老牌雞肉大廠超秦6/18興櫃!規模小對手數十倍,如何憑智慧電宰稱霸北台灣?
老牌雞肉大廠超秦6/18興櫃!規模小對手數十倍,如何憑智慧電宰稱霸北台灣?
2025.06.13 | 新零售

有40年歷史的老牌雞肉供應大廠超秦企業(公發8345)預計6月18日登錄興櫃。超秦企業與擁有麥味登早餐、炸雞大師等超過千家餐飲門店的揚秦國際,都是源自超秦集團的兄弟公司。

超秦與大成、卜蜂並列台灣前三大家禽肉品供應商,是其中最晚面向公開市場的業者,且以2024年新台幣35.9億元營收來看,規模不僅小卜蜂7倍,跟千億營收的大成相比,更是只有1/30。

超秦興櫃.jpg
超秦企業、楊秦國際,同屬超秦集團,為國內老牌雞肉供應大廠。
圖/ 超秦提供

規模遠遠不及前兩大同業,超秦如何在市佔不到雙位數的家禽肉品市場勝出?專注在屠宰白肉雞的專業上,是超秦的不二秘訣。

「我們的定位很簡單,就是要當國內肉品界最專業的供應商。」董事長卓靖倫指出,作為第一家政府核准的家禽電動屠宰廠的超秦,近半世紀專注在雞隻屠宰、肉品供應的生意。相較大成、卜蜂雖同樣以生鮮雞肉聞名消費者耳裡,但攤開前兩者財報,對大成而言,飼料、油品銷售才是公司營收佔比超過7成的主要業務。卜蜂近年也積極往飼料、蛋品市場發展,相關業務已占營收將近一半。

反觀超秦,營收約8成來自白肉雞供應,其他則為有色雞(土雞、其他品種雞隻)以及加工肉品的供應。

走進超秦位於桃園、佔地4000坪的家禽電動屠宰廠,這不僅是北台灣最大,也號稱是業界最智慧的電屠廠。

全台最智慧電宰廠,打底精緻供應能力

該間智慧電宰廠搭載智慧雲平台,將每年屠宰超過1700萬羽的雞隻數據上雲,持續優化每道流程,也與緯謙科技合作導入Azure AI 影像辨識模型,透過影像辨識自動追蹤雞隻是否有斷翅或瘀血等異常瑕疵,另外廠內配有能更精準切割、不致碎骨的德國進口圓刀切割器。

超秦興櫃.jpg
超秦供應的雞肉,主要面向8大通路業者,並根據不同業者所需,提供對應客製產品。
圖/ 超秦提供

投資高階設備、專注雞隻電宰,給超秦帶來的優勢是,能提供不同類客戶客製化產品。超秦供應的肉品主要銷往8大通路:量販店、超市、便利商店、電商平台、速食餐飲、團膳、機關團體、中盤商。

量身分切搶市佔,鎖定八大通路與北部市場

「超秦的優勢在於能根據不同通路做精緻分切、風味開發、包裝定量化處理。」卓靖倫舉例,像中盤商、團膳機構多以帶骨半雞、全雞為主,超市、量販則要提供各種小包裝去骨分切產品,尤其近年銀髮市場興起,超秦也是國內首間利用獨家醃製液、水解技術,開發容易咀嚼、適合老人小孩的雞肉商品。

超秦也藉由供應鏈立足北部的鮮度優勢,搶攻餐飲通路市場。「業內常說:北超秦、中卜蜂、南大成。」卓靖倫指出,台灣三大雞肉供應商,各有自己盤據的市場。而從北部起家的超秦,貼近苗栗以北、過半數台灣人居住的北部餐飲市場,能在供應鏈上做到當日就將雞隻從產地送到屠宰場再上到餐桌的速度。

麥味登_雞蛋糕_外帶店
超秦集團過去充分利用旗下餐飲通路門市,例如麥味登,測試多種新產品,了解市場需求。
圖/ 今周刊

且透過揚秦底下超過5個餐飲品牌、逾千家門店,超秦不只洞悉消費者對雞肉飲食的喜好與趨勢,也熟知餐飲業者的需求。像是除了更細緻切割客戶所需部位,超秦也能提供預先按摩、熟成雞肉等前置處理,減少餐飲業者的料理工序,扮演客戶的「後廚房」。

