專訪|研華佈局L11機櫃組裝!一場兆元等級「群雄亂舞」之戰怎麼打?
專訪|研華佈局L11機櫃組裝!一場兆元等級「群雄亂舞」之戰怎麼打?

伺服器規則按照製程分為L1到L12不同的階段,L6、L10、L11、L12由眾多台廠佔據。其中,L11堪稱「群雄亂舞」,包括英業達、廣達和鴻海都在這邊,是兆元等級的量級。

工業電腦龍頭研華在L6階段腳步站得很穩,但現在他們要往L11前進,為什麼?以及該怎麼打這場跨量級的仗?

若你曾經出國,一定少不了行李箱檢測這關。「部署在機場中的影像檢測處理伺服器,大部分幾乎都來自研華。」研華科技產業雲暨影像科技副總經理鮑志偉說。

不管是機場的影像檢測伺服器、醫院的X光影像處理伺服器或是大型影音串流服務伺服器,各種「企業端垂直應用伺服器」都有研華的蹤跡。

在伺服器的架構中,這些伺服器屬於L6,主要是主機板、電路等整機組裝,是工業電腦龍頭研華投入超過20年的領域。

但單一台伺服器(L6)已經無法滿足現有客戶的需求,必須擴大伺服器的資料處理效能,將網路通訊、儲存設備、多台CPU/GPU伺服器串聯形成大型伺服器機櫃(L11)。

而客戶對資料處理效能的需求,也成為推動研華從L6跨入L11的契機,「我們其實是因應客戶需求,才決定開始研發整機櫃的伺服器。」鮑志偉以半導體客戶舉例,由於晶圓製造陸續朝向2奈米、3奈米的高階製程,資料運算量相當龐大,需要更多的伺服器來處理。

而近幾年也因為AI帶動科技進步,各產業對於運算的需求越來越高,研華也開始研發相對應的解決方案。不過,就算是工業電腦龍頭,研華仍有些挑戰要克服。

研華布局整機櫃伺服器,有3件事要解決

挑戰一:集結各路主管力量,共同開發L11整機櫃服務

「為了要做L11,我們特別把所有相關部門主管都聚集起來每周開會,包含網通、軟體、硬體、散熱、機構部門全部集合。」鮑志偉說,電源管理和散熱架構設計是過去研華伺服器比較少接觸到的領域,「比起資料中心的伺服器建置,工廠端的伺服器要考量的面向更廣。」

鮑志偉提到,大型雲端業者所需要的AI伺服器,是客戶端設計好所有架構,包含伺服器、網通、散熱模組和電源模組,並且放置在專屬的資料中心當中,電源和散熱需求相對穩定。

然而工業客戶的需求往往極為多樣化,在半導體設備中,伺服器需能支持精密檢測,並適應高震動、高溫等環境挑戰,另外還有特殊環境無塵室的要求,以及後期維護問題,「有時候客戶也不知道在這個環境會碰到什麼問題,需要你幫他想。」

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研華從L6單台機櫃投入L11整機櫃的服務,聚焦企業端特殊應用的垂直市場。
圖/ 蔡仁譯攝影

挑戰二:散熱架構大躍進,液冷沒有回頭路

鮑志偉指出,L6到L11的首要挑戰就是散熱。要從「氣冷(Air Cooling)」轉換到「液冷(liquid Cooling)」是目前所有伺服器廠商都在研究的事情,「這也是我們目前面臨的大挑戰。」

鮑志偉補充,客戶在高運算效能的需求讓單一伺服器功耗暴增,單顆處理器(CPU/GPU)的功率從350W已提升至600W以上,氣冷不再足以應付,「液冷散熱是我們現在要加速開發的項目,目標就是不要漏水,而且工廠空間限制也比較多。」

