沒有計畫、沒有層級!黃仁勳如何管理1兆美元Nvidia?三個瘋狂方法大公開
沒有計畫、沒有層級!黃仁勳如何管理1兆美元Nvidia?三個瘋狂方法大公開

今年最出風頭的半導體公司,無疑是市值已超過1兆的輝達。讓人沒想到的是,執行長黃仁勳居然有著特別、甚至說是近乎瘋狂的管理方式:沒有計畫、沒有匯報、沒有明確層級。

根據曝光的消息,黃仁勳直接管理40名下屬,信奉扁平化就是力量;等人匯報就晚了,要對公司這個系統做「隨機採樣」;訊息全透明,上至副總裁下至基層員工都可以參加任何會議;不按周期制定計劃,沒有五年計畫,也沒有一年計畫。聽起來實在有點難以想像。

而輝達深度學習研究副總裁(Bryan Catanzaro)已直接現身證明。網友則評論黃仁勳的管理方法「就像一台GPU」。

管理密技一:組織扁平化,有權參與任一會議

黃仁勳下屬多達40名,但他避免1對1溝通,他首要的管理哲學就是扁平化、避免等級溝通。此外也避免進行1對1會議,取而代之的是小組討論,這樣的好處是確保從高層開始,每個人對訊息的掌握都在同條線上。而且他非常重視學習、了解行業最新趨勢,要做到這一點的辦法之一,就是讓自己周圍都是知識淵博且願意分享的人。

扁平化還體現在輝達的會議不受職位或級別限制。黃仁勳透露,從副總裁到基層員工,每個人都能問到公司的所有訊息並有權參加任何一場會議。

他的想法就是:

如果我們制定了一個戰略方向,為什麽只限於少數人知道?
告訴所有員工,我們就能集思廣益(swimming in the soup of strategizing and how to formulate the path to the future)。
我們就是一有想法就把它發給所有人,然後等大家給我們回饋,我們根據這些回饋再去完善。

管理密技二:只分享戰略方向,不制定明確計畫

與公司的每一位員工分享戰略方向的做法,就是在利用整個公司的智慧和專業知識,來制定更加完善和更為深思熟慮的戰略。這也讓黃仁勳承認,他打開了一扇從不同角度獲取回饋的大門。不過,需要注意用的措辭「戰略方向」。是的,只是方向,黃仁勳黃從不給公司制定明確的計劃,不管是長期還是短期。理由就是:計劃是死板的,容易帶來限制。

所以,輝達的做法就是不斷根據變化的業務和市場狀況隨時重新評估現有戰略。鑒於如今AI領域的快速發展,這確實是一個非常明智的舉措。

而除了不喜歡制定五年計畫、一年計畫,黃仁勳也不喜歡員工撰寫報告,因為他認為,這樣的報告到他手裡時,往往已經脫離基本事實。但他還是得了解公司的最新情況,所以,他就鼓勵所有員工寫郵件給他,主題就是當前他們腦海中「最重要的五件事」。每天早上,黃仁勳大概會閱讀100封這樣的郵件。

管理密技三:打破常規思考,敢放棄已有業務

前面這些,其實都是跟如何更好地收集訊息獲取策略有關。那麽,黃仁勳是如何具體制定策略的呢?答案是:Think Outside the Box(打破常規思考)。

幾年前,輝達退出了已經商業化的智慧手機和平板電腦SoC市場。如今看來,這個看似後退的舉動反而推動了公司前進,並讓輝達從競爭對手中脫穎而出。背後反映的其實就是黃仁勳的策略哲學:不遵循既定做法,一切都是以將問題拆解為基本事實為前提,從事實中構建解決方法。

黃仁勳表示,這種方法能夠鼓勵創新思維的誕生,並且往往會帶來傳統方法可能忽視的突破性解決方案。值得一提的是,黃仁勳也喜歡相信自己的直覺——這是他「Think Outside the Box」的另一種方式。

延伸閱讀:【圖解】17年前的關鍵決策,造就市值逼近兆元的Nvidia!黃仁勳做對什麼?

輝達組織架構的三個核心目標

最後,黃仁勳將輝達的組織架構總結為以下三個核心目標:吸引業內最優秀的人才,組織最精幹高效的團隊進行營運,在這個過程中,確保訊息在整個公司快速有效流動。

總體來看,這些管理方式確實有些獨特和瘋狂。不過不難看出,其核心特點就是透過保留新創企業才有的靈活性,來規避大型企業普遍都有的官僚主義和僵化。

一個問題是:輝達現在仍在快速增長,隨著公司規模的進一步擴大,這種精簡的管理風格是否還能撐住,以及繼任者能不能延續?黃仁勳說:「我還能再戰20-30年。」

員工怎麼看?

