【圖解】特斯拉NACS陣營強心針,豐田也加入!一文解析:為何車廠紛紛倒戈?
【圖解】特斯拉NACS陣營強心針,豐田也加入!一文解析:為何車廠紛紛倒戈?

NACS強心針!汽車巨頭豐田也加入聯盟

日本車廠豐田在19日宣布,其北美部門已與特斯拉達成協議,自2025年起,純電動車將採用特斯拉的北美充電規格 「NACS」。這對特斯拉以及NACS聯盟來說,無疑是一劑強心針,因為豐田是目前全球銷量最大的車商。

豐田指出, 2025 年起將把NACS接口整合部分豐田和 Lexus 的純電動車款,車主可透過app,連接使用特斯拉廣布北美的充電基礎設施。而採用CCS充電規格的車主,自 2025 年起可選擇加購 NACS 充電插頭。

今年3月,特斯拉宣布向所有車主開放北美充電站,曾被認為是為獲得政府補助將最大優勢拱手送人的作法,沒想到不到3個月時間,特斯拉成功透過廣大的充電網路,吸引福特、通用、現代等大型等車廠相繼宣布支援特斯拉充電標準,特斯拉所用的北美充電標準(NACS)儼然即將「一統江湖」。以下是2023年10月報導:

NACS即將「一統北美」?仍有不同聲音

在各大廠紛紛投入特斯拉懷抱之際,卻也有人持反對意見。電動車製造商 Lucid 執行長Peter Rawlinso也表示,未來不排除轉向使用NACS 系統,但同時他對此卻感到擔憂,因為將會發生使用者資料被壟斷的情況。他強調,最終不管是誰控制了充電接頭,如果不是在一個開放且公正的標準之下,而是由「一家公司」掌控,那麼這家公司將會擁有大量的消費者數據,這點才是最令人擔心的。

此外,他也表示,政府投入的充電基礎設施補助應該使用在夜間充電,對整體環境影響比較好,「對環境最好的事情就是24小時更平衡地充電,對環境最糟糕的事情就是在工廠運轉、每個人都在做飯的白天時充電。」

特斯拉「北美充電標準」獲大量車廠採用,還有誰沒加入?

外媒《The Verge》形容,如今電動車充電標準的戰爭,令人遙想起2000年代Sony的藍光和東芝的HD DVD在爭奪成為下一代的媒體格式,最終Sony拉攏華納兄弟放棄HD DVD,隨後派拉蒙也跟進,為這場大戰劃下句點。

時隔15年,同樣的情況在電動車充電標準重演,今年5月底福特宣布加入特斯拉NACS標準陣營,2024年初起旗下車主將能使用特斯拉遍布北美的上萬座超級充電樁,並從2025年開始生產支援NACS標準的電動車。

福特的加入似乎引爆跟進特斯拉充電標準的骨牌效應,沒多久通用汽車同樣宣布採用NACS標準,三大充電站業者Blink Charging、ChargePoint及Tritium都跟進採用特斯拉的充電標準。

目前宣布採用特斯拉NACS充電標準的有福特、通用、Rivian、Volvo、日產汽車、電動車新創Fisker等車廠。而充電業者方面,除了上述的三大業者外,以往多是服務本國車廠的韓國SK Signet也宣布會在今年內支援特斯拉NACS。

儘管加入特斯拉陣營的只有數間車廠,但從《Experian》公布的2023年第一季北美電動車註冊量來看,特斯拉、福特、通用、Volvo、Rivian總共佔據超過75%北美電動車市場。而目前註冊量排名前5尚未採用NACS的車廠中,現代汽車已傳出正考慮在北美採用特斯拉的標準,福斯也正在與特斯拉進行協商,顯然距離NACS一統北美已越來越近。

延伸閱讀:特斯拉充電標準大勝!福特、通用外,3大充電商也採用,為什麼他們拋棄CCS?

車廠紛紛加入特斯拉陣營,為什麼?

