開源模型才是未來?訓練成本低,還有哪些優勢?為何Google員工怕掉隊
開源模型才是未來?訓練成本低,還有哪些優勢?為何Google員工怕掉隊

谷歌和OpenAI正在開發專有的人工智慧模型,但免費的開源模型也在激增。谷歌員工稱,公司面臨的壓力越來越大,如果不推出更多開源模型,就可能在這場人工智慧競賽中落後。此外,有傳言稱OpenAI正準備發布新的開源語言模型。那麽,開源模型的優勢到底在哪裡呢?

以下為翻譯全文:

今年2月,Meta向學術界提供了一批高級機器學習模型,它們能夠理解自然語言對話。這一舉止引發了人工智慧開發的熱潮。僅僅幾周時間,學者們就將這些模型轉化為開源軟體,並且推出了可以替代ChatGPT和其他專有人工智慧軟體(專有軟體在使用和修改上有限制)的免費產品。

免費模型不輸OpenAI、Google的專有模型

加州大學柏克萊分校電腦科學教授揚·斯托伊察(Ion Schmidt)表示,免費人工智慧模型目前在性能方面已經與谷歌和OpenAI的專有模型相當接近,大多數軟體開發人員最終將選擇使用免費模型。斯托伊察還使用了Meta的技術來開發一個關鍵的開源人工智慧模型。

如果斯托伊察的觀點是正確的,那麽開源人工智慧將會顛覆谷歌、OpenAI、微軟等公司的商業計劃。任何人都可以以很低的成本獲得強大的人工智慧工具,Meta也可以從中獲得回報。

斯托伊察等人利用Meta的研究成果開發了Vicuna,這是一個開源語言理解模型,已在今年3月發布。Vicuna使用了ChatGPT的數據,這些數據來自於某一網站上用戶與OpenAI聊天機器人的對話記錄。開源人工智慧的快速進步,以及Vicuna的出色表現,引起了谷歌高級工程師盧克·塞諾(Luke Sernau)的警告。他告誡同事們,如果公司繼續專注於專有軟體以追趕OpenAI,公司將面臨落後的風險。

塞諾在一份內部備忘錄中寫道:「如果有一個高質量的、沒有使用限制的免費替代品,誰還會願意購買我們有使用限制的產品呢?」他還稱開源人工智慧的發展已經「超越了我們」,因此「谷歌應該成為開源社區的領導者」,並「放棄對我們模型的某些控制」。(他沒有回應本文的評論請求。)

這份備忘錄引起了整個行業的共鳴,包括一些谷歌員工。雖然塞諾可能誇大了開源人工智慧的能力,低估了其成本和其他風險,但大多數人工智慧從業者都同意備忘錄的一個結論——Meta將從發布其模型中獲益。Meta在內部使用人工智慧模型進行內容推薦和廣告定位。隨著開發人員改進Meta發布的模型,Meta也將能夠將這些改進納入其內部人工智慧中。

4月份的一次分析師電話會議上,當被問及公司的人工智慧戰略時,Meta首席執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)表示:「如果行業對我們正在使用的基本工具進行標準化,那就更好了,我們可以從其他人的改進中受益。」

UC柏克萊大學研究生鄭憐憫參與開發了Vicuna,他說,Meta發布的模型被統稱為LLaMA,不能直接用於商業用途。但Meta向研究人員提供了足夠的訊息,以便創建類似的模型,用於商業應用。

延伸閱讀:Meta參戰了!端出語言模型LLaMA,能修復危險的聊天機器人、還暗諷微軟?