黃仁勳的瘋狂管理方式曝光後,引起網友們熱議。有來自輝達的網友證實:「我在公司才工作了幾個月,就開始和黃仁勳面對面討論手上的項目了。在他的『顯微鏡』下工作確實有壓力,但極大地減少了向主管展示漂亮的PPT、說些什麽『一切都好』的廢話的行為。」

同時他還回憶:「我之前在在一家只有規模只有輝達1/100的新創公司,相比起來,CEO與普通工程師之間的聯繫少很多。所以這是一個非常好的改變。」

不過也有員工透露:「像是不做1對1這種匯報只是黃仁勳本人,我們這種Org3級員工還是會定期和我的Org2級主管一對一交流的。」

所以,輝達就是因此而成功的嗎?Dan Hockenmaie認為,現在還很難知道。不過如果輝達沒有以這種速度和靈活性發展,可能早期就已死過好幾回了。

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圖/ 網易科技

值得一提的是,有網友也擔憂:黃仁勳退休以後,輝達還能不能照此生存下去?對此,Dan Hockenmaie透露:大家擔心太早。黃仁勳的計劃是再戰20-30年。

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圖/ 網易科技

延伸閱讀:你不知道的黃仁勳!靠擦地賺錢比賽、合作夥伴愛他又恨他,3個小故事揭秘AI霸主

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

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別讓「數據缺口」限制CRM效能!invosData指引會員經營驅動營收新解方
別讓「數據缺口」限制CRM效能!invosData指引會員經營驅動營收新解方

你的CRM成效為何總是不如預期?真正的關鍵可能不是系統不給力,而是數據源有缺口!當87%零售交易仍發生在線下,缺乏整合全通路數據的CRM,將難以描繪完整的顧客輪廓。

對此,台灣零售數據解決方案業者invosData舉辦《Grow with Data》系列講座,首場以「消費大數據如何為CRM賦能」為題,分享完整蒐集數據源的策略思維,指引品牌落實CRM關鍵方程式:完整數據 × 完善機制 × 全景會員,進而成功打造品牌成長新引擎。

invosData補齊數據拼圖,打造無縫整合的顧客生態系

數位轉型趨勢下,品牌雖積極推動OMO與D2C策略,但若未能整合第三方通路的消費行為數據,CRM仍難以真正串起顧客旅程。invosData執行長陳振榮指出,目前品牌經營「四大通路」包含自營線上、自營線下、第三方線上(如電商平台)、及第三方線下(如零售量販通路),特別是大量交易多半發生在第三方線下通路,品牌不易掌握到更細緻的消費數據。

對此,invosData助力品牌突破數據黑盒子,透過建立全台最大發票交易數據庫,將散落於量販、超商、藥妝等場域的消費紀錄,更全面、有效整合至品牌的CRM系統。等於是從顧客資料角度出發,驅動營收與客戶關係經營的雙重效益。

至於invosData的發票交易數據庫有多龐大?invosData商務總監Aaron提到,他們涵蓋850萬用戶行為統計、每月新增1億筆發票資料,累積超過40億筆跨通路消費紀錄。這些數據幫品牌看見非自營通路的真實消費情況。但重點不只在「看得到」,更在於「看懂後能行動」。

Aaron分享,invosData團隊對此特別聚焦兩大應用策略:「外展增量」與「內收活躍」。「我們的核心價值是用數據洞察來驅動成長。像是透過分析發票與交易行為,精準找出潛力顧客、滲透新市場,這是外部拓展;而整合品牌自有會員資料、優化互動節奏與再行銷流程,是強化品牌內部經營力,屬於內收活躍。」

invosData的全通路數據平台能提供品牌一站式的市場視角,讓品牌能同步做好「外展」與「內收」的策略佈局,打造一個「找得到、留得住、買得久」的顧客生態系,為長期經營創造真正的成長動能。

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invosData商務總監Aaron提到,他們涵蓋850萬用戶行為統計、每月新增1億筆發票資料,累積超過40億筆跨通路消費紀錄。這些數據幫品牌看見非自營通路的真實消費情況。但重點不只在「看得到」,更在於「看懂後能行動」。
圖/ 引客數據invosData

解密2025零售新趨勢,行銷再升級驅動長效會員飛輪

面對消費行為的改變,新零售時代不再劃分線上與線下,消費者更追求隨時隨地皆可展開的沉浸式、個人化與愉悅體驗。因應此趨勢,Salesforce流通業總監Caroline分享2025零售產業的關鍵趨勢,其中最受關注的是「整合式電子商務平台」的重要性。

整合式電子商務平台,就是幫助品牌把「商品、訂單、庫存、顧客資料、行銷活動」串在一起,從實體門市到網路商店,一個後台就能統一管理所有銷售與溝通管道。這讓企業可以快速回應顧客需求、提供一致的購物體驗。

