特斯拉首度大裁員、蒸發百億美元市值!馬斯克的「自駕計程車夢」搞砸一切了?
特斯拉首度大裁員、蒸發百億美元市值!馬斯克的「自駕計程車夢」搞砸一切了?

曾經身為全球電動車龍頭的特斯拉,今年似乎特別難熬。不到一個月的時間裡,特斯拉宣佈裁掉10%員工、各個產品毫無預警地大降價,而今年迄今股價也下跌40%有餘,遭遇近年前所未有的混亂,而這一切的導火線被認為是馬斯克心心念念的「自駕計程車」計畫。

特斯拉執行長伊隆.馬斯克(Elon Musk)陰晴不定、甚至有些隨性的行事作風一直不是新聞,但過去一個月裡似乎特別「亂來」。

特斯拉不光宣佈了裁員消息,也毫無預警地降低從電動車到自駕服務FSD的價格,還傳出外界期待的平價電動車可能無望,甚至馬斯克本人訪問印度的計畫都臨時跳票,聲稱他必須優先解決特斯拉迫在眉睫的問題。

年初至今,特斯拉蒸發逾3,000億美元市值,這也使得馬斯克不僅拱手讓出世界首富寶座,還被Meta創辦人馬克.祖克柏(Mark Zuckeberg)超越,跌至第四名的位置。

馬斯克曾帶領特斯拉走過大風大浪,挺過Model 3量產前的黑暗時期,都沒有祭出大規模裁員的手段,現在卻一口氣裁掉10%員工──相當於1.4萬人,內部人士更透露實際人數可能達到2萬人以上。

對此,馬斯克的說法是由於交車量下滑了20%,因此員工也應該相應減少,他也在社群平台上暗示,現在相當於啟動了「戰時執行長」模式,希望解決特斯拉表現下滑的問題。不過根據《彭博社》報導,近期的許多舉動,背後都與馬斯克籌劃的自駕計程車有關。

特斯拉自駕計程車計畫醞釀8年,技術突破或成馬斯克大舉投入關鍵

馬斯克關於自駕計程車的計畫,最早可以追溯到2016年公佈的規劃藍圖第二章(master plan,part deux)之中,當時提到了希望開發出比人為駕駛更安全的自駕能力,讓每輛特斯拉能在車主未使用時上路幫你賺錢。

這些年來,雖然不乏輔助駕駛導致車禍的爭議,特斯拉一直積極推動自駕技術,2023年更是推出瞄準5級自駕的全自動駕駛(FSD)測試計畫,儘管這個名字有點爭議,FSD目前能力最高仍不超出2級水準,需要駕駛時時關注。

馬斯克對自駕計程車信心,或許與特斯拉近來的技術突破有關。特斯拉自駕工程師艾魯斯瓦米(Ashok Elluswamy)上個月在X上發文表示,他們已經取得了一項技術突破,預計新版本的自駕技術會有前所未有的進步。

但聚焦自駕計程車風險很大,放眼各家廠商,目前自動駕駛技術的進展普遍緩慢,且在接連傳出多起事故後,美國政府審視自駕技術也越來越嚴格。過去半年裡,通用汽車旗下的Cruise一直在加州測試自駕車,然而發生多起交通意外、碰撞路人事件後,已經被吊銷於當地上路測試的資格,連帶Google旗下Waymo進一步的計畫也被迫擱置。

雖然如此,馬斯克仍看好自駕計程車前景,上個月馬斯克指示員工必須更積極向客戶推銷FSD系統,交車前需要先演示一遍FSD,提供車主真正的自駕體驗,「幾乎沒有人真正認識FSD的能耐。我知道會影響到交車速度,但這是一個硬性規定。」

而近來宣佈的降價中,FSD的價格也從原先1.2萬美元調降3分之1至8,000美元的水準,甚至推出免費試用30天的體驗方案。他們希望藉由這些辦法促進FSD普及,在擴大營收的同時獲得更多數據強化自駕技術。

平價電動車延後、首次大規模裁員都與自駕計程車有關?

在外界普遍認為自駕技術還有很長一段路要走時,《路透社》披露,特斯拉有意放棄原先籌備的平價電動車計畫,將全力猛攻自駕計程車。馬斯克隨後在X上駁斥《路透社》胡說八道,但也承認他們將大舉投入自駕計程車。

甚至裁員也與自駕計程車計畫有關,據透露特斯拉並非單純為了節省成本裁員,而是希望將資源轉移到自駕計程車團隊上。但為了發展自駕計程車進行的裁員,也在公司內外引發波瀾,許多員工抱怨自己為特斯拉犧牲奉獻最終一場空。

Elon Musk
馬斯克近來宣佈的裁員計畫,內部人士透露實際也與發展自駕電動車有關。
圖/ shutterstock

根據內部人士的說法,特斯拉並沒有完全放棄平價電動車計畫,不過的確順位已經被排到自駕計程車之後。然而現在投資者早已對自駕車不那麼感興趣,他們更關注能夠幫助特斯拉重奪市占的平價電動車。事實上從傳出全力投入自駕計程車起,特斯拉股價已下跌10%以上。

「投資者,尤其是機構投資者已經漸漸失去耐心了。」Bloomberg Intelligence分析師史蒂夫.曼恩(Steve Man)指出,「圍繞著自動駕駛及自駕計程車的炒作已經衰退,鐘擺已經擺向另一個方向了。」

延伸閱讀:MG最新車款要來了,會是MG 4嗎?這個英國品牌紅什麼、為何每月熱賣2千輛?

資料來源:BloombergReutersTechCrunch

責任編輯:林美欣

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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