液冷散熱也是研華想踏入L11整機櫃服務的契機之一,由於整體機櫃設計都必須要調整,包含分歧管的設計、伺服器內的管線安排以及CDU(液冷幫浦控制單元)等,「工業端的客戶也特別保守,我們需要讓他們相信並且放心讓我們去做這個技術。」目前研華除了原有的散熱部門,也和外部散熱廠商如廣運、高力等合作。

而除了跨部門的資源整合、散熱技術的考驗之外,另一項挑戰則是組裝、部署和售後服務。

挑戰三:組裝、部署和售後服務

當L11機櫃製造完成,就會實際進入工廠與客戶討論組裝細節,不過由於整機櫃的商品很難跨海運送,必須有鄰近客戶的據點來進行服務,「整合組裝線來服務遍布各地客戶是我們重要的一課。」

為此研華啟動多地組裝模式,而研華在林口的廠區成為首個技術測試點,並與美國和歐洲的生產基地同步推進,確保產品能在地完成製造與安裝。

鮑志偉指出,相比其他代工廠難以滿足的多地區佈局,研華在全球的生產與服務基地,包括台灣、美國、歐洲和新加坡,均能迅速響應並提供技術支持,「2025年前2季的目標,是把全球的服務據點人力布置完成。」

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研華在美國、新加坡等都有設立服務據點,可以協助半導體業者進行伺服器在地售後服務。
圖/ 蔡仁譯攝影

不做CSP客戶、專做垂直應用

「雖然踏入L11的市場,但我們不做CSP客戶(大型雲端服務商)和一般通用伺服器的客戶。」鮑志偉表示,這兩者是大資源、大規模、標準化的市場,能喊出名字的大玩家都在裡面,包含英業達、廣達和鴻海等,除了高度競爭以外,被取代性也高,因此 研華將重心放在企業端特殊應用伺服器市場

目前研華現有的伺服器營收也有穩定的表現,2023年研華L6-L10的銷售在智能系統事業群下的邊緣伺服器事業群中約佔78~85%的營收。

然而ODM業者(原始設計製造商)在AI伺服器的布局也非常深厚,是否會擔心伺服器業者進入特殊應用伺服器市場來競爭?簡單來說,就是你不去跟大玩家競爭,卻難以保證大玩家會不會踩過線。

鮑志偉強調,「確實有可能會有短兵相接的情況產生。」但他對研華的全球化服務網絡以及滿足特殊應用需求的能力很有信心。

鮑志偉也提到,研華的核心策略在聚焦企業端特殊應用的垂直市場,並非追求CSP的大規模、高標準化業務。對於半導體、醫療影像業者的服務需求研華相對了解,能夠解決客戶提出的各樣痛點,「可供應少量、多樣且客製化」,是相較於其他競爭對手較高的競爭力。

研華轉型關鍵一步:邊緣運算!將呈現指數型成長

鮑志偉看好未來L11可以投入的市場除了高階產業應用(半導體、醫療影像、機場影像檢測等)以外,也包含邊緣運算、影音媒體串流業者、網通資安,以及企業級叢集運算需求,例如基因檢測業者。

鮑志偉強調,未來邊緣運算的發展將會呈現「5、3、3」的趨勢,也就是 邊緣運算的營收在5年內成長3倍,而每年至少30%的成長 ,而未來在邊緣運算與AI應用的推動下,無人機影像圖傳處理、手術醫療影像、自駕車等技術越趨成熟,將來可提供叢集運算的L11整機櫃需求呈現指數增長。

研華董事長劉克振在2024年度願景啟航盛會活動致詞時指出,未來研華將轉型為「Edge Computing & Edge AI」的全球領導者,聚焦邊緣運算與AI商機,而L11伺服器的布局也成為其中關鍵的一步棋。

延伸閱讀:AI伺服器是什麼?概念股有哪些?AI伺服器懶人包:龍頭、製程布局一次看懂

AI高速運算關鍵!CXL、DRAM、HBM記憶體差在哪?記憶體概念股有哪些?

責任編輯:林美欣

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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