【觀點】英特爾與超微「一笑泯恩仇」!2個關鍵因素,讓昔日仇敵變今日戰友
【觀點】英特爾與超微「一笑泯恩仇」!2個關鍵因素,讓昔日仇敵變今日戰友

10月16日,英特爾執行長季辛格在社群平台X,發布與超微執行長蘇姿丰的合照,宣布x86生態系顧問團成立,並且說這是「重要的一天」。

這張照片引發科技界震撼,兩個在商場上競爭的對手,為什麼突然間「一笑泯恩仇」?

英特爾與超微這兩家公司的產品線高度重疊,在市場上競爭激烈。以往英特爾氣勢如虹,以「王者姿態」掌握市場,反觀超微在業績、市占率,皆遠遠落在英特爾之後。

但近年來態勢丕變,超微產品的性能快速提升,競爭力十足,能與英特爾匹敵,市占率節節高升,儘管超微在營收上仍無法追上英特爾,不過已大幅拉近兩者的差距。

2023年,超微營收達226.8億美元,英特爾營收為539億美元,超微營業額達英特爾的42.1%。

英特爾與超微會高調宣示合作,主要有兩個原因。

合作因素一:Arm架構RISC較省電,有望在AI PC占上風

首先,是Arm架構威脅捲土重來。Arm架構的RISC能讓AI PC有更佳的電池續航力,這讓英特爾x86架構的CISC感到深刻威脅。

英特爾、超微是PC CPU的主要供應商,自從IBM PC誕生後,PC就開始採用x86架構的CPU,沿用到現在,奠定英特爾稱霸半導體市場30多年的基礎。

x86架構屬「複雜指令集」(CISC),功能強大,缺點是運作時較耗電。

為了解決耗電問題,Arm架構的「精簡指令集」(RISC)應運而生,成為行動裝置(手機、平板電腦等)的首選。

英特爾
圖/ 邱品蓉攝影

x86架構在PC市場,Arm架構在行動裝置市場,兩者井水不犯河水。直到2020年,蘋果發表M1 CPU,用於Mac系列電腦,這才終於打破藩籬,Arm架構CPU開始進PC市場。

其實在蘋果之前,高通也曾嘗試將Arm架構CPU推入PC市場,並與微軟達成協議,2016年微軟推出「Windows on Arm」作業系統,讓Arm架構CPU能在PC運行。

可惜的是,高通Arm架構CPU「曲高和寡」,無法在PC市場取得一席之地。

蘋果推出M系列CPU後,氣勢如虹,在短短數年內所有Mac系列電腦,皆採用蘋果自行開發的M系列CPU,Arm架構CPU正式大舉踏入PC市場。

AI PC的降臨,讓Arm架構CPU有了新的機會,由於AI PC需要強大的運算力,因此較耗電。為了讓AI筆電有更佳的電池續航力,Arm架構CPU為不錯的選擇。

合作因素二:高通高調進入AI PC市場、輝達與聯發科合推CPU

另一個激發英特爾與超微合作的因素是,Arm陣營對AI PC市場的接連不斷地攻勢。

今年5月21日,微軟盛大發表新世代AI PC,內建AI助理Copilot以及全新功能,並設立新一代AI PC架構新標準「Copilot+PC」。

微軟攜同聯想、惠普、戴爾、華碩、宏碁及三星電子等一線PC品牌,推出搭載高通Snapdragon X Elite處理器,達到微軟Copilot+ PC標準的AI PC,並且於6月開始出貨。

華碩AI PC發布會 微軟copilot熱鍵
微軟copilot熱鍵
圖/ 隋昱嬋攝影

高通高調進入AI PC市場,讓英特爾、超微不禁為之悚然,不過高通推出的AI PC,第一波市場反應不熱烈,主要的原因是軟體相容性問題。

除了高通外,明年輝達與聯發科將合作推出AI PC CPU,Arm陣營對AI PC的攻勢,將一波又一波,這讓英特爾、超微產生危機感。

黃仁勳高喊新運算時代的來臨,「加速運算」將取代傳統的PC運算,x86陣營的前景岌岌可危,讓有些人覺得x86架構的末日似乎已快降臨。

x86不能亡!英特爾與超微化敵為友,展開大反擊

因此,英特爾與超微攜手多家知名科技公司,宣布成立「x86生態系顧問團隊」,主要的目標是透過提升不同平台之間的相容性,以及簡化軟體開發工作等方式,希望能夠找出幫助x86生態系壯大的新途徑。

顧問團的創始成員皆是赫赫有名的科技公司,以及PC、伺服器供應鏈的重要業者。包括惠普(HP)、慧與科技(HPE)、戴爾(Dell)、聯想(Lenovo)、微軟、Meta、博通(Broadcom)、甲骨文(Oracle)及紅帽(Red Hat)等公司。

新成立的顧問團隊表示,希望能夠在軟硬體方面改善相容性與客戶的可選擇性,同時簡化架構指導原則,以強化軟體一致性,並且將介面標準化,以發展出新的功能與作業系統,在框架與應用程式之間,進行更完善的整合。

顧問團隊的工作目標,是確保x86架構未來也能繼續成為開發人員與客戶的首選平台。

由於x86架構已主導PC及相關產業40多年,有深厚的基礎,很多應用離不開x86架構,因此大家群策群力,在共同在熟悉的基礎上,開發出新的應用、綻放出新的火花。

為了生存,大家可捐棄成見,放下以往的恩怨情仇,共同對抗來勢洶洶的Arm陣營,昔日的仇敵成為今日的戰友,英特爾與超微「一笑泯恩仇」,季辛格與蘇姿丰,同框拍照是順理成章的發展。

延伸閱讀:圖解全球十大半導體公司!英特爾從「獵食者」到「被獵者」,關鍵轉折在這一年
黃仁勳小心了!超微谷底翻身後再拚高峰,蘇姿丰下一步:突破輝達CUDA藩籬

責任編輯:林美欣

關鍵字: #英特爾 #AMD #ARM
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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