好市多夯品直送到家!Uber Eats結盟Costco,全台14門市6/26起支援「採買外送」新服務
好市多夯品直送到家!Uber Eats結盟Costco,全台14門市6/26起支援「採買外送」新服務

重點一 : Uber Eats與好市多(Costco)結盟,自6月26日起在台灣推出外送服務,消費者在家即可點購好市多商品。

重點二 : 首度推出「採買外送」新模式,外送員將親自在賣場揀貨、結帳並配送,創造全新外送體驗與收入機會。

重點三 : 合作將分三階段上路,至6月底前擴及全台14間門市,好市多會員可綁定帳號以享受會員價。

外送平台Uber Eats於24日正式宣布,與美式量販巨頭好市多(Costco)攜手合作,自6月26日起,全台14家好市多門市的多元商品將分批上架Uber Eats平台,消費者未來無需親赴賣場排隊,就能輕鬆在家點購好市多自有品牌科克蘭(Kirkland Signature)旗下的衛生紙、異國零食、鮮乳飲料等熱銷商品。

為實現將好市多龐大賣場商品直送到府的目標,Uber Eats特別推出全新的「採買外送」行程選項。此模式下,外送合作夥伴將首次扮演消費者的專屬採買員,在接到訂單後,親自進入好市多賣場,依據訂單內容完成揀貨、打包及結帳,最後將商品外送到消費者指定地點。

Uber Eats台灣總經理李佳穎表示:「我們希望透過這次合作,讓消費者能輕鬆下單好市多熱銷商品,不必排隊,就能享受好市多送到家的體驗。另一方面,我們也期待透過『採買外送』這項新外送行程選項,為外送合作夥伴創造更多接單機會與收入來源,推動整體即時零售與外送產業的正向發展。」

外送車.jpg
該外送服務由Uber Eats合作的第三方夥伴指派專員進行配送,並搭配專用的三輪電動機車。
圖/ 圖片提供/好市多會員

全台14店分階段上線,會員可綁定享專屬價

本次合作將採分階段上線,確保服務品質穩定。首波於6月26日由大台北地區的內湖、新莊、中和、汐止、北投等五家門市打頭陣;6月27日接續開放桃園中壢、南崁、新竹與台中等五間門市;最後於6月30日納入嘉義、台南、高雄大順及高雄等四家門市,完成全台共14間門市的服務佈局。

服務上線後,從大包裝零食、民生用品到烘焙熟食,都將出現在Uber Eats的選購頁面上。值得一提的是,好市多會員可直接在Uber Eats App中綁定會員資格,即刻解鎖會員專屬價格,讓線上點購也能享受與實體店內同等的優惠。

好市多上線 Uber Eats 門市時程

6/26 :內湖店、新莊店、中和店、汐止店、北投店
6/27 :桃園中壢店、桃園南崁店、新竹店、北台中店、台中店
6/30 :嘉義店、台南店、大順店、高雄店

如何在UberEats上驗證好市多會員?

請依照Costco商店頁上方或好市多結帳頁的「綁定台灣好市多會員,立享會員專屬價」告示牌,依指示登錄會員。

從UberEats下單,也能退貨嗎?

UberEats的好市多外送訂單退貨品項適用好市多的退貨政策,但賣場門市退貨後的退款流程則需依照 Uber Eats 的好市多退貨流程辦理。

UberEats好市多退貨流程

如訂單有誤,請先至 Uber Eats APP 客服依照退款流程申請。 如需退貨,請至任一好市多賣場申請「折讓證明單」及「退貨收據」上傳至 Uber Eats App 完成申請退款。

申請需攜完整商品(含原包裝與贈品等)、好市多賣場收據、發票並出示 Uber Eats App 訂單紀錄等相關資訊。更多資訊與相關問題請洽 Uber Eats App。

外送是否有額外費用或低消?

商品價格相較於好市多實體賣場及線上購物會較高,並依據是否綁定好市多會員有不同增加幅度,Uber Eats 以此支付外送服務費用。此外,無最低訂購金額限制。

外送的消費是否計入黑鑽會員2%回饋?

是的!外送的消費將依據原始賣場售價(未加價前)
計入您的黑鑽會員回饋。

延伸閱讀:做夢也想打進Costco!昔日品牌苦苦追求,台灣好市多為何主動招募供應商?從一關鍵商品揭秘

責任編輯:李先泰

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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