【圖解】特斯拉NACS陣營強心針,豐田也加入!一文解析:為何車廠紛紛倒戈?
【圖解】特斯拉NACS陣營強心針,豐田也加入!一文解析:為何車廠紛紛倒戈?

NACS強心針!汽車巨頭豐田也加入聯盟

日本車廠豐田在19日宣布,其北美部門已與特斯拉達成協議,自2025年起,純電動車將採用特斯拉的北美充電規格 「NACS」。這對特斯拉以及NACS聯盟來說,無疑是一劑強心針,因為豐田是目前全球銷量最大的車商。

豐田指出, 2025 年起將把NACS接口整合部分豐田和 Lexus 的純電動車款,車主可透過app,連接使用特斯拉廣布北美的充電基礎設施。而採用CCS充電規格的車主,自 2025 年起可選擇加購 NACS 充電插頭。

今年3月,特斯拉宣布向所有車主開放北美充電站,曾被認為是為獲得政府補助將最大優勢拱手送人的作法,沒想到不到3個月時間,特斯拉成功透過廣大的充電網路,吸引福特、通用、現代等大型等車廠相繼宣布支援特斯拉充電標準,特斯拉所用的北美充電標準(NACS)儼然即將「一統江湖」。以下是2023年10月報導:

NACS即將「一統北美」?仍有不同聲音

在各大廠紛紛投入特斯拉懷抱之際,卻也有人持反對意見。電動車製造商 Lucid 執行長Peter Rawlinso也表示,未來不排除轉向使用NACS 系統,但同時他對此卻感到擔憂,因為將會發生使用者資料被壟斷的情況。他強調,最終不管是誰控制了充電接頭,如果不是在一個開放且公正的標準之下,而是由「一家公司」掌控,那麼這家公司將會擁有大量的消費者數據,這點才是最令人擔心的。

此外,他也表示,政府投入的充電基礎設施補助應該使用在夜間充電,對整體環境影響比較好,「對環境最好的事情就是24小時更平衡地充電,對環境最糟糕的事情就是在工廠運轉、每個人都在做飯的白天時充電。」

特斯拉「北美充電標準」獲大量車廠採用,還有誰沒加入?

外媒《The Verge》形容,如今電動車充電標準的戰爭,令人遙想起2000年代Sony的藍光和東芝的HD DVD在爭奪成為下一代的媒體格式,最終Sony拉攏華納兄弟放棄HD DVD,隨後派拉蒙也跟進,為這場大戰劃下句點。

時隔15年,同樣的情況在電動車充電標準重演,今年5月底福特宣布加入特斯拉NACS標準陣營,2024年初起旗下車主將能使用特斯拉遍布北美的上萬座超級充電樁,並從2025年開始生產支援NACS標準的電動車。

福特的加入似乎引爆跟進特斯拉充電標準的骨牌效應,沒多久通用汽車同樣宣布採用NACS標準,三大充電站業者Blink Charging、ChargePoint及Tritium都跟進採用特斯拉的充電標準。

目前宣布採用特斯拉NACS充電標準的有福特、通用、Rivian、Volvo、日產汽車、電動車新創Fisker等車廠。而充電業者方面,除了上述的三大業者外,以往多是服務本國車廠的韓國SK Signet也宣布會在今年內支援特斯拉NACS。

儘管加入特斯拉陣營的只有數間車廠,但從《Experian》公布的2023年第一季北美電動車註冊量來看,特斯拉、福特、通用、Volvo、Rivian總共佔據超過75%北美電動車市場。而目前註冊量排名前5尚未採用NACS的車廠中,現代汽車已傳出正考慮在北美採用特斯拉的標準,福斯也正在與特斯拉進行協商,顯然距離NACS一統北美已越來越近。

延伸閱讀:特斯拉充電標準大勝!福特、通用外,3大充電商也採用,為什麼他們拋棄CCS?

車廠紛紛加入特斯拉陣營,為什麼?

在這些車廠轉向NACS標準前,組合充電系統(CCS)才是特斯拉以外多數車廠在北美市場的選擇。CCS及NACS都是「直流快速充電」標準的一種,與之相對的是交流電充電,使用的充電標準是SAE J1772,由於充電速度遠較直流電緩慢,大多使用在住家、飯店等可長時間充電的位置。

但電動車要普及、緩解車主的里程焦慮,發展快速充電是必經之路,CCS標準便因此在2011年誕生,成為目前最多歐美車廠採用的直流電充電標準。CCS標準也得到美國政府採用,提供給充電站業者75億美元補貼的條件之一,便是支援CCS充電標準。