自2021年翻新廠房、投入智慧產線的耕耘,卓靖倫指出,這四年來,超秦的屠宰效率不僅從先前的每小時6,300隻,到現在最多能每小時屠宰8,400隻,產量增加四分之一,也因為產線升級,雞隻屠前死亡率降低了接近一半,且雞隻合規率也從70%提升到88%。「別看這些%數不多,但每1%背後能節省的成本都是以百萬元來計。」卓靖倫說道。

與個體養雞戶共生,打造不被飼料品牌綁死的供應鏈平台

雖說專注屠宰、肉品供應是超秦的優勢,但也是不得不的選擇。有產業人士觀察,超秦之所以不進攻飼料等毛利較高的市場,其中原因也包含國內許多養雞戶早已被大成、卜蜂銷售的飼料生態系所圈住。「一但養雞戶習慣用該牌飼料,從雞隻育成到送宰的整趟過程,也會被鎖在該廠的生態系,留給超秦沒有太多開發空間。」

而且專注肉品的風險,也包含易受市場波動影響。2024年超秦屠宰的雞隻數量,相較2023年增加將近100萬隻,但營收卻比2023年少了1.7億元。原因就在於市場供需的單價下滑,即便供應的雞隻多,整體營收、獲利仍難增加。

超秦興櫃.jpg
卓靖倫看好國內白肉雞市場持續攀升,且國內的生產量能還未追上消費市場的需求量,認為內需市場開發潛力仍大。
圖/ 超秦提供

不過面對市場風險,超秦認為同時也挑戰優勢。「超秦合作的養雞戶,許多是個體戶、青農,他們就是不喜歡被鎖在大廠的飼料生態系,被告訴養雞要用什麼,反觀超秦只是扮演平台,養雞戶缺什麼再來使用」。超秦副董事長陳以文分享,這些喜歡照自己Know-how的個體戶,飼養出的來雞隻良率,很多都是超乎同業水準。

展望未來市場,卓靖倫指出,國內對白肉雞的需求只增不減,為了產能要可以持續追上市場,除了超秦目前已掌握北部約7成養雞戶的合作數量,下一步也要協助培育與扶持二代青農接班。

延伸閱讀:觀點|戰爭、關稅...都是煙霧彈?半導體業下一個10年,AI怎開拓1.3兆美元市場?

責任編輯:李先泰

關鍵字: #IPO #新零售
往下滑看下一篇文章
當 LINE 不再只是推播工具:歐舒丹如何串聯門市與官網,重新定義美妝品牌會員經營策略?
當 LINE 不再只是推播工具:歐舒丹如何串聯門市與官網,重新定義美妝品牌會員經營策略?

美妝品牌的競爭,早已不只是比產品、比促銷優惠,更比誰能提供更好的服務體驗,把顧客留下來。

今年4月,歐舒丹(L'OCCITANE en Provence)迎來 50 週年,在全台五大指定櫃點舉辦品牌活動,吸引近萬名消費者參與。其中,54% 參加活動後成為品牌 LINE 官方帳號新好友,且新好友中更有八成完成品牌會員註冊。之後,歐舒丹再透過持續的互動與溝通,成功將短期活動流量轉化為可長期經營的顧客關係,帶動當月整體獲客人數較去年同期成長20%。

這項亮眼成績的背後,反映出歐舒丹在會員經營上的轉變。品牌透過 Omnichat 解決方案整合線上線下會員數據,完整描繪出顧客互動軌跡,並導入個人化 LINE 官方帳號圖文選單、視覺化會員中心等創新設計,依據會員的身分、消費歷程與需求,進行個人化的溝通與服務,讓活動不是只停留在一次性的品牌曝光與現場人流,而將顧客對品牌的關注進一步轉化為可以長期經營的會員關係。突破美妝品牌過往將 LINE 當成群發工具的迷思,也讓 LINE 從單純的訊息推播工具,升級為深化會員經營與顧客關係的核心平台。

突破數據整合瓶頸,打造個人化服務的第一步

歐舒丹集團亞太區首席信息官蕭建才認為,近年來消費者對美妝品牌的期待愈來愈高,希望品牌能夠真正理解自己的需求,並在對的時間提供對的產品、訊息與服務。而一個完整且高品質的數據庫,正是落實這種「顧客導向」溝通模式的核心關鍵。

