電動車不是未來,豐田章男曝「沉默的大多數」!Toyota強打2種車,他說得對嗎?
電動車不是未來,豐田章男曝「沉默的大多數」!Toyota強打2種車,他說得對嗎?

在全球車廠如火如荼發展電動車時,身為汽車龍頭的Toyota(豐田)一直對當前的電動化浪潮抱有疑慮,近日社長豐田章男接受採訪時再次強調,電動車並不是汽車產業唯一的出路,聲稱「沉默的大多數」和他有著同樣想法。

包括歐盟、美國、日本在內,世界各國都定下了全面轉向電動車的計畫,預告未來將禁售燃油新車,但近來鋰、鈷、鎳等電池原料價格水漲船高,車廠面臨電池供應不足的窘境顯示,背後的供應鏈可能還沒準備好應付全面轉型的龐大需求。

汽車產業的從業人士基本上是沉默的大多數。 」豐田章男在泰國向當地記者表示,「沉默的大多數好奇電動車是否能成為汽車產業的唯一出路,但他們認為這是趨勢,因此沒辦法大聲講出來。」

tesla超級充電站
特斯拉帶動電動車風潮,然而普及程度相當看重地區發展,充電站興建快速的城市地區接受電動車更快速,但發展沒這麼快的地區仍然興致缺缺。
圖/ pixaby

電動車不是唯一出路!Toyota積極投入混合動力、氫能車發展

雖然Toyota面臨各大車廠紛紛轉型的壓力,也發表了電動休旅車BZ4X,預告2030年前將推出30款電動車,但他們並不認為電動車是汽車產業未來的唯一方向,而是滿足客戶多種需求的其中一環。

根據《華爾街日報》報導, Toyota認為混合動力車是很重要的發展方向 ,早在1990年代時,Toyota就推出第一輛混合動力車Prius。那時充電站寥寥可數、電池價格高昂,純電動車並不是一般消費者的可行選項。

不過《TechCrunch》認為,傳統車廠內部雇用了大量鑽研內燃機的機械工程師,這也是他們的核心競爭力所在,然而電動車卻是截然不同的構造,失去多年積累的優勢,提倡混合動力車的根本原因是為了延續內燃機的時代。

toyota豐田章男
Toyota社長豐田章男認為,人們不該把電動車當作汽車產業未來的唯一解答。
圖/ Toyota News

另外,Toyota也致力於氫能車的發展,2014年便推出第一代氫能車Mirai,2020年再度推出新版本。儘管多數車廠認為氫能車成本過高,沒有商業化的潛力,Toyota仍舊認為氫能車有其優勢,包括加氫速度遠快於充電、續航力更高等。

雖然Mirai的銷量狀況稱不上樂觀,2021年全球銷量儘管有著倍數成長,但仍不到6,000輛,與Toyota全年破千萬的總銷量相比,占比仍不到1%。

豐田章男表示,目前還不知道汽車產業未來的走向會是如何,不應該劃地自限將答案限制在電動車。豐田章男指出,他近年積極向政府官員等產業相關人員傳達這點,也透露為此感到疲憊。

電動車市場仍然不夠大,開發中地區接受緩慢

全球汽車產業加速投入電動車,與特斯拉的崛起可說脫不了關係。以特斯拉為首,新崛起的電動車廠如Rivian、Lucid Motor等公司獲得了投資者的青睞,靠著大量資金挺進量產階段,威脅到傳統車廠的穩固地位。

不過,電動車的普及相當看重地區發展,充電站興建快速的城市地區接受電動車更快速,但發展沒這麼快的地區仍然興致缺缺, 混合動力車可能會是這些客群更適合的選擇

Lucid Air
美國電動車新創Lucid Air主打豪華、流線的外型,被認為正面對決特斯拉Model S。
圖/ Lucid

《華爾街日報》指出,傳統車廠的客戶更為廣泛,就包含許多這些鄉鎮地區或開發中國家的車主。換句話說,Toyota認為混合動力車等解決方案,也是面向這些開發中地區客戶更現實的選擇。

雖然電動車可說風頭正盛,但根據國際能源署的資料,2021年全球電動車銷量約為660萬輛(包含純電動及插電式混合動力),與全球6,670萬輛的汽車銷量相比,差距仍然非常龐大。

TOYOTA bZ4X
Toyota今年5月發表的電動SUV BZ4X,後續因為出現安全瑕疵在全球召回。
圖/ TOYOTA

伊利諾州汽車經銷業務萊恩.葛雷摩爾(Ryan Gremore)表示,有很多客戶詢問電動車似乎需求熱烈,但一部分原因只是供應短缺,「客戶對電動車有興趣嗎?沒錯。但能否超過客戶整體的10%到15%?沒辦法。」

尤其現在電動車成本高漲,使得價格進一步上漲,限制了有能力負擔電動車成本的消費者群體。

不光Toyota對電動車的未來抱持懷疑態度,馬自達(MAZDA)也曾經表示,電動車是否真的更乾淨,基本上取得於電能是怎麼產生的,言下之意便是,電動車並非本質上就更乾淨、環保的車種。同時他們也擔心由於電池太大太貴,可能只適合用於打造較小型的車款,這與全球最大汽車市場美國消費者的喜好背道而馳。

延伸閱讀:電動車其實不環保!比燃油車毒3倍、溫室氣體也超多⋯

而身為電動車先驅,早在10多年前就推出Leaf的日產,則認為電動車的需求要能進一步成長,需要政府及法規的加碼協助,目前的措施仍然不夠。

雖然Toyota的本意並不是排斥電動車,但外界擔憂繼續秉持這樣的態度,會導致他們在接下來的電動車浪潮中落後,目前他們推出電動車的速度遠較競爭對手為慢、技術似乎也不夠成熟,好比說今年其第一款電動SUV BZ4X就因為安全缺陷被大規模召回。

延伸閱讀:馬斯克帝國向推特擴張,但電動車霸主卻鬆動了!被比亞迪緊貼車尾燈

資料來源:華爾街日報TechCrunchBusiness Insider

責任編輯:林美欣

關鍵字: #電動車 #TOYOTA
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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