試用期不僅是對員工的評估，老闆們注意：到職後的 90 天，決定人才能否長久留下|數位時代 BusinessNext

試用期三個月不是沒理由，老闆們注意：到職後的 90 天，決定人才能否長久留下

許多美國企業發現，90 天是新員工入職後能否長期受聘的關鍵數字。從製造業、餐飲業等各種行業的許多公司都以 90 天為指標，制定相關的培訓和入職流程

從麥當勞、藥品連鎖業者到航太製造商，都將 90 天視為新進員工留任的里程碑

「留住一名員工3個月，這個人更有可能繼續長期受雇。」 許多美國高管和人力資源專家表示。像是美國麥當勞（McDonald's）、快餐連鎖店溫蒂漢堡（Wendy's），都選擇在員工入職90天後支付新進員工獎金；知名藥品連鎖企業 CVS Health 則規定部分設施的倉庫工人只要工作滿3個月，就會獲得1000美元的獎金。

上市企業空調製造公司開利（Carrier Global）執行長大衛·吉特林（David Gitlin）表示，自從他們發現許多員工在到職90天之前離職，他們開始將其員工與資深員工配對，由資深員工帶領新員工一起完成工作。

另外，像是美國航太製造公司 TAT Limco 在 2021 年面臨許多焊工、裝配工等工人入職不到一個月就離職的狀況，於是其人資主管制定了一個90天的入職流程，安排一名「入職協調員」來監督每位新員工到職的情況，並為新員工設定每周目標與期望，在前3個月為員工設定結構化的目標和時程，協助其跟上工作步調，藉此改善員工提前離職的狀況。

福利、薪資之外，員工與公司的關係也影響長期受雇意願

除了公司福利與薪資報酬外，一份工作在前3個月能否成功吸引員工繼續留任，很大程度上也取決於員工與公司的關係，包括員工對於公司營運狀況是否有足夠的理解，和員工是否有足夠的管道來因應工作上會面臨的問題。

位在舊金山的軟體公司 Intercom 為了強化員工與公司的關係，特別為新員工舉行「聆聽之旅」，以幫助他們了解公司的運營情況並與其他同事會面交流。對於較基層的員工，「聆聽之旅」大約為期2周；對於管理階層來說，則可能會延長到6周。

美國垃圾回收運輸公司 Waste Management 則是研究了其員工流動數據後，發現到職前120 天對於新員工了解自己的角色尤其重要。該公司因此將新員工與資深員工配對，並安排面對面培訓。其營運長（COO）約翰莫里斯（John Morris）說，留住新員工的因素很多，包括教育訓練、福利和薪酬，而該公司實施新制度的理由之一，是希望確保其員工有資源能處理工作上遇到的問題。

8成以上台灣企業在人才培育上遇到難題，建議為新人擬定前3個月階段性目標

至於台灣的狀況，根據104人力銀行2021年的《人資F.B.I.報告》，在2020年有進行人才培育或管理的企業中，有83.1%在人才培育或人才管理上曾遇到難題。進一步觀察新進員工離職的情形，包括「重點培育員工離職」、「不知如何管理新世代，人員陣亡率高」仍是企業常見的問題。

大多台灣企業會透過訂定3個月的試用期來評估新進員工是否勝任工作，但其實可以進一步擬定新入職者前3個月的階段性目標，透過漸進式的協助與觀察，讓新人在摸索中持續學習成長、適應環境。如果企業能為新人的前 3 個月擬定階段性計畫，就能提高人才留任機會。

美國連鎖企業像是麥當勞、溫蒂漢堡等公司，到製造業、軟體公司，都已經將90天作為一個關鍵數字，來制定員工入職後的培訓規劃，或是乾脆在員工就職滿 90 天後才發放入職獎金，這些做法，也許台灣企業的高管、人力主管也可以參考斟酌，是否適合自己的公司來採用。

本文授權轉載自：經理人月刊

責任編輯：傅珮晴、侯品如

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。