台灣人每天傳10億則訊息,蘊藏多少商機?看LINE如何把「分享」變現
台灣人每天傳10億則訊息,蘊藏多少商機?看LINE如何把「分享」變現

通知聲響起,朋友傳來沒見過的好笑LINE貼圖,你點點螢幕買下同樣的貼圖,開始對其他朋友洗版。這樣的互動方式已成為你我的生活日常,用戶之間的訊息傳送,一直是貼圖推廣最大的行銷助力。

根據LINE向《數位時代》透露,台灣2,100萬名活躍用戶,每一天可以來往的訊息量高達10億則。每月超過300億則的訊息,背後乘載了分享與行銷等價值,買貼圖的情境,就是「訊息」成為「商機」的最好案例。

聊天時有更多種貼圖可選!促中小創作者崛起

去年6月,貼圖超值方案在台灣市場上線,用戶最低每月只要新台幣40元,就可以使用數百萬組貼圖。在購買方案之後,在傳訊息時有更多貼圖可以選,進一步促成了中小型創作者的曝光率上升。

一般來說,創作者往往也會在臉書、Instagram等社群平台經營帳號,但是「日常訊息」中的貼圖就是最好的行銷管道。貼圖超值方案提供的曝光率提升,讓每一則訊息都成為潛在的貼圖行銷手法,為中小型創作者帶來更多曝光和額外分潤收入。

胖鯊魚鯊西米
圖/ LINE STORE

延伸閱讀:LINE推「貼圖訂閱制」,最低每月40元能用400萬組貼圖,背後在打什麼算盤?

以推出剛滿2週年的貼圖角色「胖鯊魚鯊西米」為例,就因為超值方案的曝光,貼圖銷售年增5倍,傳送量成長更高達7倍,創造總傳送量2.6億次,擠身超值方案前5大貼圖。

LINE台灣貼圖暨創作者事業部資深總監呂苔君肯定「傳送」對貼圖創作者的意義,「LINE用戶就是每一組貼圖明日之星的推手。」據統計,從2021年7月至2022年6月,前5大的超值方案貼圖創作者透過超值方案分潤,年平均增加762萬日圓(約為新台幣168萬),前10大的超值方案創作者年平均收入也增加超過542萬日圓(約為新台幣120萬元)。

LINE台灣貼圖暨創作者事業部資深總監呂苔君
圖/ LINE

而讓創作者獲得收益,實現內容變現,也一直是LINE培養創作生態圈的理念。除了扶植貼圖中小型創作者,LINE在短影片LINE VOOM的經營上,也是祭出只要LINE官方帳號粉絲數達300人,每月影音觀看時間超過30小時,即可參與盈利分潤的「低門檻」,讓更多創作者願意加入LINE的生態圈。

「呷好道相報」,拼團怎麼降低商家行銷費用

在本週LINE Converge 2022上,LINE購物也宣布推出「拼團」功能,將「呷好道相報」從現實生活搬到了LINE對話框中。

拼團功能簡單來說,就是用戶找到心儀的產品之後,只要多找一個人,不論是朋友或是陌生網友,就能兩人成團、以團購價購入產品。LINE台灣電商事業部總經理顧昌欣說,用戶之間的轉發、分享,無形中就降低了商品的宣傳成本。

LINE台灣電商事業部總經理顧昌欣
圖/ LINE

對商家來說,商店的經營成本是採交易手續費,行銷方面則是依照商店的行銷需求,選擇官方帳號提供的不同工具,而每個工具功能與計價不同。也就是說,商家若要從官方網站對消費者推播消息,每一則都有其對應的成本。

對於商戶而言,用戶在拼團過程中的自主轉發,除了降低宣傳成本之外,還有機會帶來更多的新用戶,可為拼團店家帶來額外的社群流量。這也是「訊息」成為「商機」的實用案例。

LINE購物「拼團」購物情境。
圖/ LINE

LINE手握2,100萬名活躍用戶、每天超過10億則的訊息量,有許多大展拳腳的空間,LINE台灣執行長陳立人卻說:「LINE在內部提案時,凡是成員提出『我們有2,100萬名用戶流量,應該可以⋯⋯』,都會經歷嚴格的質疑與挑戰,流量並不是產品方案能順利發展的保證。」

此次LINE推出的社群語音、短影片、尊榮乘車、發票管理、網路保險等方案,儘管在這些領域,市面上都已經有成熟或已被廣泛使用的產品,是競爭激烈的紅海市場。但LINE仍執意切入,就是看到改良機會、未被解決的痛點,或是流程、介面還有優化的空間。

雖說不保證成功,但LINE已經站在比其他人更穩固的基礎上,至少從現階段來看,台灣民眾對於LINE的高黏著度,還可以持續支持他們做更多不同的嘗試。

責任編輯:錢玉紘

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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