共同成立了一間新公司「Colossal」，並且打算用基因工程技術「復活」在4,000年前就已經滅絕的長毛象，並將數以千隻的長毛象帶回西伯利亞的苔原，實現他們「減緩北極永凍土融化」的目標。

「對我們來說，這是個重要的里程碑，」來自哈佛大學（Harvard University）的生物學與遺傳學家邱奇（George Church）說，他八年來都帶領著一個小實驗團隊，研究要怎麼復活長毛象：「這將讓世界變得不同。」

「Colossal」目前已經獲得了1,500萬美元（折台幣約4億1,655萬元）的初始資金，這筆錢將用來支持邱奇的研究，並在它們位於美國波士頓（Boston）和達拉斯（Dallas）的辦公室同步展開相關實驗。

長毛象是「做」出來的？

邱奇團隊的前任成員之一海索利（Eriona Hysolli），則將負責監督「Colossal」編輯大象DNA的實驗，實驗團隊預計要在大象的DNA中添加長毛象的特徵，例如濃密的毛髮，以及可以抵禦寒冷的脂肪層，他們希望能在幾年內就製作出類似長毛象的大象胚胎，並在最終創造出整個物種族群。

「Colossal」在Twitter指出，它們復活長毛象的目的是為了要讓地球變得「更加健康」。

復活長毛象的念頭在2013年第一次被提出，當時邱奇在國家地理學會（National Geographic Society）的一場演講中闡述了相關的概念。

邱奇當時表示，現今的亞洲象（Elephas maximus）和已經滅絕的長毛象，在大約600萬年前有著共同的祖先，所以透過修改亞洲象的基因組合，可以製造出和長毛象相似、表現出同樣特徵和行為的物種。

讓苔原變回草原

而且，除了滿足科學上的好奇心以外，邱奇認為復活長毛象還可以協助保護環境，因為長毛象曾經生活的西伯利亞和北美苔原正在迅速暖化，並釋放出二氧化碳、甲烷等溫室氣體。

在長毛象還存活的時候，苔原還不是苔原，而是草原。一些研究人員認為，長毛象其實是生態系統工程師，牠們會破壞苔蘚、樹木，然後用自己的排泄物滋養大地，並因此維護了草原的生態系統。

邱奇則進一步推論，復活長毛象將可以讓苔原變回草原，草原不只可以防止凍土融化、土壤被侵蝕，還可以吸收更多的碳、反射更多的陽光，從而減少大氣升溫，減緩氣候暖化的速度。

希望還能「去滅絕」其他物種

2017年，邱奇於哈佛大學的實驗室發表了一項成果，指出他們已經將 45個長毛象基因添加到亞洲象的基因組中；2019年，一間德州的人工智慧公司「Hypergiant」的創始人拉姆（Ben Lamm）找上了邱奇，表示自己對復活長毛象很有興趣。

最終，拉姆成立了科技公司「Colossal」支持邱奇的研究，從修改DNA的實驗做起，他們希望最終能將實驗成員海索利所謂的「功能性長毛象」帶到大自然野放。

拉姆向《華盛頓郵報》表示：「我們相信我們的努力會讓現在這個正在衰退的生態系統，復原成一個資源比較豐富的生態系統，就跟 1萬年前的苔原一樣。」

而且除了復活長毛象之外，他們還希望能夠「去滅絕」（de-extinct）——也就是「復活」其他物種，並建立一個瀕危物種的遺傳物質清單。

構成長毛象特徵的60個基因

目前，實驗成員海索利和她的實驗小組透過分析從化石收集而來的長毛象基因，列出了該物種和大象之間的關鍵差異，最終，他們集中研究了其中60個基因，認為這些基因對構成長毛象的特徵非常重要。

接下來，研究人員將嘗試製造出一個基因組合類似長毛象的大象胚胎。為此，他們需要從大象的卵子中取出DNA，並用類似長毛象的DNA取而代之。

然而，至今其實從未有人從大象身上取得卵子過，所以如果這個方法行不通，海索利和她的實驗小組打算從一般的大象組織中取得幹細胞，然後再誘導它們發育成胚胎。

還需打造人造長毛象子宮

當胚胎製作完成後，邱奇一開始打算要將它們都植入雌性的大象子宮中，讓牠們代為孕育「長毛象」，但他最終拋棄了這個想法：一來，從未有人幫大象做過體外受精；二來，如果要建立一個物種族群，他將需要非常多的代理孕母。

因此，他最終決定要製造一個人造的長毛象子宮：「我不會做出大膽的預測，認為這將會非常容易......但所有事情到了這個時間點，已經都變得相對容易——所有我們需要的動物組織，我們都有製作的方法了。」

而為了達成這個目標，實驗團隊必須製作出一個人造子宮，能夠容納200磅（約91公斤）重的胎兒長達兩年。

但另一方面，有許多科學家對於「Colossal」能否實現這個目標感到懷疑。即使成功了，「Colossal」也將面臨嚴重的道德問題：畢竟，製造出一個人類對其生物學特徵了解甚少的物種，是否是一件符合人道的事？

