中國手搖飲市場崩壞!一年倒閉近20萬家:發生什麼事?為何賣珍奶變創業黑洞?
中國手搖飲市場崩壞!一年倒閉近20萬家:發生什麼事?為何賣珍奶變創業黑洞?
2024.12.13 | 新零售

中國手搖飲市場面臨倒閉潮 :過去一年內,高達19.7萬家手搖奶茶店關閉,包含知名品牌加盟店、直營店及獨立小店均受波及,甚至有開店不到一個月就倒閉的案例。

價格戰和同質化加速產業衰退 :各品牌為搶佔市場祭出價格戰,導致利潤下滑;產品同質化嚴重,難以培養消費者忠誠度,加劇產業惡性循環。

品牌加速擴張暴雷 : 許多品牌追求快速擴張,降低加盟門檻,導致加盟商素質參差不齊,加上後續經營管理不善,加速倒閉潮來臨。

《BBC》統計,全中國估約有50萬家手搖飲門市,依2023年數據,中國手搖茶市場的產值高達1450億人民幣,約達6,458億元新台幣。

然而,在從蜜雪冰城、喜茶、奈雪的茶、茶百道…等當地品牌暴紅後,如今卻傳出中國奶茶市場大暴雷!據中媒《紅餐網》報導, 在2024年11月的一年內,已有高達19.7萬家中國奶茶店倒閉 ,且不僅獨立小店,連知名品牌加盟店和直營店也難以倖免。發生什麼事?

註:在台灣手搖飲的定義甚廣,多半以店型、品類或連鎖模式定義之。《BBC》統計之50萬手搖飲料店,或與《紅餐網》統計之奶茶店在統計上並未重疊。本文以手搖飲料店泛稱奶茶店,為依循台灣用語的作法。但相關統計仍以外媒為主。

價格戰與同質化:加速產業衰退

《紅餐網》報導指出,奶茶店倒閉潮的背後,是多重因素交互作用的結果。首先,過去幾年,中國茶飲市場進入高速擴張期,各品牌紛紛加速展店,加上就業市場的壓力,許多人選擇投身奶茶創業,導致市場供過於求。

為了在激烈的競爭中脫穎而出, 各品牌不約而同地祭出「價格戰」,紛紛以降價促銷來吸引顧客 。今年以來,新茶飲價格直接降至人民幣10元內(約新台幣45元),直逼蜜雪冰城的10元以下價格帶。然而,長期下來卻嚴重壓縮利潤,加速產業資金枯竭。

此外,產品同質化也是嚴重的問題。許多奶茶店的產品大同小異,難以建立獨特的品牌形象和消費者忠誠度。

這種情況也導致許多網友在社群平台上分享「在家自製XX奶茶店招牌產品」的教學,顯示出奶茶店在原材料、配方和品管方面幾乎沒有門檻。換言之,中國主打奶茶飲品的手搖飲料店的問題,極類似台灣1990年代末期的葡式蛋塔風潮。

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快速擴張加速倒閉潮

除了價格戰和同質化之外,品牌快速擴張的策略也埋下了隱憂。為了快速擴張市佔率,許多品牌降低了加盟門檻,導致加盟商的素質參差不齊。部分加盟商缺乏經營經驗,加上總部提供的支援有限,導致經營困難,最終走向倒閉,頗類似台灣近年手搖飲料界的「廖老大風波」。

報導也提到多位加盟商的案例,有人花光五年積蓄開店,苦撐一年多仍虧損30萬人民幣(約新台幣134萬元);也有人加盟三線品牌,開店不到半年就宣告失敗,更有人加盟一線品牌,卻在一年內虧損超過200萬人民幣(約新台幣890萬元)。

一位在成都經營二手餐飲設備回收的劉哥表示,今年國慶後(中國為10月1日),成都奶茶店迎來一波倒閉潮,他甚至有一天送了五家同一品牌的加盟店「最後一程」,他也感嘆「沒有一個可以逃過國慶魔咒」;在佛山經營回收業務的阿飛也提到,他回收的許多設備都還非常新,有些店甚至開不到一個月就倒。

茶百道.jpeg
據悉,今年四月上市的茶百道,上半年新開了826家加盟店,同時也關閉了245家。
圖/ 百度

一線品牌、二手設備回收商也受波及

奶茶店倒閉潮不僅影響了創業者和加盟商,連帶二手設備回收產業也受到波及。由於待回收的設備數量過多,回收商也不再來者不拒,甚至只收好賣的品牌設備,導致部分設備只能當廢品處理。

值得注意的是,這波倒閉潮不僅影響了小店和加盟商,連一些大型連鎖品牌也難以倖免。例如,今年四月上市的茶百道,上半年新開了826家加盟店,同時也關閉了245家。而被譽為「茶飲第一股」的奈雪的茶,今年第三季度就關停了89家直營店,年初更全面關停了旗下子品牌「台蓋」的所有門市。

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資料來源:BBC金融時報紅餐網

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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