谷歌對其AI軟體並沒有完全專有。早在ChatGPT出現之前的2020年,谷歌就發布了開源語言模型T5,使開發人員能夠構建可以執行翻譯和編寫摘要等任務的軟體。隨後,谷歌又發布了更先進的版本Flan-T5。但根據斯托伊察和其他從業人員的說法,Meta發布的軟體帶來了顯著的改進,超越了谷歌模型所能達到的水平,這讓工程師更傾向於使用基於Meta軟體的模型。

開源替代方案湧現,OpenAI準備推出新開源模型

據知情人士透露,OpenAI正在準備公開發布一款新的開源語言模型,對於想在開源人工智慧領域發揮更大作用的谷歌來說,這可能會增大壓力。目前還不清楚OpenAI是否打算透過開源軟體搶回Vicuna或其他基於Meta模型開發的軟體的領先趨勢。但它不太可能發布與GPT相互競爭的模型。OpenAI估值達到了270億美元,這主要取決於其更有商業價值的專有模型而非開源模型,盡管GPT的前兩個版本是開源的。OpenAI的發言人未回覆評論請求。

像Vicuna這樣的開源模型,訓練成本可能只要幾百美元,用戶可以選擇避免向軟體開發商支付高昂的費用。與此相比,谷歌、OpenAI和微軟一直在銷售其專有模型,企業可以用它們來實現自動化客戶服務、概述醫學研究或生成行銷文案等各種用途。去年,微軟開始銷售其投資了數十億美元的OpenAI模型,而谷歌和亞馬遜今年開始向外部開發人員銷售其模型。

但是,最近幾週,越來越多的開源替代方案湧現。除了基於Meta軟體的Vicuna之外,工程師還可以選擇來自德國非營利組織LAION以及包括Databricks和Stability AI在內的新創公司的其他模型。斯托伊察創建了一個網站,試圖衡量這些開源模型與OpenAI的GPT-4等專有模型的質量。(斯托伊察共同創立了Databricks,該公司銷售可使數據科學家使用人工智慧的軟體。)

據斯托伊察表示,與開源軟體相比,谷歌仍然有兩大優勢。他說,如果谷歌利用其用戶數據庫,它的模型在某些專門用途上的表現可能會更好,比如內容推薦,而這些數據是外人無法訪問的。(不過谷歌發言人澄清說,該公司不會利用現有的用戶數據來培訓其基礎人工智慧模型。)

此外,斯托伊察指出,谷歌在管理大規模電腦基礎設施方面擁有豐富的專業知識,這意味著能夠以更低的成本運行人工智慧軟體模型,包括為其雲端客戶提供服務。上周,谷歌宣布了Bard模型一系列改進,這是谷歌回擊ChatGPT的解決方案。

同時,OpenAI從大量用戶與ChatGPT的互動中收集數據,搶占了改進人工智慧軟體的先機。此外,這家公司還與微軟達成了一項私下協議,可以使用微軟的運算基礎設施。

開源的人工智慧軟體可以讓更多公司使用專有數據來解決自己的問題。斯托伊察舉例稱,一家航空公司可以利用其數百萬客戶服務通話的記錄來創建自動響應。彭博社在三月份表示,他們使用自己的數據來訓練機器學習模型,以更好地理解金融訊息。此外,據Vicuna開發者在Discord伺服器上的消息,工程師一直在嘗試將其用於創意寫作和編程。

斯托伊察表示,他和同事們正在努力增加Vicuna模型中的運算次數,以提高它在推理任務中的能力,例如編寫代碼。Vicuna的開發團隊是天空運算實驗室的一個分支,該實驗室位於柏克萊,每年從微軟、谷歌和亞馬遜等上市公司那裡獲得數百萬美元的預算,每家公司大約提供50萬美元。

開源人工智慧軟體曾挫敗OpenAI的野心。去年4月,OpenAI發布了Dall-E 2,這是一款用文本描述生成原始圖像的人工智慧程式。然而,名為Stable Diffusion的開源替代方案迅速崛起,在人工智慧領域掀起了驚濤駭浪,甚至連OpenAI的員工也大吃一驚。最終,Dall-E-2並沒有成為這個領域的霸主。

「我有理由相信,大語言模型也將遵循同樣的模式。」斯托伊察說。

延伸閱讀:Meta又開源AI模型,算盤打的是「AI元宇宙」!ImageBind如何帶來多感官體驗?

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #Google #AI #openai
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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