安靜離職、離職後悔、職涯矯正⋯2022職場流行詞你中幾個？人才最在意什麼？|數位時代 BusinessNext

安靜離職、離職後悔、職涯矯正⋯2022職場流行詞你中幾個？人才最在意什麼？

受到大環境不佳而衍生出各類職場新名詞，員工更加優先考慮工作生活平衡、企業更要面對職場文化的轉變，這些流行的關鍵字隨著逐漸好轉，明年還會在嗎?

企業一改過去曖昧政策，裁員或不裁都會直接講清楚

根據人資機構Challenger, Gray & Christmas於11月份的調查，美國雇主的裁員比率是一年前的5倍多，科技業尤以為甚，截至11月底共裁撤81,000人；12月更有27%的企業決定不發年終獎金。

不過企業已經不再像過去採取模糊政策，而是祭出明確的裁員與獎酬計畫，所有人事安排都盡量透明，以減少員工內心的不安與惶恐，可以保持工作上專注。企業人才資本培育機構Next Pivot Point執行長克拉茨（Julie Kratz）表示，人在缺乏資訊下會特別擔心，企業必須清楚表明裁員與否，降低群體恐懼，才能留住好人才。

離職後悔、安靜離職、安靜藏私、職涯緩衝⋯⋯，2022職場流行詞，你中幾個？

管理顧問與獵頭公司Korn Ferry合夥人羅亞爾（Mark Royal）表示，現在員工都希望，離職後能快速找到一份新工作。這樣的現象也造就了離職後悔（Great Regret），當初離開可能是為了更高薪酬、更大的工作彈性或緩解倦怠。求職平台Joblist曾調查，約有26%的人發現前東家還是比較好，而悔不當初自己的決定。

喬治華盛頓大學商學院教授James Bailey指出，先前員工受進步的勞權意識影響，都覺得可以隨意離職，如今清醒並希望能有轉圜餘地。他補充，人們容易比較並懷念先前的工作，且與新員工相比，這些曾經的員工在招募與培訓成本相對較低，他們仍有機會回去。

那些留在職場原位的人，則更多人有安靜離職（Quiet quitting）、安靜藏私（Quiet constraint）與職涯緩衝（Career cushioning）等心態。雇主也被迫經歷這樣的職場文化轉變，管理顧問Christine Spadafor指出，這些新職場文化讓公司更謹慎地對待員工。

不過，也並非所有人都以消極態度面對職場。根據《CNBC》報導，一名從投行離職的女性，不擔心找不到新工作，後來加入新創公司成為產品經理，賣力工作之餘仍有時間能做瑜珈、閱讀及其他個人興趣。她的工作案例與安靜離職這些詞不同，反映了職涯矯正（Career correction）——沒有做最低限度的工作、也沒有不樂意分享知識與經驗；而是從長時間的工作文化，轉移到更重視工作以外的生活。

與Bailey教授提到的勞權意識不同，埃森哲人才與組織負責人Christie Smith則認為，人們應該在對的場景找到滿足個人需求的工作，可能是家庭、地點、或是生活。Spadafor也提到，員工更會思考自己的財務狀況、身心健康、社會福利等。

2022職場流行詞有哪些？

安靜離職（Quiet quitting）：不再拚命工作，而是只做符合自己薪水的工作量或份內的事
安靜藏私（Quiet constraint）：在工作中保留自己所知道的專業知識，不與同事分享
職涯緩衝（Career cushioning）：準備替代方案為之後的機會做準備，例如更新履歷、培養新的技能
職涯矯正（Career correction）：從長時間的工作文化，轉移到更重視工作以外的生活

流行詞彙凸顯職場困境

《BBC》觀察職場趨勢指出，未來最核心的議題是勞資關係的平衡，疫情期間勞動市場相對勞工比較有利，在薪酬、議價等能力都占上風；但隨著經濟下行，企業用人需求減少，雇主與員工的天秤再次擺動。安靜離職、安靜藏私、職涯緩衝等這些職場關鍵字，都因為總體經濟萎靡、企業成長放緩等原因而出現。

到了2023年，隨著對前景的看好，企業將體會到必須將組織中有良好技能的員工，安排在正確的位子上；個體員工則是因為職涯緩衝與矯正，將提升自己在工作上的想法與表現。而2022年因為困境而產生的關鍵字，2023年可能會逐漸消失。

報導提到，靈活性（flexibility）仍對於雇主與求職者至關重要。Owl Labs調查今年11月遠距工作發現，2/3的受訪者表示若無法在家上班（WFH），會另尋新工作。《Effective Remote Teams》作者Tina Paterson表示，整天待在辦公室已成過去，優秀的員工會希望工作模式具有彈性，不論是混合型或是完全遠距；而堅守過去的企業，很可能在人才大戰中慘敗。

責任編輯：林美欣

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。