Z世代「報復性辭職」,將成職場新趨勢?有毒職場4大危險訊號一次看
Z世代「報復性辭職」,將成職場新趨勢?有毒職場4大危險訊號一次看

重點1 :專家預測,若2025年就業市場轉強,「報復性離職」(Revenge Quitting)現象將更普遍。

重點2 :「報復性離職」的根本原因包括企業高層與員工在職場議題(如:過勞、流動率、包容性及高階主管素質)的認知差距。

重點3 :企業積極應對「報復性離職」的風險,方法包括:重視員工回饋、提供職涯發展機會、提供彈性工作安排、具競爭力的薪酬福利,以及投資員工的技能提升。

時間來到年底,《富比世》專文指出,一股醞釀已久的「報復性離職」(Revenge Quitting)風潮,可能即將於2025年到來。 起因在於,員工長期對職場的不滿,例如:缺乏認可、過勞,或對職場文化感到疏離。

專家預測,隨明年就業市場可能轉強,這股趨勢將更為明顯。員工們可能在找到新工作機會時,選擇離職來反擊企業中存在的不良現象, 例如「隱形裁員」(stealth sackings),或是更嚴重的職場霸凌。 提醒企業應積極改善職場中的「有毒環境」。

什麼是「報復性離職」?誰的責任?

「報復性離職」指的是員工為了反擊大型企業的不良作為而選擇突然離職的現象。 例如,缺乏認可、過勞或與職場文化脫節。專家表示,快速的技術進步,加上不斷變化的世代期望,正在加速這種轉變。

MasterClass at Work的學習設計和策略主管史考特(John Scott)表示,我們已經見過Z世代「憤怒離職」(rage quitting),以戲劇化的方式裸辭;以及「憤怒求職」(rage applying),由於日益加劇的挫折感或特定的觸發事件,導致員工迅速申請大量工作,以尋找新的機會。

史考特認為,如果2025年就業市場走強的預測成真,預計「報復性離職」將會增加,他將其定義為長期累積的挫折感,一旦員工有機會轉到新的工作機會,他們就會跳槽。

Glassdoor Worklife Trends 2025 Report》則發現,65%的員工感到自己被困在目前的工作崗位上。 報告預測,如果不加以控制,長期積累的不滿將會爆發,在2025年引發一波「報復性離職」浪潮。

人才評鑑公司SHL資深顧問貝思特(Marais Bester)認為,LinkedIn和Glassdoor等平台擴大了員工看待他人成功的方式,並讓人們覺得外面的世界更美好,成為這種現象的背景因素。

他指出,避免「報復性離職」是雇主的責任, 「這是對雇主的一個訊息:要麼進化,要麼失去最優秀的人才。那些墨守成規、不擁抱彈性工作模式或忽視員工心聲的企業,將遭受最大的損失。」

有毒職場有哪些危險訊號?

美商宏智國際顧問(DDI)領導力洞察資深副總裁佩斯(Matt Paese)表示, 員工的不滿源於公司高層,解決根本原因需要CEO們有更強的自我意識。 例如,自問是否透過我的行為和言論貶低了管理職位?是否真正地在認可和發展領導潛力,還是僅僅在提拔績效優異者?

DDI 的《Global Leadership Forecast》發現,員工和CEO之間存在顯著的認知差距,佩斯建議,公司必須深刻反思以下4種危險訊號:

訊號1:提拔績效優異,但不具備領導技能的人

事實上,企業中最優秀的領導者可能沒有考慮過領導職位。高層必須建立領導力發展體系,以釋放領導潛力,而不是僅僅獎勵績效。

透過偏愛最顯眼的成功員工,公司可能會在領導人才庫中出現缺乏多樣性和過於強調技術技能的情況,這最終會侵蝕領導力素質,並加劇隱藏之星的流失。

訊號2:貶低管理職位

隨著Meta創辦人祖克伯等知名CEO引領的「去老闆化趨勢」(unbossing),許多高層削減了中階經理的職位,並提倡組織扁平化。

問題是,中階經理對於將組織策略與執行連結起來,以及彌合CEO和第一線員工之間的認知差距至關重要。隨著中階經理感到越來越受到審查、過勞和不被賞識,中階經理們正面臨著更高的報復性離職風險。

訊號3:延續過勞文化

許多CEO鼓勵員工實現更好的工作與生活平衡,但很少有人以身作則。72%的領導者表示,在一天結束時感到精疲力竭,員工們也注意到了高層自身無法設定界限和管理過勞。

當高層沒有以身作則時,例如在休假期間不關機,或仍在員工下班後發送電子郵件,就會對員工的福祉產生負面的連鎖反應。

訊號4:忽視高潛力人才

當高潛力員工沒有得到發展時,他們計畫離職的可能性會高出三倍。在現代勞動力經濟中,擁有領導才能的人有很多選擇,如果沒有足夠的機會來發展他們的技能和職業前景,他們將很快離開雇主,去尋找更好的學習環境。

如何應對報復性離職?兩個字:真誠

為了降低「報復性離職」的風險,貝思特認為,領導者必須專注於培養重視員工貢獻並滿足其不斷變化的需求的職場文化, 「這包括積極傾聽回饋、提供清晰的職業發展機會,以及營造尊重和包容的環境。」

他接著解釋, 彈性的工作安排、有競爭力的薪酬,以及對員工努力的「真正認可」,是留住人才的關鍵,尤其是在Z世代要求更高的透明度和與其價值觀一致性的情況下。

他也建議:「領導者還應該優先考慮提升員工的技能,以使他們為未來做好準備,展現出對他們發展的真誠承諾。」

延伸閱讀:Y世代悲歌:鞠躬盡瘁,卻被無情裁員!2025將迎主管崩潰潮,Z世代為何不愛升遷?
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資料來源:ForbesDDIGlassdoor

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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