然而,歐舒丹亞太區各營運據點過去皆使用不同的溝通渠道與 MarTech 工具,導致門市 POS、品牌官網、會員系統及社群互動等數據彼此分散、難以整合,不僅讓品牌難以完整描繪顧客旅程,更成為推動個人化行銷與 OMO 全通路經營的最大瓶頸。為此,歐舒丹決定在亞太區全面導入 Omnichat 解決方案,橫向打通分散數據,建構起一致的會員經營架構。

「我們希望從過去無差別式訊息溝通,轉向真正的個人化深度經營。」蕭建才表示,透過數據整合,品牌可依據會員輪廓、消費紀錄與互動歷程,提供更精準、更個人化的內容與服務;同時串連線上、線下各個接觸點,讓顧客無論是在官網下單,或走進實體門市,都能享有一致的會員權益與品牌體驗。

歐舒丹集團亞太區首席資訊官蕭建才表示,整合門市、官網與會員數據,是實現顧客導向個人化溝通的關鍵。
歐舒丹集團亞太區首席資訊官蕭建才表示,整合門市、官網與會員系統數據,是實現「顧客導向」個人化溝通的核心關鍵。
圖/ 數位時代

品牌一致化,建立全台統一的數位門面與溝通標準

在歐舒丹的亞太區數位轉型計畫中,台灣是率先導入 Omnichat 解決方案的市場之一。值得一提的是,台灣市場從導入到實際運用僅約三個月,在雙方團隊高度協作與系統快速整合下,即已將會員數據進一步應用於日常溝通、會員旅程與個人化服務,讓數據整合快速從系統建置走向實際應用。此次導入也為歐舒丹台灣的會員經營帶來三大改變。

第一個改變是統一品牌對外溝通門面,打造一致的顧客服務體驗。台灣歐舒丹總經理趙曉蘋表示,過去全台 48 家門市各自經營 LINE 帳號,不僅訊息內容與溝通介面缺乏一致標準,更難以將門市客群沉澱為品牌的數位資產。

如今透過 Omnichat 平台,將全台門市整合至單一品牌官方帳號底下,所有對外溝通由總公司統一把關與管理,確保品牌形象、服務流程與會員體驗的一致性。顧客只需綁定最常造訪的門市,即可持續接收該門市推播的專屬訊息,及門市顧問提供的一對一的遠端關懷服務。即使第一線人員異動,顧客的消費紀錄、產品偏好與互動標籤仍完整保留,延續個人化服務,避免因人員流動中斷品牌與顧客的長期關係。

品牌在持續拓展新客的同時,也透過 OMO 全通路整合深化會員經營,串聯品牌、零售與電商的每個接觸點,持續累積顧客信任與認同,逐步轉向以顧客終身價值為核心的經營模式。

歐舒丹台灣總經理趙曉蘋指出,導入Omnichat後,全台48家門市LINE帳號整合為單一官方帳號。
台灣歐舒丹總經理趙曉蘋指出,導入Omnichat後,全台48家門市LINE帳號整合為單一品牌官方帳號,統一溝通與服務標準。
圖/ 數位時代

通路整合化,提供無縫接軌的 OMO 體驗

第二個改變,則是打破不同通路各自經營的模式,把原本分散的互動串聯起來,邁向 OMO 全通路經營的目標。

趙曉蘋指出,過去品牌官網與實體門市不同通路各自獨立,形成「點對點」的經營模式。門市只服務進店顧客、官網只經營線上會員,即使面對的是同一群消費者,也難以串聯彼此的互動與服務。然而,從品牌角度來看,消費者只是選擇不同的消費方式,本質上都是歐舒丹的顧客,不應被不同通路切割。

如今歐舒丹整合各通路的會員資料,建立完整的顧客旅程,讓原本各自獨立的線上、線下通路開始互相導流,發揮一加一大於二的綜效,將服務拉長為「全時陪伴的線狀與面狀關係」。例如,透過 LINE 推播試用品、優惠券等訊息,引導線上會員走進門市體驗產品,掌握顧客喜好,並追蹤顧客從接收訊息、到店體驗到完成消費的完整歷程,讓品牌更清楚掌握顧客的行為與偏好,持續優化會員經營策略。