特斯拉充電,tesla
圖/ shutterstock

而NACS則是CCS誕生隔年,特斯拉為Model S設計的充電標準,起初叫特斯拉專用連接口(TPC),由於一直以來只有特斯拉使用,以及一間從未推出任何產品的新能源車新創Aptera宣布採用,因此並沒有與CCS形成競爭的局勢。直到去年11月特斯拉宣佈向所有車廠開放這套標準,同時更名為NACS,揭露想一舉成為「美國標準」的野心。

若要說為何車廠紛紛轉向NACS,或許可由兩點原因來看,一是NACS的設計本身就較CCS先進,二是可以讓旗下電動車主更便利地享受特斯拉遍布北美的超級充電站網路。

原因一:NACS設計更先進

與CCS相比,NACS的設計更有優勢。CCS是較早的交流電充電標準,設計也較為陽春,只是在J1772上額外加入直流電連接口,被認為易用性遠不如一體化的NACS。NACS透過將交流電、直流電連接口整合在同一個充電槍,體積只有CCS的一半左右。就有分析師認為,從易用性上來看NACS取代CCS會是時代的必然趨勢。

CCS的其中一個優勢在於,由於是脫胎自J1772標準,因此支援CCS標準的電動車,也可以直接使用SAE J1772標準的充電槍,對於有慢速充電需求的車主來說較為方便。不過,NACS標準本身也支援交流電充電,或許隨時間這樣的需求也會漸漸減少。

原因二:特斯拉坐擁龐大充電網路

但比起設計上的先進與否,或許特斯拉龐大的充電站網路,才是NACS標準最誘人的賣點。雖然CCS過去獲得較多車廠採用,以北美充電樁的數量來說,特斯拉超級充電站是北美最大的充電網路。依照美國能源部的資料,北美總計有接近3.6萬座快速充電樁,而其中超過2.1萬座都屬於特斯拉,換句話說北美接近60%的快速充電樁都由特斯拉把持。

《TechCrunch》指出,NACS使用與CCS同樣的協定進行充電與通訊,車廠要轉向NACS只須改變充電槍的設計,這雖然稱不上不費吹灰之力,但也不是什麼重大工程,卻可以為旗下車主創造更良好、便利的充電體驗。

NACS即將一統江湖,誰是最大贏家?

對特斯拉來說,謀求充電標準統一的好處有什麼?雖然去年11月宣布開放標準,不過對於目前特斯拉是免費開放各大車廠使用,還是有收取專利費用暫時沒有更多資訊。唯一可以確定的是,特斯拉超級充電站將迎來更多車主。

特斯拉充電,tesla
圖/ shutterstock

過去超級充電站是特斯拉為了銷售電車的附加服務,但當NACS標準一統北美後,充電站事業的收入勢必增長,即使尚不知特斯拉充電站是否營利,擁有更多用戶後也會有更多獲利、操作的空間,也能加速未來超級充電站的建置。

且在美國政府針對充電站祭出75億美元補貼後,特斯拉也紛紛為旗下充電站增設轉接頭「Magic Dock」以支援CCS標準,某種程度來說NACS標準變得更為弱勢,但這次大量車廠及充電業者的加入可說逆轉了局勢。

前陣子,德州成為美國第一個宣布要求充電站支援NACS標準以獲得政府補助的州,CCS不再是唯一標準;近期華盛頓州也計畫推行類似的措施,要求充電站支援特斯拉的標準,顯然在公領域過去被排除在外的NACS影響力正逐漸提昇。

NACS的高速擴張一度讓CCS標準背後的CharIN協會出面「呼籲」,強調CCS才是唯一的世界標準,NACS並沒有經過適當的流程制定,不能稱作標準。對此,美國汽車工程師學會(SAE)近日也宣布,正在考慮協助NACS進行標準化,成為全美推行的充電標準。

無論如何,最大的贏家或許都是特斯拉以外的北美電動車主,未來將能更便利地使用特斯拉超級充電站服務,擺脫過往體驗糟糕的一般充電站。2020年加州的一項調查指出,高達40%受訪者表示,電動車充電時往往會因為器械故障等因素必須聯絡客服。

但值得注意的是,特斯拉充電站過去只須服務旗下車款,往往能較開放生態營造更優質的使用體驗,就像蘋果之於Windows或Google Play,一旦拓展到外部的電動車時,特斯拉要維持同樣優質的充電體驗,或許需要付出更多努力維持才行。

延伸閱讀:特斯拉超級充電站怎麼找?充電費用怎麼算?一篇看懂

資料來源:The VergeTechCrunchEV Charging Stations

責任編輯:蘇祐萱

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

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數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

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風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
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圖/ 國泰人壽
國泰人壽
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圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

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領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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