在倫敦政治經濟學院（LSE）研究動物感知與福利的博士後研究人員布朗寧（Heather Browning）便認為，即使長毛象可以對苔原帶來任何好處，也必須先衡量牠們在被製造出來時可能會經歷的痛苦。

「如果牠們和大象相似的話——大象有著格外強烈的母嬰連結，而且會持續非常長的一段時間，但你卻沒辦法提供一個母親給牠們，」布朗寧說：「一旦有一隻或兩隻年幼的長毛象誕生了，誰來確保牠們有被好好照顧著？」

利用新取得的基因工程和生殖技術賺錢

除此之外，「Colossal」的投資人也有疑問：長毛象可以怎麼賺錢？但創辦人拉姆預測，他們將可以從復活長毛象的實驗過程中，取得新形式的基因工程和生殖技術：「我們對從中產生的新技術抱持著希望和信心，我們可以為此成立單獨的業務部門。」

「但短時間內，我們的重點只會放在可以加速過程和效率的技術上，這些技術不只能夠復活長毛象，還能讓長毛象重新回歸野外。」

根據科技新聞網站「TechCrunch」報導，拉姆認為「Colossal」目前的資金應該足以讓它們開發出一個成功的長毛象胚胎，它們預計在未來的四到六年內生產第一批「長毛象」。

本文授權轉載自：地球圖輯隊

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責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

這是一場以成長為名的轉型故事，主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月，金泰深知，在數位浪潮席捲下，守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起，讓鎖具不再只是單純的硬體，而是結合系統與服務的智慧管理平台，金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑，進而在原有 B2B 製造基礎上，創立全新品牌「安捷鎖（ A Good Lock ）」，進軍 B2C 智慧門鎖市場，為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路，金泰經營管理層在智炬科技的輔導下，從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點，並導入叡揚資訊的雲端服務方案，逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入，更是一場由內部管理能力出發，支撐外部品牌成長的組織升級工程。

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品，透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起，開始跨足電子鎖領域，在產品中導入指紋辨識，感應刷卡，密碼與手機連動等電子模組，成功敲開智慧生活的大門。

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「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置，門型與結構條件較為多元，市面上主流智慧鎖未必能直接適用；另一方面，更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件，金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗，結合外部夥伴的電子模組與應用技術，投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場，而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下，以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上，金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式，金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為，社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點，且具備專業知識，不僅能販售產品，更能提供安裝與售後維修服務，成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

築起品牌夢，金泰以內部升級鋪路，迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式，金泰意識到，未來面對的已經不只是企業客戶，也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制，才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後，便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接，例如中企署 N 世代課程，產發署精實蹲點計畫，系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局，並以內部產出的數轉藍圖，於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明，過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業，但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求，卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中，不僅增加重複抄寫與管理負擔，也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例，客戶與公司的往來紀錄，多半保存在業務個人的電腦或筆記本中，難以被整合，也不容易在團隊之間透明共享。因此，若遇到業務同仁外務或請假時，客戶只能被動等待，而當公司要推新產品、找新市場，或需要其他同仁協助一起服務客戶時，也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰，金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪，建立對數位轉型的共識，再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動，梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程，找出卡點，隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案，重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ，用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出，當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產，更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢，才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此，規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具，運用成熟穩定的雲端服務架構，快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制，而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示， Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中，轉變為團隊共享的資產，更協助公司建立完善的代理人機制，確保客戶服務不中斷。更重要的是，隨著數據持續累積，管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

「 Insight 的可視化圖表，讓管理決策效率提升約 30% ，」黃智政說，過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化，往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料，不僅耗時，也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時，進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤，串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程，讓市場資訊不再停留於業務個人經驗，而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後，管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標，包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求，並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來，會議討論不再只是「等待資料整理」，而是能根據數據判斷下一步，提前協調備料、生產排程與交付節奏，讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

此外， Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片，多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷，如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求，擴大再行銷的範圍與市場。同時，金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單，便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ，更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C ：整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ，優化服務流程

在 B2B 基礎上，金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景，並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台，打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例，考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ，金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單，並整合 LINE 官方帳號，讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ，減少人工重複登打，也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端，金泰同樣透過 LINE 建立服務入口，提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中，保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計，消費者線上填寫完成後， C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ，更會同步標註負責服務的鎖匠資訊，未來若產品需維護或有操作疑問，就能立即追溯最初負責的鎖匠，快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接，所有互動資料皆回流至 Vital CRM ，形成完整的客戶輪廓，包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程，不僅降低了客服負擔，更幫助鎖匠持續經營回頭客，讓客人獲得更完善的服務，創造三贏局面。

展望未來，金泰也計畫在既有數位基礎上，持續深化資料治理與知識管理能力，例如導入叡揚知識管理系統，將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言，數位轉型的目的不只是提升內部效率，更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來，隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場，金泰也將從傳統製鎖廠，逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。