零售百億「甜蜜戰」開打,全聯甜點去年業績30億!解密統一超、全家如何布局
零售百億「甜蜜戰」開打,全聯甜點去年業績30億!解密統一超、全家如何布局
2024.11.18 | 新零售

結合咖啡和甜點專賣店不斷興起,零售通路重兵部署甜點,搶攻百億「甜蜜」商機。全聯推自有甜點品牌,讓甜點成為全聯成長最快速小金雞;超商雙雄全家與統一超去年起陸續推甜點品牌,食品龍頭統一蛋糕品牌也出手搶商機,甜蜜商機宣告開戰。

除了超商之外,超市龍頭全聯早在2016年發展甜點品牌「We Sweet」,2017年與知名巧克力品牌聯名後一戰成名,之後不定時推出聯名款,讓甜點從一開始年營收新台幣8億元,到去年業績30億元。

全聯主管向中央社記者表示,「甜點變化很快,可說是『快時尚』。」全聯甜點當年就是與知名巧克力品牌聯名後創造話題,銷售最好的店都在學區;學生為了話題商品,特別去賣場排隊,因此打開知名度,「以前民眾去賣場買生鮮,現在會特別到甜點櫃上,看有沒有新的主題活動」。

全聯表示,熱賣第一名為蛋糕類,其次為捲類,第3名為千層類,今年We Sweet業績有望突破去年表現。

此外,全聯主管指出,現在大家都關心ESG永續話題,全聯現在開始推「可可追溯計畫」,除了幫助農民每年增加收入改善生活,也兼顧可可品質,去年開始擴大至所有全聯的巧克力品項。

台灣人對於甜點接受度愈來愈高,看好下午茶療癒商機,超商雙雄全家與統一超從去年起陸續推出甜點品牌。

全家是目前唯一擁有自營甜點專業產線的便利商店,2023年推出甜點品牌「minimore」,透過精進定番(架上基本款)商品、日本技術與創新聯名口味等策略,帶動去年甜點業績爆發性成長超過5成,成為除了義大利麵之外快速成長的鮮食。

全家表示,最暢銷甜點為「脆皮泡芙」系列商品,曾創下7秒賣一顆的紀錄;全家觀察日本甜點市場流行趨勢,研發多樣化甜點型態,近期以日本布丁系列甜點再造話題,上市兩週即賣出35萬份。

全家指出,消費者習慣於下午時段購買咖啡與甜點,長期推出咖啡搭甜點優惠,帶動咖啡與甜點的併買效益,也推升咖啡與甜點銷售業績。

統一超表示,2023年起於全台部分門市推出冷藏「甜點專櫃」,主打小份量個人化甜點,發現民眾喜歡在正餐後買甜點,尤其在文教區、醫院等商圈,午晚餐時段銷售量更比一般商圈多出7成。

今年5月起推出自有甜點品牌「LADEARS」,看好聯名商品有加乘效果,帶動商品聲量、銷售翻倍,近期則與日本名店聯名推新品,有望持續推升業績。

有不願具名的烘焙業者指出,超商推出甜點行之有年,不過近年來大家更有品牌化的意識,「不同包裝,不同商品在貨架上很凌亂,一旦品牌化,會讓貨架更吸睛。」

另外,一方面現代人工作壓力大,甜點帶來小確幸,很多人習慣在下午茶吃小蛋糕,稍作休息,附帶咖啡或茶,也讓超商能有商品併買效益,也是超商這兩年才開始品牌化的原因。

零售通路把甜點視為銷售帶路雞,食品龍頭統一集團也持續布局甜點商機,旗下「蛋糕屋」品牌,每年業績穩定成長,其中最長青的杯子蛋糕,暌違10年於近日推出巧克力新口味。

統一向中央社記者表示,杯子蛋糕可說熱銷至少30年,採取多入裝,可分時段食用,是許多媽媽會讓小孩吃的晚餐前甜點,或是在下午茶食用,因此每2秒可賣出一顆,據了解,杯子蛋糕業績穩定,近年都有10%成長。

至於為什麼睽違多年才推新口味,統一表示,主要希望拓展年輕客群,原本的原味口味則可鞏固小孩和家庭客:另一個蛋糕屋的「蒸果子」則主打的是銀髮族友善商品,統一透露,去年蛋荒曾暫停生產一段時間,還被客人客訴,受歡迎程度可見一斑。

延伸閱讀:全家餐飲上櫃首日衝進百元俱樂部!全家小金雞強攻「一人商機」,背後來自1億元的教訓
日本7-11出招!母公司拋「管理層收購」反制外企併購:什麼是MBO?能保住日本小7嗎?

本文授權轉載自:中央社

往下滑看下一篇文章
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

Mastercard-02.jpg
金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
Mastercard-03.jpg
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

Mastercard-04.jpg
關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

Mastercard-05.jpg
回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