鴻海自組元宇宙生態系!砸1億美元投資XRSPACE,複製平台化經驗
鴻海自組元宇宙生態系!砸1億美元投資XRSPACE,複製平台化經驗
2022.02.22 | 區塊鏈

「哈囉你好,我是鴻海董事長劉揚偉。」去年(2021)11月,鴻海把科技日的展品、出席的長官,全部都搬到了虛擬空間中,打造「科技日的元宇宙」,讓所有人都可以不受時間、空間的限制,一次看夠鴻海新技術的進展,也可以跟虛擬版的劉揚偉、郭台銘自拍互動。

科技日元宇宙,是鴻海在「GOXR」這款線上展會空間App上所打造,背後的推手,是2017年成立專注於XR(延展實境)技術研發的公司XRSPACE。

鴻海的野心,不單只是把科技日搬到虛擬空間,而是要打造自己的元宇宙生態系。

今(22)日宣布,跟XRSPACE攜手簽訂合作備忘錄,將投資1500萬美元,取得XRSPACE股權。未來XRSPACE的虛擬空間掃描和互動、視覺運算、渲染、手勢互動和全像追踪、人工智慧等技術,將結合鴻海在軟硬體平台垂直整合的設計製造能力,打造「鴻海元宇宙」。

鴻海取得XRSPACE股權,優化兩大元宇宙平台

這次鴻海跟 XRSPACE所簽訂的合作備忘錄內容包括,未來鴻海有權可以投資 XRSPACE 1億美元,而在第一階段,鴻海會投資1500萬美元,取得XRSPACE股權。

成立於2017年的XRSPACE主要業務是XR(延展實境)技術的研發,在2021年推出線上虛擬展覽平台 GOXR 以及虛擬音樂世界PartyOn ,讓任何用戶透過手機、平板以及虛擬實境頭戴顯示器,就能隨時參加線上活動。

元宇宙的應用,不同於以前的科技產品,以遊戲、動畫應用來說,需要10倍以上的計算能力和顯示解析度,才能夠呈現出完整的體驗。

鴻海認為,元宇宙將成為繼智慧型手機之後的重頭戲,無論人們身在何處,都能將人們聚集在一起,並改變人們的生活方式。

這次雙方的合作,鴻海將協助XRSPACE構建未來元宇宙所需要更強大的基礎設施,整合一線消費者體驗、技術、零組件和製造,持續優化PartyOn以及GOXR兩個元宇宙平台,讓台灣不錯失元宇宙巨大商機。

劉揚偉:鴻海會以「平台化」方式發展元宇宙

雙方過去就曾有過合作經驗,去年10月,鴻海科技日(HHTD21)就透過XRSPACE的GOXR平台,在元宇宙的虛擬世界同步呈現,獲得不少正面迴響。

在今年鴻海的尾牙活動上。董事長劉揚偉就提到,未來兩個next big thing,分別是「電動車、元宇宙」,並強調:「未來Metaverse(元宇宙)的世界,不論是硬體或軟體,鴻海將扮演重要的角色!」

延伸閱讀:鴻海Q1旺到過年只放兩天!劉揚偉:電動車、元宇宙,是未來兩大next big thing
鴻海從鏡頭、3D 投影機、光學鏡片、顯示光源、晶片、傳感器、PCB、外殼機構件、AR/VR到雲端伺服器、雲端儲存、雲端運算等,已逐步完善起上下游的硬體產業生態鏈。

鴻海
圖/ 鴻海

劉揚偉談到:「Peter(XRSPAC執行長周永明)在引領全球創新與品牌建立上,有著非常豐富的經驗,他所創辦的XRSPACE更是元宇宙的先行領航者,已建立了各種技術及元宇宙平台。」鴻海在元宇宙的策略將會跟電動車一樣,朝平台化的方向發展,從AR/VR、軟體、基礎設施、內容與應用等五大領域都已經有所佈局。

「未來我們希望能夠做到更大更優質的元宇宙,」周永明表示:「我們需要跟雲端、人工智慧、邊緣運算、網路及5G結合,這也是我們跟鴻海策略結合的一個重要的關係,鴻海對元宇宙有很清楚的願景,我們很多地方可以互補,一起合作,把元宇宙做到更好。」周永明認為,跟鴻海的合作,不只大量強化 XRSPACE元宇宙的能力,對 XRSPACE 全球業務推動也有很大助益。

鴻海和XRSPACE合作也將能強化元宇宙架構所需要的AI及軟硬體相關技術,讓元宇宙的軟硬體生態系更趨於完整。

劉揚偉談到,目前因雲端服務浮現的需求,造就了包括更為強大的伺服器架構、龐大的雲端資料儲存,以及雲端運算能力等市場潛力,元宇宙將加速此成長力道,「鴻海作為全球最大的資料中心伺服器供應商,將會積極抓住這個成長機會。」鴻海認為,元宇宙現在才剛起步,這次雙方的合作,將可以共同創造未來元宇宙龐大的商機。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #元宇宙
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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