2020年因為疫情而開始急速成長的電商市場，不僅讓亞馬遜創辦人貝佐斯站上全球首富地位，也讓原本知名度不高的Shopify，股價從2015年上市時的每股僅17美元，今年七月達到最高峰1,643.32美元，股價飆升將近百倍，連帶讓創辦人盧克（Tobias Lutke）瞬間躍升至加拿大富豪排行第三名，成為乘浪而上的最佳範例。
創業起因只是要賣雪板
原為德國人的盧克，在加拿大旅行時候認識他現在的妻子，因此決定移居加拿大渥太華，並在2004年創立「雪惡魔（Snowdevil）」客製化雪板專賣店，計畫透過網路販售。但當時盧克遍尋不著好用的線上銷售軟體，因此決定利用自己寫程式的專長，開始編寫電商軟體，沒有想到這套軟體所帶來的營收，很快就大幅超越原本創業的雪板，Shopify也因此而誕生。
因為「不是」亞馬遜而成功
電商霸主亞馬遜看似讓所有商家，無論是個體戶或大企業，都能「輕鬆」透過亞馬遜平台接觸全美甚至全球的消費客戶。然而就是因為亞馬遜的霸主地位，所有商家都只能遵守它的遊戲規則，包含金流、物流、廣告等各個面相都需遵照它的規定，反而讓許多無法支付龐大預算、又不願削價競爭的小型店家，在亞馬遜這平台很難脫穎而出，因此覺得無所適從。
若將亞馬遜形容是所有商家都想要進駐的超級百貨，Shopify則反過來，像是專為商家提供服務的全方位顧問公司，不僅金流、物流、廣告，甚至商家命名、網址登記、網站架設、進貨來源，全部都能夠在Shopify完成，商家不需像在亞馬遜那遵守繁冗的規定才能做生意，而是透過Shopify這平台為自己打造專屬「數位店面」，自己掌控這間店的經營方式。
儘管Shopify不像亞馬遜擁有龐大資源能滲透各個市場，但它提供商家更多的自主權，因此吸引偏好擁有更多主控權的商家青睞，Shopify就是因為「不是」亞馬遜而成功。
藉由閱讀學習當領導者
盧克沒意料到當初為了賣雪板而創造的軟體，竟會如此大獲成功，而他也必須從原本雪板商人的身分，快速提升自己，扮演新創企業領導者的角色。因此他決定透過閱讀，培養自己的領導能力，他認為自己能夠成功打造市值千億的企業，必須特別歸功以下兩本書。
第一本是席爾迪尼（Robert Cialdini）的《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》，盧克指出這本書完整詳述所有影響他人的方法，而其中最具影響力方法的就是「說故事」。盧克認為自己從青少年時期，每天大部分時間都在電腦螢幕前，因此這本書等於為他敞開大門，教他如何與人應對進退。
第二本則是英特爾前任董事長暨執行長葛洛夫（Andrew Grove）撰寫的《葛洛夫給經理人的第一課：從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道》。臉書執行長祖克伯曾表示，這本書幫助他形塑自己的領導風格，而盧克更盛讚這是他所讀過最棒的書之一，因為這本書將企業經營的各層面拆解說明，同時提醒讀者關鍵因素、思考邏輯，就像是一本讓讀者能按圖索驥、學會管理的工程指南。
年少得志卻也風格犀利
盧克在今年五月份，寄一封電子信給Shopify全體員工，提醒大家公司就是一門生意，不是一個家庭。對內而言，既然Shopify不是家庭，表現不好的員工，Shopify不可能一直讓他留著；對外而言，既然Shopify重點是做生意，就不可能解決所有社會議題。信中同時提到，Shopify相信自由的價值和平等的機會，有時也會採取行動維護這信念，但主要是為了幫助Shopify本身以及相關廠商，並不是因為超高的道德標準。
儘管美加企業本來就著重每位員工的貢獻度、以及公司整體獲利，但是大型企業執行長直接向所有員工挑明公司在商言商立場的例子卻不多。一方面可以解讀為盧克具有年輕企業家的直率，另一方面，卻讓人感覺少了些老一代企業家關懷世界的風範。
前景看好但需觀察遠景
隨著疫情趨緩，大部分專家都認為電商成長也將趨緩，儘管如此，消費者的網購習慣已經養成，店家紛紛投身電商市場的趨勢也已經形成。同時，Shopify除了美加地區之外，還有全球廣大市場可以開拓，因此位在荷蘭的Privium基金管理公司，強力看好現值低於兩千億美元的Shopify，將在2030年之前達到一兆美元超高市值。然而，隨著企業規模和影響力不斷成長，盧克的領導方式和企業家風範是否會隨之改變，不僅令外界拭目以待，同時也將是各界投資者評估Shopify遠景的其中一項重要觀察指標。
資料來源：Business Insider、The Global and Mail、Goethe Institut、Inc、Newsweek、Shopify、The Wall Street Journal
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責任編輯：傅珮晴、蕭閔云
