馬雲一回來,阿里巴巴啟動24年大變革!因為「尾大不掉」進入慢增長時代⋯
馬雲一回來,阿里巴巴啟動24年大變革!因為「尾大不掉」進入慢增長時代⋯

在日本吃壽司,跑西班牙坐遊艇,去泰國看泰拳,在澳大利亞串親戚,無限神隱的馬雲,終於回國了。

巧合的是第二天,阿里巴巴就大變天了。

今日下午,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信,宣布啟動“1+6+N”組織變革。在阿里巴巴集團之下,將設立六大業務集團和多家業務公司,具備條件的業務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性。此次組織變革後,阿里巴巴集團將全面實行控股公司管理。

在阿里巴巴集團之下,將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團全面實行控股公司管理。

就連張勇也承認,這次變化之大,是阿里24年的發展歷史上是前所未有的,是生產關係變革最劇烈的一次。

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阿里巴巴創辦人馬雲在淡出眾人視野接近兩年後,終於在近日重新返回中國。
圖/ 天目媒體

馬雲歸來,阿里迎24年來最重要組織變革

近日,有網友在杭州文一路隧道目擊,馬雲乘坐一輛考特斯,不時與身邊即前面的人交談,車上還有阿里董事會主席兼首席執行官張勇,以及螞蟻集團執行副總裁邵曉鋒。

馬雲何時回國?這個問題一直備受業內關注。

2019年馬雲卸任阿里董事會主席,隨後2020年10月出席了一場金融論壇,該論壇後馬雲淡出了大眾視線,開始了自己的全球之旅。

此後,不少網友開始在海外“偶遇”馬雲。 2022年馬雲出現在東京,還在東京出了一本書,名叫《生聲》。今年1月,馬雲現身泰國曼谷,期間得到了謝國民與其子招待。隨後2月,他出現在墨爾本某酒店,穿著布鞋刷著手機還喝著可樂。 3月,有網友遇見馬雲現身斐濟休假。

直到昨天,許久未在國內現身的馬雲,突然高調現身,出現在了杭州雲谷學校,談及“未來教育”、“人工智能”等話題,引起了外界高度關注。

巧合的是,一天多後的3月28日,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇就發布了一封全員信《唯有自我變革,才能開創未來》,宣布了關於阿里新一輪的治理變革。

根據這份方案,之後阿里巴巴集團將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。

關鍵在於,此番“改制”後,業務集團和業務公司還將分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理。

變動後的組織架構中,張勇在擔任阿里巴巴集團董事長兼CEO的同時,兼任阿里雲智能集團CEO;戴珊任淘寶天貓商業集團CEO;俞永福任本地生活集團CEO;萬霖繼續擔任菜鳥集團CEO;蔣凡任國際數字商業集團CEO;樊路遠任大文娛集團CEO。

據悉,這次組織治理變革由張勇發起,已分別經集團合夥人與董事會一致通過。這輪變革從集團頂層入手,重新定義和構造阿里巴巴集團與各業務的治理關係,被認為是“阿里巴巴24年來最重要的一次組織變革”。

張勇還明確提及,“未來具備條件的業務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性”。張勇說,希望阿里巴巴未來能夠長出來若干個上市公司,若干家上市公司下面經過幾年又能夠再生兒育女,又出來更多的幾家上市公司。

只有這樣,阿里巴巴的業務才是真正在走向繁榮。

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馬雲一回國便參訪位於杭州的雲谷學校,和當地老師討論AI如何影響教育。
圖/ 截圖自網路

阿里巴巴不得不變!從家大業大,到尾大不掉

事實上,阿里已經到了不得不變化的時刻。

早在2020年10月,阿里組織部大會上,張勇曾說過:「今天談論競爭、談論市場,特別談論風起雲湧的各種創新業務、新物種的時候,如果一個組織越來越大,如何保證敏捷性,保證嗅覺,保證反應速度?」

如今,家大業大的阿里,因攤子太大、尾大不掉,已經備受反噬。

眾所周知,阿里巴巴喜歡收購公司,以便快速佔領市場,這些年相繼收購了優酷、高德、UC、銀泰、大潤發眾多企業,橫跨了內容市場、實體零售、即時零售等等市場,“大鍋飯”越吃越大。這就導致了,阿里內部響應越發遲鈍,決策鏈路變長,組織活力有所下降。

最直接的反應,阿里業績已經進入慢增長時代。

有媒體統計,2022財年第三財季至今,阿里營收同比增速已連續五個季度徘徊在個位數,2023財年一季度甚至出現0.1%的負增長。從分項業務來看,淘寶、天貓為核心的電商業務降速明顯,就連阿里雲的最新營收增速也降至3%。

同時,已經有業務線因“反應遲鈍”造成重大過失,給阿里組織機制和管理制度敲響了警鐘。

阿里巴巴集團首席執行官張勇
阿里巴巴首席執行官張勇。
圖/ 阿里巴巴

2021年11月24日,阿里雲安全團隊向美國開源社區Apache(阿帕奇)報告了一條關於Log4j2遠程代碼執行漏洞。然而,國內主管部門工信部卻在15天之後才獲悉具體消息,隨後工信部暫停與阿里雲的相關合作,時長為6個月。

12月18日,阿里雲香港機房宕機超過12小時,導致使用阿里雲的不少平台因此受到影響,長時間持續性服務故障業界罕見,被專業人士批評“阿里雲發展史上重大醜聞”。

2022年,阿里將三大戰略升級為消費、雲計算、全球化,提到第二位的雲計算已被視為阿里生態增長的第二條曲線。但即便如此重點關注的業務,仍出現了這樣的問題,這或許也是個契機,讓阿里高層意識到了其正面臨著前所未有的危機和挑戰。

內憂之下,還有外患。

阿里的對手,這些年下來不僅沒有減少,反而發展越發壯大繁榮。

毋庸置疑,阿里的統治優勢正在縮小,拼多多和抖音電商的崛起速度也是有目共睹。據媒體報導,從分析師和相關公司內部獲得的測算數據顯示,拼多多2022年的GMV將超過3萬億,抖音電商GMV則接近1.5萬億,這兩個數字都超過了阿里國內電商業務GMV的50%。而在活躍用戶數上,拼多多早已經超過了阿里。

延伸閱讀:超越馬雲!拼多多創辦人躍升中國第4大富豪,景氣寒冬中怎麼辦到的?

另一面,本地生活賽道,也是阿里競爭最激烈的一片市場。財報顯示,美團去年核心本地生商業收入1607.59億元,同比大漲17.6%。而過去一年,餓了麼的市場份額日漸萎縮,到店業務聲勢更弱,甚至還在近日併入了高德。

近兩年,張勇在內外部多次強調,敏捷組織是實現多業務多業態超大型企業高效治理的路徑。就像他所說的,今天的阿里巴巴,已成長為多業務、多業態的超大型組織,這些業務特質不同,面臨的市場環境不同、客戶不同、發展階段也不同。

張勇希望每一位阿里人回歸創業者狀態再出發,“不擁抱變化就會變得僵化,不改變自身就會被時代打敗”。面向未來,每個業務集團和公司,都必須積極面對市場的瞬息萬變和技術的日新月異,形成各自的發展戰略,快速決策、努力進取、勇於創新,直面市場的考驗。

組織更簡單,阿里或許才能更敏捷。

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:林美欣

關鍵字: #阿里巴巴 #馬雲
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AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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