台新新光金正式合併,吳東亮哽咽:爸爸一定會為我們驕傲!台灣第4大金控機會是什麼?
台新新光金正式合併,吳東亮哽咽:爸爸一定會為我們驕傲!台灣第4大金控機會是什麼?

2025年7月24日,會在台灣金融史上留下刻痕。這天上午雨過又天晴,就像台新金控與新光金控合併案一路崎嶇、如今邁入最後直路。吳家長子、新光金前董事長吳東進當年一句「兄弟登山,各自努力」,這一登是20年光陰,終於迎來山頂會合之日。

台新新光揭牌_2
在董事長吳東亮、副董事長魏寶生領銜下,台新新光金控大樓正式揭牌。
圖/ 吳玲臻攝影

7月24日合併生效基準日當天的揭牌儀式上,在董事長吳東亮之後,原新光金董事長魏寶生以台新新光金控副董事長身份登台,與台新新光金控總經理林維俊等代表一起進行啟動儀式。

吳東亮在酒宴致詞時一度哽咽,他表示父親、新光集團創辦人吳火獅強調研究發展才有進步,也透過身體力行,教育下一代要回饋社會,「我想,如果今天他還在,一定也會為我們感到驕傲。」

台新新光董事長吳東亮
圖/ 吳玲臻攝影

歷時3年,新新併長線布局終開花

台新金與新光金的結盟,並非一朝一夕,2022年,雙方董事會即通過成立「合併可行性研究委員會」。2024年8月,台新金與新光金董事會重啟討論合併換股事項,過程雖然出現中信金宣布欲採非合意併購、公開收購新光金股份,鬧出了轟動一時的「搶親」戲碼,最終台新金和新光金順利於2024年10月在各自的股東臨時會上,表決通過合併案及修正合併對價契約。

金管會並於今年3月核准合併申請,存續公司將更名為「台新新光金融控股股份有限公司」。

這是台灣金融市場歷來規模最大的金控整併案之一,也是第一宗金控對金控的合意併購案,為近年本土金融業者的整併潮再添有份量的一筆。

近10年金融合併案
圖/ 數位時代

雙方優勢互補,攻佔全方位金控版圖

合併之後,台新新光金總資產規模超過新台幣8.5兆元,躍身台灣第4大金融控股公司,僅次於國泰金、富邦金和中信金。

而此次合併的核心邏輯,是「金融業務與壽險的互補整合」。台新金以旗下台新銀行為主力,擁有業內最多數位帳戶數的Richard,但壽險資源較缺乏;而新光金則以新光人壽為主要獲利來源,在銀行與數位金融布局較為薄弱。合併後,台新新光金將一舉補齊缺口,向其它前段班的對手看齊,全方位進軍金控核心板塊。

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中華信用評等金融服務評等部首席分析師范維華表示,台新金雖然在2022年併購保德信人壽、更名台新人壽,但相對規模小,過去銷售多集中在外部保單,如今加入新光人壽的客戶群和資源,「產品的規劃能力,以及對銀保通路(編按:銀行保險通路,指銀行透過其現有的客戶網絡來銷售保險產品的模式)、跨售,機會更多元。」

2024營收表現
圖/ 數位時代

外界所關切合併之後的人事變動,在生效日前夕,台新金發布重大訊息,法人明淵股份有限公司改派新光金董事長魏寶生為代表人。7月24日揭牌儀式上,魏寶生的台新新光金副董事長身分也搶先曝光。

魏寶生過去擔任過財政部保險司司長、凱基銀行董事長、美亞產險董事長和友邦證券董事長等職,擁有橫跨保險、銀行、證券和投顧的豐富經歷。

台新新光金總經理則由原台新金總經理林維俊留任,他表示台新金和新光金雙方投入超過350位員工,經過了超過4萬小時的努力,才走到今天,因此「能夠走到這一天,心裡很高興」,未來會在既有基礎上努力,先有經營成績,才反映到股價。

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千萬客戶、3萬員工,能發揮「1+1大於2」綜效?

中華信評會定期針對金融機構的信用風險進行評估,范維華表示,新光金雖然資產規模大,但過往信用結構較台新金弱,合併後對集團的信用結構可能帶來壓力。因此雙方宣布合併之後,中華信評已經將台新金的信用評等調為「負向」。

此外,台新新光金合併之後,擁有千萬名客戶、百萬名股東,員工數多達3萬多人,光是銀行分行就有204家。范維華表示,合併牽涉到複雜的業務、人員和系統等,需要花一些資源整合與磨合,未來1~2年會密切關注,「我們也會想要觀察是不是『1+1大於2』,就是合併之後會不會把原先的優勢或是原先的客戶群都留下來?」

關於雙方既有客戶權益,范維華認為過去台灣的合併案不少,類似合約轉換這種制式規範相當成熟,金管會也會嚴格把關民眾權益。只是在數位系統、習慣往來的分行和服務等面向上,可能多少會有些變化。

林維俊也表示將確保千萬名客戶的權益不變,而且會提供更多元、更完整的金融服務。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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