馬雲一回來,阿里巴巴啟動24年大變革!因為「尾大不掉」進入慢增長時代⋯
馬雲一回來,阿里巴巴啟動24年大變革!因為「尾大不掉」進入慢增長時代⋯

在日本吃壽司,跑西班牙坐遊艇,去泰國看泰拳,在澳大利亞串親戚,無限神隱的馬雲,終於回國了。

巧合的是第二天,阿里巴巴就大變天了。

今日下午,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發布全員信,宣布啟動“1+6+N”組織變革。在阿里巴巴集團之下,將設立六大業務集團和多家業務公司,具備條件的業務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性。此次組織變革後,阿里巴巴集團將全面實行控股公司管理。

在阿里巴巴集團之下,將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團全面實行控股公司管理。

就連張勇也承認,這次變化之大,是阿里24年的發展歷史上是前所未有的,是生產關係變革最劇烈的一次。

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阿里巴巴創辦人馬雲在淡出眾人視野接近兩年後,終於在近日重新返回中國。
圖/ 天目媒體

馬雲歸來,阿里迎24年來最重要組織變革

近日,有網友在杭州文一路隧道目擊,馬雲乘坐一輛考特斯,不時與身邊即前面的人交談,車上還有阿里董事會主席兼首席執行官張勇,以及螞蟻集團執行副總裁邵曉鋒。

馬雲何時回國?這個問題一直備受業內關注。

2019年馬雲卸任阿里董事會主席,隨後2020年10月出席了一場金融論壇,該論壇後馬雲淡出了大眾視線,開始了自己的全球之旅。

此後,不少網友開始在海外“偶遇”馬雲。 2022年馬雲出現在東京,還在東京出了一本書,名叫《生聲》。今年1月,馬雲現身泰國曼谷,期間得到了謝國民與其子招待。隨後2月,他出現在墨爾本某酒店,穿著布鞋刷著手機還喝著可樂。 3月,有網友遇見馬雲現身斐濟休假。

直到昨天,許久未在國內現身的馬雲,突然高調現身,出現在了杭州雲谷學校,談及“未來教育”、“人工智能”等話題,引起了外界高度關注。

巧合的是,一天多後的3月28日,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇就發布了一封全員信《唯有自我變革,才能開創未來》,宣布了關於阿里新一輪的治理變革。

根據這份方案,之後阿里巴巴集團將設立阿里雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。

關鍵在於,此番“改制”後,業務集團和業務公司還將分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理。

變動後的組織架構中,張勇在擔任阿里巴巴集團董事長兼CEO的同時,兼任阿里雲智能集團CEO;戴珊任淘寶天貓商業集團CEO;俞永福任本地生活集團CEO;萬霖繼續擔任菜鳥集團CEO;蔣凡任國際數字商業集團CEO;樊路遠任大文娛集團CEO。

據悉,這次組織治理變革由張勇發起,已分別經集團合夥人與董事會一致通過。這輪變革從集團頂層入手,重新定義和構造阿里巴巴集團與各業務的治理關係,被認為是“阿里巴巴24年來最重要的一次組織變革”。

張勇還明確提及,“未來具備條件的業務集團和公司,都將有獨立融資和上市的可能性”。張勇說,希望阿里巴巴未來能夠長出來若干個上市公司,若干家上市公司下面經過幾年又能夠再生兒育女,又出來更多的幾家上市公司。

只有這樣,阿里巴巴的業務才是真正在走向繁榮。

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馬雲一回國便參訪位於杭州的雲谷學校,和當地老師討論AI如何影響教育。
圖/ 截圖自網路

阿里巴巴不得不變!從家大業大,到尾大不掉

事實上,阿里已經到了不得不變化的時刻。

早在2020年10月,阿里組織部大會上,張勇曾說過:「今天談論競爭、談論市場,特別談論風起雲湧的各種創新業務、新物種的時候,如果一個組織越來越大,如何保證敏捷性,保證嗅覺,保證反應速度?」

如今,家大業大的阿里,因攤子太大、尾大不掉,已經備受反噬。

眾所周知,阿里巴巴喜歡收購公司,以便快速佔領市場,這些年相繼收購了優酷、高德、UC、銀泰、大潤發眾多企業,橫跨了內容市場、實體零售、即時零售等等市場,“大鍋飯”越吃越大。這就導致了,阿里內部響應越發遲鈍,決策鏈路變長,組織活力有所下降。

最直接的反應,阿里業績已經進入慢增長時代。

有媒體統計,2022財年第三財季至今,阿里營收同比增速已連續五個季度徘徊在個位數,2023財年一季度甚至出現0.1%的負增長。從分項業務來看,淘寶、天貓為核心的電商業務降速明顯,就連阿里雲的最新營收增速也降至3%。