另一方面,門市顧問也能在顧客離店後,根據消費行為透過 LINE 持續互動,了解其產品使用狀況、保養需求與回購週期,並適時邀請顧客回櫃體驗新品或領取試用品,主動創造回購機會,改變過去只能被動等待顧客再次進店的服務模式。透過 LINE 官方帳號與 Omnichat,歐舒丹接起了顧客兩次到店之間的互動斷點,讓門市服務從一次性交易,延伸為持續陪伴顧客的長期關係。

顧客可在門市掃碼,透過 LINE 官方帳號綁定專屬門市,建立顧客與門市顧問的一對一連結,讓每一位顧客享有更貼心、更即時的門市服務。
顧客可在門市掃碼,透過 LINE 官方帳號綁定專屬門市,建立顧客與門市顧問的一對一連結,讓每一位顧客享有更貼心、更即時的門市服務。
圖/ 數位時代

溝通個人化,讓每一次互動都發生在最適合的時機

透過整合會員數據,不僅讓歐舒丹邁向 OMO 全通路經營,更進一步迎來第三個改變,也就是根據每位顧客的標籤、消費行為與互動紀錄,透過 LINE 官方帳號在最恰當的時機,提供最適合的內容、服務與體驗。

同時,歐舒丹也加入自動化會員旅程設計,依照顧客目前所處的會員生命週期階段,例如:新會員、首購顧客、金銀卡專屬優惠等;同時透過掌握美妝保養品的回購週期,運用自動化旅程在適切時機精準提醒顧客回購。提供不同的分眾內容與提醒,確保每一次溝通都建立在需求之上,讓訊息不再是干擾,而是真正創造價值。

這樣的個人化溝通策略也直接反映在成效上。例如,今年官網「714」檔期活動中,歐舒丹針對已將商品加入購物車、卻尚未完成結帳的會員,自動發送提醒訊息,帶來 15% 的轉換率,投資報酬率(ROAS)更達813倍。又如,針對會員發送的 LINE 帳號綁定優惠券,其使用數量較去年同期成長約 5 倍,其中近68% 的兌換者為新客,累計直接帶動超過 700 萬元營收。

除了溝通內容因人而異,歐舒丹更將個人化延伸到會員介面本身。Omnichat 為歐舒丹打造了個人化圖文選單與視覺化會員中心,當不同等級的會員開啟 LINE 官方帳號時,系統所呈現的首頁內容也會有所不同,同時也提供官網及Spa多重通路活動資訊。會員狀態更以視覺化進度條方式呈現,讓會員一目瞭然掌握自己的會員狀態,包括目前的會員等級、累積積分、距離升等還需要多少積分,以及各階段專屬權益等,可以激發會員持續回訪與消費的意願,讓 LINE 官方帳號從單純的溝通管道,成為會員日常互動的重要入口。

「歐舒丹將 LINE 定位為顧客關係經營的平台,」趙曉蘋說,未來將持續透過 LINE 提供符合需求的內容,營造有溫度、可以打動人心的服務體驗,透過每一次互動累積信任感與黏著度,讓品牌與顧客的關係,不只停留在交易當下,而是延續到每一次的保養旅程之中。

自動化LINE分眾溝通,714檔期購物車提醒轉換率15%、ROAS813倍,優惠券兌換年增近5倍。
透過自動化LINE分眾溝通,歐舒丹714檔期購物車提醒帶來15%轉換率、ROAS達813倍,會員優惠券兌換量年增近5倍。
圖/ 數位時代

Omnichat 執行長陳正達表示:「歐舒丹的案例顯示,會員經營正在從『觸達顧客』走向『理解顧客』。當品牌能串聯線上、線下不同場景的會員數據,就能進一步掌握顧客從認識、互動、消費到回購的完整旅程,讓每一次溝通都有更明確的目的與價值。對品牌而言,真正的全通路,不只是把不同渠道放在一起,而是讓顧客無論在哪一個場景與品牌互動,都能獲得一致且延續的體驗,最終達成顧客忠誠度與業績增長的雙贏。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