黑松百年傳奇!72歲老董走過家族經營權鬥爭:下個百年,未必要張家掌權
黑松百年傳奇!72歲老董走過家族經營權鬥爭:下個百年,未必要張家掌權

今年正式躋身身百年企業的黑松,連兩年營收突破百億元,迎來業績與品牌發展的雙重突破。董事長張斌堂強調,接下來將更致力於永續經營;而如何穩固基業也成必須面對的關鍵課題。

將頭髮梳成三七分,臉上掛著招牌的V字上揚笑容。他,是現年72歲的黑松董事長張斌堂,面對鏡頭,他駕輕就熟地說:「我大概是最常接受採訪的董事長了!」強調但凡能為黑松多爭取曝光機會,他鮮少推辭。

黑松在1925年創立,以彈珠汽水起家,後跨足茶、咖啡、酒、果汁等事業,今年正式邁入百年,是台灣歷史最悠久的飲料企業。

目前,掌門人為張家第三代、第五任董事長張斌堂。2023年,該公司營收105億元,首度突破百億大關。儘管2024年重要營收來源之一的酒業景氣低迷,仍繳出百億營收成績單。

一切看似順遂,其實黑松過去百年一路走來並不容易。

時間回溯至2010年,黑松發生經營權之爭,董事會合力推舉當時還在台灣綠藻公司的張斌堂出任董座,儘管曾擔任過公司監察人,同時又具備中興大學食品科學系、美國佛羅里達大學資訊管理碩士學位等學經歷,但因為過去沒有參與黑松營運,仍被公司內部和外界視為空降部隊。

「有人覺得我只是過渡期暫代董事長而已,愈是這樣我就愈要排除質疑。」儘管已經接下擔子15年,但個性好強的張斌堂回憶起剛接下董事長的情況,眼底仍有著不服輸的傲氣。

拿下金門高粱經銷權,靠實力征服質疑

黑松也確實在他的努力下發生質變,2010年,他先是簽下金門高粱經銷權,爾後陸續代理日本CHOYA梅酒等品牌,讓原本不到營收一成的酒水事業大幅成長,如今占黑松營收比重逾4成。

擺脫經營權之爭的陰霾,今年又迎來百年大關,作為承先啟後的關鍵人物,站在企業邁向下個百年的路口,張斌堂要如何做到永續經營?

「只要能好好經營黑松,讓股東獲利,就算黑松下個百年的董事長不姓張,甚至不再為張家所有,也沒有關係。」張斌堂語出驚人地說,未來黑松的掌門人不一定要是家族成員。

張斌堂不諱言,經歷上任時的紛擾後,如何穩定經營權確實是他接任董座的一大課題,但在盤點黑松的股權結構後,他卻得出「不做家族布局」的結論。

談及公司的股權結構,張斌堂無奈地苦笑:「數十人均分下來,一人所持股權甚至不到1%。」

重視公司永續經營,不拘泥於家族傳承

他觀察,黑松已傳承到第三、第四代,考量家族人數龐大,股權結構十分分散,如今要聚集多人一起做信託恐怕是個困難的大工程。加上,家族成員都各有事業或到海外發展,且個人持股甚少,與一般小股東無異,也鮮少過問公司事務。因此應將公司或品牌永續經營視為重中之重,家族利益則非他的首要考量。

意識到這點,張斌堂在上任之初,便秉持公開透明的經營原則,「我法說會都留到最後才走,有問必答,也經常接受採訪,就是為了讓外界了解公司或提出意見。」保持暢通的溝通管道,是讓家族成員、大小股東願意信任他的第一步。

接著,是在人才管理上堅持選賢與能,「家族成員想進公司,可以呀!你來面試。」他強調,家族成員沒有特惠,且每個主管都有備案,需每年提交自身「離開崗位的替代人選」,為的就是避免人才斷層。

而最關鍵的一點,還是用成績說話,「每股股利在我上任前約0.5元以下,到我上任後除了第一年0.6元外,後來每一年都在一塊錢以上。」他自豪地說,公司賺多少錢一直以來都公開透明,更從不分內帳、外帳,才讓大小股東、家族成員這15年來都放心將公司交予他。

儘管如此,黑松的經營團隊仍是由擁有過半持股的張家掌握。綜觀枱面上,除了現年72歲的張斌堂,管理層的張家人還有同為第三代的公司特助張建章,以及兩年前接任總經理的張智鈞。

黑松下個百年將走向專業經理人制度,或由張家大股東說了算,仍是未知數。但可以確定的是,在張斌堂的領導下,近年黑松的營運確實進入穩定成長期。

不過,義守大學企業管理系教授鍾喜梅指出隱憂,雖眼下黑松家族在經營權上相安無事,但黑松股權不夠集中,許多二代或三代變成法人代表進入董事會,在缺乏家族辦公室或信託的幫助下,一旦家族間發生分歧,就可能演變成經營權之爭。

鍾喜梅建議,不論未來是否為張家掌權,若要將品牌永續傳承下去,都應該事先協調好家族間的權力和股權分配,並盡快培育下一個接班梯隊,才能避免2010年的風波重演。

正式邁入百年,繳出百億營收成績,無疑是一大里程碑,但如何守住這百年基業,將是黑松經營團隊無可迴避的課題。

本文授權轉載自今周刊

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
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AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

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中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
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