台灣人每天傳10億則訊息,蘊藏多少商機?看LINE如何把「分享」變現
台灣人每天傳10億則訊息,蘊藏多少商機?看LINE如何把「分享」變現

通知聲響起,朋友傳來沒見過的好笑LINE貼圖,你點點螢幕買下同樣的貼圖,開始對其他朋友洗版。這樣的互動方式已成為你我的生活日常,用戶之間的訊息傳送,一直是貼圖推廣最大的行銷助力。

根據LINE向《數位時代》透露,台灣2,100萬名活躍用戶,每一天可以來往的訊息量高達10億則。每月超過300億則的訊息,背後乘載了分享與行銷等價值,買貼圖的情境,就是「訊息」成為「商機」的最好案例。

聊天時有更多種貼圖可選!促中小創作者崛起

去年6月,貼圖超值方案在台灣市場上線,用戶最低每月只要新台幣40元,就可以使用數百萬組貼圖。在購買方案之後,在傳訊息時有更多貼圖可以選,進一步促成了中小型創作者的曝光率上升。

一般來說,創作者往往也會在臉書、Instagram等社群平台經營帳號,但是「日常訊息」中的貼圖就是最好的行銷管道。貼圖超值方案提供的曝光率提升,讓每一則訊息都成為潛在的貼圖行銷手法,為中小型創作者帶來更多曝光和額外分潤收入。

胖鯊魚鯊西米
圖/ LINE STORE

延伸閱讀:LINE推「貼圖訂閱制」,最低每月40元能用400萬組貼圖,背後在打什麼算盤?

以推出剛滿2週年的貼圖角色「胖鯊魚鯊西米」為例,就因為超值方案的曝光,貼圖銷售年增5倍,傳送量成長更高達7倍,創造總傳送量2.6億次,擠身超值方案前5大貼圖。

LINE台灣貼圖暨創作者事業部資深總監呂苔君肯定「傳送」對貼圖創作者的意義,「LINE用戶就是每一組貼圖明日之星的推手。」據統計,從2021年7月至2022年6月,前5大的超值方案貼圖創作者透過超值方案分潤,年平均增加762萬日圓(約為新台幣168萬),前10大的超值方案創作者年平均收入也增加超過542萬日圓(約為新台幣120萬元)。

LINE台灣貼圖暨創作者事業部資深總監呂苔君
圖/ LINE

而讓創作者獲得收益,實現內容變現,也一直是LINE培養創作生態圈的理念。除了扶植貼圖中小型創作者,LINE在短影片LINE VOOM的經營上,也是祭出只要LINE官方帳號粉絲數達300人,每月影音觀看時間超過30小時,即可參與盈利分潤的「低門檻」,讓更多創作者願意加入LINE的生態圈。

「呷好道相報」,拼團怎麼降低商家行銷費用

在本週LINE Converge 2022上,LINE購物也宣布推出「拼團」功能,將「呷好道相報」從現實生活搬到了LINE對話框中。

拼團功能簡單來說,就是用戶找到心儀的產品之後,只要多找一個人,不論是朋友或是陌生網友,就能兩人成團、以團購價購入產品。LINE台灣電商事業部總經理顧昌欣說,用戶之間的轉發、分享,無形中就降低了商品的宣傳成本。

LINE台灣電商事業部總經理顧昌欣
圖/ LINE

對商家來說,商店的經營成本是採交易手續費,行銷方面則是依照商店的行銷需求,選擇官方帳號提供的不同工具,而每個工具功能與計價不同。也就是說,商家若要從官方網站對消費者推播消息,每一則都有其對應的成本。

對於商戶而言,用戶在拼團過程中的自主轉發,除了降低宣傳成本之外,還有機會帶來更多的新用戶,可為拼團店家帶來額外的社群流量。這也是「訊息」成為「商機」的實用案例。

LINE購物「拼團」購物情境。
圖/ LINE

LINE手握2,100萬名活躍用戶、每天超過10億則的訊息量,有許多大展拳腳的空間,LINE台灣執行長陳立人卻說:「LINE在內部提案時,凡是成員提出『我們有2,100萬名用戶流量,應該可以⋯⋯』,都會經歷嚴格的質疑與挑戰,流量並不是產品方案能順利發展的保證。」

此次LINE推出的社群語音、短影片、尊榮乘車、發票管理、網路保險等方案,儘管在這些領域,市面上都已經有成熟或已被廣泛使用的產品,是競爭激烈的紅海市場。但LINE仍執意切入,就是看到改良機會、未被解決的痛點,或是流程、介面還有優化的空間。

雖說不保證成功,但LINE已經站在比其他人更穩固的基礎上,至少從現階段來看,台灣民眾對於LINE的高黏著度,還可以持續支持他們做更多不同的嘗試。

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

數智聚(良興)_1.JPG
良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

數智聚(良興)_2.JPG
Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

數智聚(良興)_3.jpg
良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