同時,已經有業務線因“反應遲鈍”造成重大過失,給阿里組織機制和管理制度敲響了警鐘。

阿里巴巴集團首席執行官張勇
阿里巴巴首席執行官張勇。
圖/ 阿里巴巴

2021年11月24日,阿里雲安全團隊向美國開源社區Apache(阿帕奇)報告了一條關於Log4j2遠程代碼執行漏洞。然而,國內主管部門工信部卻在15天之後才獲悉具體消息,隨後工信部暫停與阿里雲的相關合作,時長為6個月。

12月18日,阿里雲香港機房宕機超過12小時,導致使用阿里雲的不少平台因此受到影響,長時間持續性服務故障業界罕見,被專業人士批評“阿里雲發展史上重大醜聞”。

2022年,阿里將三大戰略升級為消費、雲計算、全球化,提到第二位的雲計算已被視為阿里生態增長的第二條曲線。但即便如此重點關注的業務,仍出現了這樣的問題,這或許也是個契機,讓阿里高層意識到了其正面臨著前所未有的危機和挑戰。

內憂之下,還有外患。

阿里的對手,這些年下來不僅沒有減少,反而發展越發壯大繁榮。

毋庸置疑,阿里的統治優勢正在縮小,拼多多和抖音電商的崛起速度也是有目共睹。據媒體報導,從分析師和相關公司內部獲得的測算數據顯示,拼多多2022年的GMV將超過3萬億,抖音電商GMV則接近1.5萬億,這兩個數字都超過了阿里國內電商業務GMV的50%。而在活躍用戶數上,拼多多早已經超過了阿里。

延伸閱讀:超越馬雲!拼多多創辦人躍升中國第4大富豪,景氣寒冬中怎麼辦到的?

另一面,本地生活賽道,也是阿里競爭最激烈的一片市場。財報顯示,美團去年核心本地生商業收入1607.59億元,同比大漲17.6%。而過去一年,餓了麼的市場份額日漸萎縮,到店業務聲勢更弱,甚至還在近日併入了高德。

近兩年,張勇在內外部多次強調,敏捷組織是實現多業務多業態超大型企業高效治理的路徑。就像他所說的,今天的阿里巴巴,已成長為多業務、多業態的超大型組織,這些業務特質不同,面臨的市場環境不同、客戶不同、發展階段也不同。

張勇希望每一位阿里人回歸創業者狀態再出發,“不擁抱變化就會變得僵化,不改變自身就會被時代打敗”。面向未來,每個業務集團和公司,都必須積極面對市場的瞬息萬變和技術的日新月異,形成各自的發展戰略,快速決策、努力進取、勇於創新,直面市場的考驗。

組織更簡單,阿里或許才能更敏捷。

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:林美欣

關鍵字: #阿里巴巴 #馬雲
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博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!
博弘雲端打造金融業專屬 AI 解決方案 賦能金融產業實現智慧轉型!

從流程再造、智能客服到科技防詐,AI 正在一步步改變台灣金融業的樣貌。根據金管會「金融業者及周邊單位應用人工智慧」調查結果,金融業者導入AI與生成式AI的比例已從29%提升至33%,顯示金融業對AI應用的需求正持續升溫,而AWS亞太(台北)區域的正式啟用,更將加速這股成長力道,讓AI躍升為金融創新的核心引擎,推動整個產業快速邁向新局。

在這股潮流下,博弘雲端作為台灣第一家與AWS簽署台北區域戰略合作協議(New Region Strategic Collaboration Agreement,SCA)的雲端解決方案專家,如何協助金融業快速導入創新AI應用,讓「智慧金融」能夠真正落地在各個金融場景中?

對此,博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理陳亭竹給出的答案很明確:關鍵在於從痛點出發,讓金融業能夠以更低的門檻達成數據上雲與導入AI應用的目標。

標準化 × 客製化,雙管齊下加速金融AI真正落地

陳亭竹進一步指出,金融業在推動雲端與AI應用時,普遍面臨合法合規、AI倫理風險、人才不足與組織變革等四大挑戰。對此,博弘雲端提供產業客製化AI解決方案,滿足金融業在AI與數據應用上的多元需求,進而加速AI應用落地。

「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長孫正忠強調,因為每家金融業對上雲和AI應用的需求並不相同,甚至對AI 技術的要求與精準度都有不同期待。而標準化產品雖能快速導入,卻難以完全貼合每位客戶的營運場景與精細需求,唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。

因此,博弘雲端推出產業客製化AI解決方案,建構在標準化解決方案的架構之上,進一步依照客戶需求進行微調。不僅能讓 AI 回答更加精確,也能更貼近終端客戶的實際需求,無論是篩選資料、優化決策,甚至提供行銷策略建議,都能展現更高的效益。

除了透過客製化服務滿足金融業者AI與數據應用上的多元需求,博弘雲端亦推出標準化產品驅動金融產業AI革新。從”AICOM”提供的新世代雲智能管理功能,賦能金融IT部門一站式管理雲端資源、即時掌握AI訓練資源運用狀態;到”LEMMA”提供的 AI企業知識代理,藉由LLM (大型語言模型) 摘要與整理重點、大幅減少人工查詢資料的時間,這些產品不僅加乘金融業者採用AI的效益,更成為推動產業升級的關鍵方程式。

