日本PayPay用電子支付付薪水!為何高達4萬員工搶著用?公司倒了怎麼辦?
日本PayPay用電子支付付薪水!為何高達4萬員工搶著用?公司倒了怎麼辦?

目前多數人的薪水都是每個月按時進到銀行帳戶,不過你能想像有一天,可以用各種電子支付帳戶領薪水嗎?

日本正要這麼做。軟銀旗下支付業者PayPay正式推出了數位薪資支付服務,集團員工將首次利用PayPay領薪,而其他提出申請的公司,今年內也能實際使用到這項服務。

根據《日本經濟新聞》報導,以日本的規定來說,最早政府是要求企業以現金支付薪資,1975年時開放了銀行轉帳,而1998年則開放用證券帳戶收取薪資,許多人都是透過銀行轉帳來領取每個月辛勤勞動的成果。

不過日本政府在近年更進一步,在今年8月通過支付巨頭PayPay的申請,正式開放企業能夠以電子支付帳戶領取薪資。軟銀就在同月宣佈旗下10間公司將從9月薪資開始,可透過「PayPay薪資接收」服務向員工發放薪資,目前約有4.4萬名員工加入這項計畫。

PayPay推數位化支薪服務,有什麼好處?

但能用電子支付帳戶領薪水有什麼好處,為什麼軟銀旗下公司會有這麼多員工加入這項計畫?

好處一:方便、不用常常儲值電支帳戶

最基本的便是員工可以估算每個月花費的金額多寡,設定用電支領取的額度,免去每個月轉帳的手續。一位規劃每個月用PayPay領取5萬日圓的員工就表示,「這樣就省下每個月儲值的麻煩了。」

好處二:快,當天到帳還不用手續費

而對企業來說,銀行轉帳大約需要3個工作天、要避開週末,還得繳納額外的手續費,而數位化支付薪資的速度更快,即使假日也能當天到帳,還不用手續費。

好處三:對外國勞工友善

但更重要的是,這代表企業可以不用經過銀行系統發放薪資,對於開辦當地銀行帳戶有困難的外國勞工,或者尚未擁有銀行帳戶就想要打工賺取生活費或零用錢的年輕人來說,都是一種領取薪資的新管道。

softbank
軟銀宣佈旗下10家企業都開始使用PayPay的數位化薪資支付服務。

且因為沒有手續費、手續更簡便、在周末也能匯款的優勢,企業可以按周甚至按日支付薪水,在招募人力協商時有著更靈活的調整空間。軟銀還聲稱有調查顯示超過一半受訪民眾表示,對導入這套支付薪資方式的公司有著更良好的印象。

另外,儘管日本已是發達國家,依然有大約2.4%的民眾沒有銀行帳戶,對這些民眾來說,多一種不必經由銀行就能領取薪資的方式,無疑都是一種幫助。並且按照日本公平交易委員會的調查,日本約40%的工作者都表示有意願使用數位化支付薪水的服務

PayPay聲稱他們為此打造了一套系統,讓企業無須開發額外的匯款辦法,就能將薪水匯到員工的PayPay帳號之中。 不過目前基於風險考量,能透過PayPay領取的薪資上限為20萬日圓。

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PayPay用電支付薪水,風險是什麼?倒了怎麼辦?

不過,從原先協助民眾的日常支出,擴大到發放薪資的服務,負責如此巨大的金流勢必要有新的保險措施,在業者出問題時保障民眾的血汗錢。即使PayPay有著軟銀這位富爸爸,旗下用戶高達6,500萬人也不例外。

PayPay就指定了三井住友保險公司作為第三方擔保人,並建立一套還款系統,當公司破產時用戶可在6個工作天之內獲得賠償。

儘管這項服務並不向企業收取手續費,隨著民眾將薪資直接存入PayPay帳戶,勢必能進一步提昇用戶利用PayPay付款的頻率及習慣,增加用戶的黏著度,帶來潛在的商業效益及競爭優勢。

樂天
樂天等競爭對手也計畫推出數位化支付薪資服務。
圖/ Shutterstock

目前只有PayPay獲得數位化發薪的許可,但日本其他業者也準備推出這項服務,au PAY、樂天旗下樂天Pay、人資企業Recruit和三菱日聯銀行合資的Recruit MUFG Business都在申請許可當中,未來勢必會有更多玩家進入這塊市場。

日本各方媒體認為,這種新興的薪資支付方式將能夠促進日本無現金支付的成長。截至2023年,日本的無現金支付占比約39%,這個數字遠低於英國(60%)、美國(50%)等其他發達國家,與無現金支付占比最高的韓國(90%)、中國(80%)

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資料來源:日經產經PayPay

關鍵字: #電子支付
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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