看準這樣的趨勢,根據調查,有高達88%的零售商預計在2027年前投入整合式電商平台,做為推動營收成長的關鍵投資。不過,真正能驅動這些平台發揮效益的關鍵,仍來自於背後的「數據整合能力」。這也是invosData的價值所在,透過整合實體與線上的發票數據,品牌能一眼看出顧客買了什麼、在哪裡買、多久買一次,掌握真實消費行為輪廓,進一步進行分眾行銷、發送個人化優惠,甚至結合商品券與任務行銷活動,讓數據不只是看得到,而是能真正驅動顧客行動、創造營收的助燃器。

接著,政大教授高端訓以「會員經營飛輪模型」切入,建議品牌應擺脫一次性促銷思維,轉向可持續創造會員價值的長期策略。他提出六大操作環節:從精準導流開始,搭配強力入會誘因、分群貼標與差異化權益設計,再透過互動推進與預測行銷擴大轉換動能,並定期清除無效會員以維持KPI真實性。

回顧整個會員經營的流程,高端訓也建議品牌主應多聚焦在三大關鍵指標:CR(捕獲率)、CVR(轉換率)、CPA(行動成本)的成效,以確保資源分配效益。相信當這套飛輪機制啟動後,會員自動轉動價值,品牌便能持續展現獲利動能。對品牌來說,這就是從「經營通路」進階到「經營關係」的關鍵思維,也是新零售時代不可或缺的競爭力。

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政大教授高端訓分享「會員經營飛輪模型」,建議品牌應擺脫一次性促銷思維,轉向可持續創造會員價值的長期策略。
圖/ 引客數據invosData

品牌實戰學!The North Face到FMCG,克服數據痛點提升營收成長

戶外運動品牌The North Face過去面臨會員制度過於簡化、系統資料未整合、權益難查詢、互動頻率及每位顧客平均消費額(ARPU)偏低等多重挑戰。The North Face數位行銷經理Kaitlynne指出,為了發揮CRM效能,The North Face在LINE官方帳號建立起「一站式會員體驗中心」,並以數據為核心,整合消費者在各通路的行為足跡。

為此,The North Face將會員中心、卡券包、點數商城、門市顧問綁定等功能,匯集於LINE平台,並讓消費行為、互動紀錄與個人資料,持續回流到會員資料庫,同時將原本的兩級會員升級為五級制度,精細化經營分眾會員。新制推動後,三個月內新增超過4萬名會員,ARPU明顯提升,連帶折扣支出、系統成本皆顯著下降。證明透過一站式資料整合與數據驅動規劃,確實能刺激會員活躍度與營收成長。

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The North Face數位行銷經理Kaitlynne提到:「The North Face將會員中心、卡券包、點數商城、門市顧問綁定等功能,匯集於LINE平台,並讓消費行為、互動紀錄與個人資料,持續回流到會員資料庫,同時將原本的兩級會員升級為五級制度,精細化經營分眾會員。新制推動後,三個月內新增超過4萬名會員!」
圖/ 引客數據invosData

接著,CRM策略專家Renee分享雀巢膠囊咖啡與富利餐飲(Pizza Hut/KFC)兩大案例,凸顯善用數據整合與價值路徑設計的必要性。雀巢面對多通路與高低頻產品結構複雜等挑戰,透過建立跨通路會員ID與旅程自動化推送,有效整合消費足跡與互動節點,讓會員營收貢獻占比與LTV皆顯著成長。富利餐飲則是在系統後台整合Pizza Hut與KFC雙品牌會員資料,設計情境式交叉推薦,成功讓跨品牌會員消費頻次與LTV明顯優於單品牌會員。

Renee強調,會員經營不應止於分類與反應,而是從貼標、預測到動作的三步驟,也就是先依據會員輪廓及行為進行貼標分類,再透過模型預測其活躍度、回購潛力與流失風險,最終提前設計精準干預策略。換言之,品牌要化被動為主動,透過「預測式會員管理」策略,及早佈局、提前預測消費者需求,創造出難以複製的競爭優勢。

從觀測到優化invosData賦能可持續成長的數據引擎

面對消費行為加速變化與會員經營思維升級,invosData執行長陳振榮最後強調,品牌若只依賴自營通路,將難以掌握全貌;唯有整合全通路消費數據,並升級為從即時觀測、預測洞察、到行動優化的循環模式,未來invosData將持續提供APP、Data、Martech、API等完整解決方案,協助品牌整合線上線下消費脈絡,建構以數據為核心的會員成長引擎,推動營收與會員價值的雙軌成長。

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圖/ 引客數據invosData

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