聯發科攻AI也攻ESG!今年前3季在地採購2,000億元,2025年起「5千萬度綠電將上線」
聯發科攻AI也攻ESG!今年前3季在地採購2,000億元,2025年起「5千萬度綠電將上線」

IC設計大廠聯發科技11月5日舉行第7屆「智在家鄉」數位社會創新競賽頒獎典禮,首獎由「北醫駐美代表」團隊獲得新台幣100萬元獎金,入圍團隊並提供「聯發科技達哥」AI服務平台使用。

聯發科技共同營運長顧大為在會後聯訪指出,AI是產業很大的一個成長動力,聯發科近期公布了第3季營收,最新旗艦手機晶片天璣9400並已獲多家手機大廠採用。

另一方面,顧大為指出,聯發科也瞄準特殊應用晶片(ASIC)2028年將達450億美元的市場機會(包括AI加速器400億、客製化處理器50億),預期會是未來一大成長動能。

顧大為在致詞中提到,聯發科近期獲得《新聞週刊》「2024年全球最值得信賴公司」高科技硬體產業榜第2名肯定,「智在家鄉」活動是聯發科ESG的一環,他並分享聯發科針對企業永續的投入,包括今年簽署太陽能購電合約, 自2025年起將有5000萬度綠電開始上線;以及2023全年在地採購金額超過新台幣1700億元,2024年前3季已達到2000億元。

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聯發科技共同營運長顧大為在會後聯訪指出,AI是產業很大的一個成長動力,聯發科近期公布了第3季營收,最新旗艦手機晶片天璣9400,並已獲多家手機大廠採用。
圖/ 孫嘉君攝影

「智在家鄉」7年累積2500+提案,今年並有「達哥」生成式AI助攻

「智在家鄉」活動邁入第7年里程碑,今年團隊關切議題,包括心理健康、數位教育、地區文化、智慧農業、友善環境、智慧醫療、銀髮照護等領域,並且有將近半數團隊採用了AI科技,協助資料判讀與內容生成、結合虛擬與真實的使用者互動。

今年獲得100萬獎金首獎的團隊,為來自台北醫學大學、專注澎湖七美社區兒童早療的「北醫駐美代表」團隊,結合數位家庭聯絡簿、線上諮詢平台,提供完整早療方案和持續追蹤評估。

其他獲獎團隊,涵蓋屏東明正國中「阿猴歷險記」團隊,助國中小學生以沉浸式學習了解在地歷史文化;還有以App來降低咳嗽併發症的「智咳守護」團隊等。

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由362件參加團隊脫穎而出的首獎團隊「北醫駐美代表」
圖/ 孫嘉君攝影

本屆活動並新增「企業獎項」,由日月光、安謀(Arm)、益華電腦(Cadence)等生態系夥伴一同頒發。

顧大為提到,聯發科技智在家鄉舉辦7年以來,共收到超過2,500個改善家鄉的科技創新提案,來自全台灣336個的鄉鎮市區,涵蓋率超過91%;並有超過5成的歷屆入選團隊,在賽事後持續運作或已登記立案,在社會上持續發揮正面影響力。

聯發科表示,今年攜手供應鏈夥伴,對參賽團隊提供多項輔導資源,例如於報名階段新增培力課程。而針對入圍的團隊,並提供「聯發科技達哥」生成式AI服務平台供使用,也舉行進階的商業模式、跨界合作等多元主題培力工作坊等,進一步落實對社會的影響力。

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責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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