在台灣，有一群創業家從25歲左右開始踏上創業旅程，包含25sprout共同創辦人劉邦彥，以線上問卷服務SurveyCake起家，至今已協助用戶搜集超過20億筆問卷數據；Hahow好學校共同創辦人江前緯，打造台灣第一個線上課程募資平台，並且發展出面向大眾、企業、政府等多元市場通路；PackAge+配客嘉共同創辦人葉德偉，打造網購循環包裝平台，已經吸引近200家企業客戶買單，也開始布局海外市場。
他們各自的創業初衷與目標是什麼？台灣網路暨電子商務產業發展協會（TiEA）在3月29日舉辦「數位領袖圓桌論壇」，邀請3家新創代表出席並分享心得。
回到創業Day1，創業家們想的是什麼？
「我是在25歲那年開始創業，剛大學畢業不久、當完兵，覺得有大好青春。」25sprout共同創辦人劉邦彥回憶，年輕時候，觀察身旁一些朋友的「Gap Year」是到澳洲打工換宿，但他想要挑戰不同的選擇，「我跟我的夥伴說，我們就拿20萬出來創業一年，賭輸了，我們就回去上班。」
25sprout團隊就這樣堅持了12年，線上問卷工具SurveyCake是目前最賣座的服務，不僅在全球120多個國家都有用戶，更累積超過45,000間企業用戶。劉邦彥說：「我們的商業價值在於，提供問卷服務給企業用戶，而這些用戶收到的填答資訊可以作為內部數據參考，以此改善產品或服務，讓公司變得更好。」
Hahow共同創辦人江前緯也分享，從台大社會系畢業後，發現同學們都很會念書，但不清楚自己的真正興趣是什麼。
「為甚麼大家要被科系綁架？我覺得，『興趣』才能帶你走到比較遠的地方。」江前緯說，2015年的台灣沒有任何線上學習平台，多數學生只能透過補習班學習數學和英語，卻忽略了其他領域，「我的起心動念，是創造一個多元的學習平台，教學校不會教的事，這裡誰都可以當老師，誰都可以當學生。」
現在的Hahow，有投資理財、職場技能、健身運動、藝術設計等各種課程種類，累積近千位的講師，就連直播課程也有。
相比前2家新創，Package+配客嘉團隊的成立時間最晚。「另一位共同創辦人Allen（葉德偉）從自身經驗出發，他當時自營電商業務，意識到自己每天出貨會浪費大量的紙箱垃圾，有點罪惡感。」共同創辦人暨策略長周博恩表示，團隊期許透過循環包材、建立循環物流平台，來改善環境污染問題。
雖然成立時間僅僅5年，但配客嘉已經吸引近200家企業客戶買單，年度營收破千萬。
回顧創業旅程，覺得自己做對了什麼？
創業成功，從來沒有唯一的公式，但這群人很可能「做對了甚麼」，讓創業旅程能夠走到現在。
「我們的商業模式定位在SaaS（軟體即服務）。」25sprout共同創辦人劉邦彥指出，以SaaS模式為核心，公司在創業初期只需要花費較低的成本，只要持續增加客戶數量，就有機會擴大營收規模。
如果從Hahow的角度來看，將1,000多位創作者（即教師）的專業知識與技能打造成IP，進而在消費端開發更多相關課程、創造更多商機，是值得一提的發展關鍵。
至於配客嘉，在實現循環經濟（circular economy）的過程中，必然會牽動許多利害關係人，以電商產業為例，包含電商平台、物流公司、回收廠、消費者都參與其中。
策略長周博恩分享，團隊需要採取的是「各個擊破」策略，並且廣泛設下循環包材的歸還點，提高便利性、降低阻力，才可能順利推動循環經濟。以現在情況而言，配客嘉在全台擁有超過4,500家歸還點，包含全家便利商店、家樂福、屈臣氏等連鎖通路與獨立店家，用戶可以使用LINE官方帳號查詢附近的歸還點與歸還優惠。
接下來對自己有哪些期許？
現在，3家新創公司都已經累積知名度，創辦人對未來還有哪些期許？
所有人的共同目標，都是擴大市場規模。以配客嘉為例，計畫在2年內把循環包材出貨量增加5～10倍，並且接觸國內更多產業，例如醫藥生技、食品零售；放眼海外市場，團隊嘗試將商業模式複製到日本、新加坡，希望發揮更廣泛的影響力。
與此同時，Hahow共同創辦人江前緯分享：「保持敏捷、傾聽市場的聲音，然後持續改變，保持出眾，我希望可以維持這件事。」
責任編輯：林美欣
