這家新創,用AI讓NPC「活起來」!還獲微軟、Intel青睞,厲害在哪?
這家新創,用AI讓NPC「活起來」!還獲微軟、Intel青睞,厲害在哪?

生成式AI技術的成熟使得各個領域都有更多的可能性,例如電玩遊戲中的NPC(非玩家角色,Non-Player Character)可以藉由大型語言模型的導入,打破過往只能制式對答的限制來增加遊戲的趣味性,這也是新創Inworld AI瞄準的市場。

Inworld AI和Unity、Minecraft等操作門檻低的遊戲開發引擎合作,這樣一來一般玩家就能在創立遊戲的同時,加入更有趣的NPC角色。玩家只要在InWorld AI選擇NPC的情緒、聲音、外貌等特徵,InWorld AI就會將文字設定轉換成生成式AI套入角色中,而這些角色則可以在Unity、Minecraft中使用。

儘管將大型語言模型導入NPC還是很新的市場,但是InWorld AI是目前表現亮眼的幾家新創之一:在近期的A輪募資中獲得了Lightspeed Venture Partners領投的5,000萬美元投資,其他投資人包含史丹佛大學、Samsung Next、微軟的CVC M12、Eric Schmidt成立的First Spark Ventures和LG Technology Ventures等,募資總額累積超過1億美元,估值則達到約5億美元。

InWorld AI團隊曾任職Google,擁強大AI技術

Inworld AI的團隊成員過去在AI領域有著豐富的經驗:創辦人Ilya Gelfenbeyn、技術長Michael Ermolenko都曾是Adroid語音輔助新創API.ai的高層。2016年,當API.ai被Google以6.25億美元收購後,他們便任職於Google的Dialogflow部門,協助開發智慧語音工具。產品長Kylan Gibbs過去則任職於DeepMind,開發對話式的生成式AI工具。

Inworld AI團隊
Inworld AI團隊(左至右) :創辦人Ilya Gelfenbeyn、技術長Michael Ermolenko、產品長Kylan Gibbs。

從過去的經驗,他們發現語音、文字等單一應用的生成式AI市場已經被Apple、Google等大企業掌握,但很少有平台能同時做到文字、聲音及影像的生成,這也是Inworld AI試圖挑戰的事情。

Ilya Gelfenbeyn發現,當電玩玩家於NPC互動超過一段時間後,NPC就會因為訓練資料不足而重複一樣的話;如果加入了大型語言模型後,NPC角色雖然可以有更多對話的可能性,但相對的就需要在肢體移動、語氣上也有相對應的表現,NPC才能更流暢、自然地與使用者對話。

因此,Inworld AI同時讓文字、聲音及影像成為相互訓練的數據,當NPC說出一句「這裡似乎有奇怪的謠言籠罩著⋯⋯」時,影像模組與聲音模組也會出現相對應的神秘感,這也是Inworld AI強大之處。

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怎麼吸引投資者?靠2大強項:門檻低、應用層面廣

除了做到了將生成式AI技術導入虛擬角色,Inworld AI之所以會被諸多創投看好還包括2個優勢:

優勢一:使用者的技術門檻低

很多人認為要將AI注入NPC角色只有工程師做得到,需要透過輸入程式碼改寫角色設定。舉例來說,NVIDIA的Avatar Cloud Engine(ACE),同樣是NPC的AI建模工具,就將其客群鎖定於遊戲開發商,而不是針對消費者。

Inworld AI則改變了這個概念,從玩家、消費者,而不是遊戲開發商的角度出發,提供給沒有程式基礎的人,在遊戲引擎中,有創建虛擬角色的機會。使用者不用輸入任何程式碼,只要用文字的方式輸入想像的人物特徵、行為模式,就可以生成虛擬的遊戲角色。

Inworld AI功能
在Inworld AI,使用者只要用文字的方式輸入想像的人物特徵、行為模式,就可以生成虛擬的遊戲角色。

優勢二:支援不同的遊戲引擎

玩家透過Inworld AI生成理想的虛擬角色後,便可以將其放到不同的遊戲的虛擬空間中,因為角色是自己創造的,所以能在遊戲中享有不同樂趣,目前支援的遊戲引擎包括了Unity、Unreal、和Node.js SDK等。

如果玩家想生成無數多個角色,除了每個月要付20美元的訂閱費外,在使用生成角色的第2,000分鐘後,每1分鐘也要付Inworld AI約1美元的價格。雖然沒有確切的使用人數數據,但是Inmorld AI已經吸引超過46萬點閱,主要客群為25到34歲的男性。

Inworld AI 合作的遊戲引擎
Inworld AI目前支援的遊戲引擎包括:Unity、Unreal、和Node.js SDK等。

不侷限遊戲娛樂,教育領域也導入Inworld AI的技術

根據國際市調公司StrategyR的調查報告顯示,2027年全球電玩市場會達到2,234億美元。投資人們期待Inworld AI的技術,可以讓主導故事線的NPC角色在遊戲中有更多和玩家互動的可能,也可以應用於除了電玩、教育的更多領域。

除了遊戲娛樂外,Inworld AI已經將技術應用在教育領域。Inworld AI和開發Pokémon GO的Niantic合作,打造虛擬老師Wol,當學生戴上Niantic的VR眼鏡便能感受自己身處於森林之中,和Wol學習大自然的知識。

Kylan Gibbs表示,Inworld AI募集的5,000萬美元將持續用於技術研發及人才招募。在這次A輪募資之前,Inworld AI的投資人還包括Intel Capital和Disney Accelerator,足以看見其實力。

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參考資料:InworldAI、Techcrunch、Techcrunch、VentureBeat、Stanford、Fagenwasanni、Nvidia、Similarweb、GlobalIndustryAnalysts

本文授權轉載自:創業小聚

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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