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博弘雲端台灣暨東南亞事業中心副總經理 / 陳亭竹表示:要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。唯有結合客製化服務,才能真正滿足金融業在AI與數據應用上的高標準,並符合大型金融客戶的嚴格驗收要求。
圖/ 數位時代 拍攝

售前 × 數據雙團隊,一站式滿足數據處理和AI應用需求

金融產業的AI應用百百種,博弘雲端不只提供產業客製化解決方案,更透過技術團隊的深度參與來強化客製化程度。首先是售前技術團隊,該團隊整合公司多年服務大型客戶的經驗與專業人才,能在專案初期便與客戶進行需求訪談與技術交流,並據此繪製完整的系統架構圖,確保AI應用精準契合需求,大幅提升專案成功落地的機率。

其次是數據團隊,涵蓋數據工程師、數據分析師與數據科學家三種不同職能,能與售前技術團隊的需求分析與架構設計緊密銜接,一站式滿足金融業從數據處理到應用的完整需求。

博弘雲端台灣AWS事業處業務資深處長郭仁傑進一步說明二個團隊的具體運作模式。售前技術團隊在完成需求分析與架構圖後,數據工程師會協助金融業將地端資料搬遷到雲端資料倉儲,並確保數據的正規化與可用性;接著由數據分析師統整數據並建立戰情室、商業智慧分析等應用,幫助客戶快速掌握營運數據;最後由數據科學家根據實際應用情境選擇或開發適合的AI模型,實現提升營運效率或優化客戶體驗的目標。「經過概念驗證與專案的執行,金融業普遍能提升5倍以上的資料處理效率,運用AI提升10~50%不等的生產力」,郭仁傑強調。

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「要讓AI應用在金融業真正落地,雲服務業者的客製化能力是關鍵。」博弘雲端台灣暨東南亞事業中心技術處長 / 孫正忠強調
圖/ 數位時代 拍攝

攜手 AWS 與生態系戰略夥伴,全面備戰金融業轉型需求

除了內部團隊的緊密協作,博弘雲端也積極深化與AWS和第三方夥伴的合作關係,加強解決方案的廣度與深度,確保能更全面回應金融業多樣化的需求。

「客戶至上一直是博弘雲端的企業文化,」陳亭竹表示,博弘雲端很早之前就洞察到金融業數位轉型的商機,加上AWS當時正如火如荼推進亞太(台北)區域的落地,因而與其展開台北區域戰略合作協議的討論,並於2025年7月正式簽訂,成為台灣第一家簽署該協議的AWS核心級諮詢夥伴。

「這是一份區域級的合作協議,必須要有足夠紮實的市場經驗和具代表性的客戶導入案例,才能獲得AWS的認可與信任,」陳亭竹強調,這份協議不僅代表AWS對博弘雲端實力的高度肯定,更意味著博弘雲端可以進一步放大服務能量,串聯更多生態圈夥伴,全面支援金融業的數位轉型。

由於金融業在上雲時,對資安防禦、效能監測、數據管理等面向,可能都有不同需求,博弘雲端自成立以來,便持續與不同領域的夥伴攜手合作,包括Palo Alto Networks、Databricks及MongoDB等國際級解決方案廠商,滿足金融業在上雲時的特殊需求。而隨著與AWS簽訂台北區域戰略合作協議,博弘雲端得以進一步擴大合作生態圈,為金融業打造更完整的雲端與AI解決方案,全力加速其上雲與創新進程。

專業技術建立信任,博弘雲端成金融業轉型首選夥伴

憑藉卓越的客製化服務能力、與AWS的緊密合作關係及多元的生態圈夥伴,讓博弘雲端在金融領域展現亮眼成果,不只在技術面持續採用創新科技賦能金融業成功轉型,更透過技術專業力獲得客戶高度信賴,某大型金融業客戶在數據上雲專案結束後,主動表示希望繼續合作。

郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。隨著數據上雲後的效益逐步展現,不僅吸引同集團內其他子公司與海外據點相繼啟動數據上雲計劃,更將合作期間展延至7年,藉助博弘雲端的技術與服務能量,持續深化雲端與AI應用,推動整個集團的數位創新藍圖。

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郭仁傑說明,博弘雲端自3年前開始,即協助該客戶將地端數據逐步上雲,並導入Data Hub建立完善的資料治理(Data Governance)機制。
圖/ 數位時代 拍攝

目前除了金融業之外,博弘雲端在製造、零售和公部門也累積了豐富的雲端技術導入經驗。展望未來,博弘雲端除了持續與AWS維持緊密合作、不斷精進雲端技術能力外,更將全面強化在資安託管服務 (Managed Security Services Provider, MSSP) 與技術生態圈的戰略布局,並積極拓展東南亞市場,成為台灣雲端服務業進軍國際的領航者。不僅向海外輸出台灣的成功經驗,更將成為驅動東南亞地區數位轉型的關鍵力量。

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