在這些車廠轉向NACS標準前,組合充電系統(CCS)才是特斯拉以外多數車廠在北美市場的選擇。CCS及NACS都是「直流快速充電」標準的一種,與之相對的是交流電充電,使用的充電標準是SAE J1772,由於充電速度遠較直流電緩慢,大多使用在住家、飯店等可長時間充電的位置。

但電動車要普及、緩解車主的里程焦慮,發展快速充電是必經之路,CCS標準便因此在2011年誕生,成為目前最多歐美車廠採用的直流電充電標準。CCS標準也得到美國政府採用,提供給充電站業者75億美元補貼的條件之一,便是支援CCS充電標準。

特斯拉充電,tesla
圖/ shutterstock

而NACS則是CCS誕生隔年,特斯拉為Model S設計的充電標準,起初叫特斯拉專用連接口(TPC),由於一直以來只有特斯拉使用,以及一間從未推出任何產品的新能源車新創Aptera宣布採用,因此並沒有與CCS形成競爭的局勢。直到去年11月特斯拉宣佈向所有車廠開放這套標準,同時更名為NACS,揭露想一舉成為「美國標準」的野心。

若要說為何車廠紛紛轉向NACS,或許可由兩點原因來看,一是NACS的設計本身就較CCS先進,二是可以讓旗下電動車主更便利地享受特斯拉遍布北美的超級充電站網路。

原因一:NACS設計更先進

與CCS相比,NACS的設計更有優勢。CCS是較早的交流電充電標準,設計也較為陽春,只是在J1772上額外加入直流電連接口,被認為易用性遠不如一體化的NACS。NACS透過將交流電、直流電連接口整合在同一個充電槍,體積只有CCS的一半左右。就有分析師認為,從易用性上來看NACS取代CCS會是時代的必然趨勢。

CCS的其中一個優勢在於,由於是脫胎自J1772標準,因此支援CCS標準的電動車,也可以直接使用SAE J1772標準的充電槍,對於有慢速充電需求的車主來說較為方便。不過,NACS標準本身也支援交流電充電,或許隨時間這樣的需求也會漸漸減少。

原因二:特斯拉坐擁龐大充電網路

但比起設計上的先進與否,或許特斯拉龐大的充電站網路,才是NACS標準最誘人的賣點。雖然CCS過去獲得較多車廠採用,以北美充電樁的數量來說,特斯拉超級充電站是北美最大的充電網路。依照美國能源部的資料,北美總計有接近3.6萬座快速充電樁,而其中超過2.1萬座都屬於特斯拉,換句話說北美接近60%的快速充電樁都由特斯拉把持。

《TechCrunch》指出,NACS使用與CCS同樣的協定進行充電與通訊,車廠要轉向NACS只須改變充電槍的設計,這雖然稱不上不費吹灰之力,但也不是什麼重大工程,卻可以為旗下車主創造更良好、便利的充電體驗。

NACS即將一統江湖,誰是最大贏家?

對特斯拉來說,謀求充電標準統一的好處有什麼?雖然去年11月宣布開放標準,不過對於目前特斯拉是免費開放各大車廠使用,還是有收取專利費用暫時沒有更多資訊。唯一可以確定的是,特斯拉超級充電站將迎來更多車主。

特斯拉充電,tesla
圖/ shutterstock

過去超級充電站是特斯拉為了銷售電車的附加服務,但當NACS標準一統北美後,充電站事業的收入勢必增長,即使尚不知特斯拉充電站是否營利,擁有更多用戶後也會有更多獲利、操作的空間,也能加速未來超級充電站的建置。

且在美國政府針對充電站祭出75億美元補貼後,特斯拉也紛紛為旗下充電站增設轉接頭「Magic Dock」以支援CCS標準,某種程度來說NACS標準變得更為弱勢,但這次大量車廠及充電業者的加入可說逆轉了局勢。

前陣子,德州成為美國第一個宣布要求充電站支援NACS標準以獲得政府補助的州,CCS不再是唯一標準;近期華盛頓州也計畫推行類似的措施,要求充電站支援特斯拉的標準,顯然在公領域過去被排除在外的NACS影響力正逐漸提昇。

NACS的高速擴張一度讓CCS標準背後的CharIN協會出面「呼籲」,強調CCS才是唯一的世界標準,NACS並沒有經過適當的流程制定,不能稱作標準。對此,美國汽車工程師學會(SAE)近日也宣布,正在考慮協助NACS進行標準化,成為全美推行的充電標準。

無論如何,最大的贏家或許都是特斯拉以外的北美電動車主,未來將能更便利地使用特斯拉超級充電站服務,擺脫過往體驗糟糕的一般充電站。2020年加州的一項調查指出,高達40%受訪者表示,電動車充電時往往會因為器械故障等因素必須聯絡客服。

但值得注意的是,特斯拉充電站過去只須服務旗下車款,往往能較開放生態營造更優質的使用體驗,就像蘋果之於Windows或Google Play,一旦拓展到外部的電動車時,特斯拉要維持同樣優質的充電體驗,或許需要付出更多努力維持才行。

延伸閱讀:特斯拉超級充電站怎麼找?充電費用怎麼算?一篇看懂

資料來源:The VergeTechCrunchEV Charging Stations

責任編輯:蘇祐萱

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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