【圖解】蘋果脫中「印」起來!產線控制狂擋得了關稅重拳?南向基地戰力剖析
【圖解】蘋果脫中「印」起來!產線控制狂擋得了關稅重拳?南向基地戰力剖析

「我們會讓蘋果把該死的電腦(their damn computers)留在美國做,而不是去中國!」2016 年競選期間,川普(Donald Trump)在自由大學的演說上,用他招牌的激烈語氣,公開把槍口對準蘋果。他想傳達給選民的信念是:這家全美最賺錢的公司把工作外包到中國,造成美中龐大的貿易逆差,導致大量美國人失業。

川普的要求一向簡單而殘酷——他希望蘋果在美國設廠生產,多次以提高關稅作為威脅,蘋果執行長庫克(Tim Cook)當年為此頻繁進出白宮遊說,一名白宮官員對《紐約時報》形容,「庫克得像個總統候選人一樣,把蘋果說成一個美國成功的故事,才能讓川普放過他。」

當時庫克防守成功,而今年4月,熟悉的壓力再度從華盛頓特區朝蘋果襲來。川普祭出「對等關稅政策」,對全球上百個經濟體無差別攻擊,作為蘋果大本營的中國首當其衝,總稅率高達54%。消息一出,蘋果股價盤後一度暴跌8%,市值3天內蒸發6,380億美元。中美2國隨後各自「賭氣」加碼,部分產品關稅一度飆到245%,像2列迎面而來的火車,誰也沒踩剎車,蘋果就這樣被卡在鐵軌上動彈不得。

喊美國Q2新品全面脫中,「產線控制狂」能無縫移轉?

雖然5月的日內瓦會談後,雙方暫時握手停火、部分關稅取消,但智慧型手機關稅依舊有20%。天風國際分析師郭明錤估算,在這波高關稅下,若未調高iPhone售價,毛利率恐掉8.5%到9%。

5月的財報電話會議上,庫克說出了蘋果的選擇:「我們預期,2025年第2季於美國販售的大多數iPhone將來自印度,幾乎所有iPad、Mac、Apple Watch與AirPods都將來自越南。」儘管各國的關稅前景尚未明朗,但對蘋果來說,無疑必須把在中國的供應鏈帝國拆開來,搬向全世界。

這座帝國,就像蘋果樹底下錯綜的根系,深植中國20年,也是蘋果高利潤的養分來源。

根據官方資料,蘋果的供應商遍及50多國、200多家,但超過150家工廠都設於中國,善用調配與廉價人力,讓蘋果硬體毛利率長年維持在37%至40%,遠高於業界平均的15%至20%。一手織就這張網的庫克,被《富比士》封為「供應鏈宗師」。國際市調機構顧能(Gartner)則多年將蘋果列為「大師級」供應鏈,不與其他企業同場比較。

蘋果在中國零組件製造情形
蘋果過去20年在中國打造高利潤、高效率的神話,如今成為地緣政治的戰場。

而蘋果強大的祕密,來自於「控制」。

英國《金融時報》科技記者麥吉(Patrick McGee)近日出版《蘋果在中國》,書中揭密了蘋果打造出「紅色供應鏈」的手段。蘋果會在產線開工1年前,派出1組製造設計團隊,帶著原型機來到富士康、和碩等代工廠的生產線,和代工廠挑選出來的專案團隊,共同設計製造流程,把產品拆解成每1個最小的組裝動作,每1道工序只能停留10到15秒,也必須足夠簡單,讓上午新進的工人,下午就能上線操作。

蘋果跟代工廠之間的關係也很微妙,從零件、工具、設備到物流都由蘋果負責,「他們都找好供應商、談好價格,你負責組裝就是了。」訂單龐大而穩定,但給供應鏈的利潤永遠只有1%,同時還希望廠商「別只依賴蘋果」,要去接別人的生意,甚至希望蘋果的營收占比不超過一半。這是為了確保供應鏈廠商不會因為蘋果減單就垮台,這樣一來,蘋果手上永遠有多家名單可以彼此競爭、互相制衡。

極致的控制、極致的分工、極致的競爭,20多年來,蘋果就像在中國打造出一支運作完美的機械錶,齒輪緊密咬合。如今卻必須拆解重組,遷往他國,每換1顆零件,都是對整體效率、成本和穩定性的考驗。

蘋果供應鏈全面脫中

大師兄鄭州廠還是最威!印度、越南、美國「有得練」

20多年的技術累積要轉移談何容易?一名蘋果組裝廠高層對《數位時代》分享,他們內部整套流程按照順序分為L1至L10,其中L1階段要和蘋果設計團隊一起花1年以上打磨工序。自2015年以來,每代iPhone都必須經歷一次這個過程,「要讓印度和越南的工廠能具備和蘋果共同開發的能力,1年內拆解步驟、最終量產,需要很多年時間。」

因此,目前仍只有鄭州廠能完整做完L1到L10,印度和越南目前只能做L8到L10這一段,相對簡單的組裝工作。

至於川普指定的美國,更是遙不可及,「在美國,你可能很難湊齊一間會議室的工具工程師;但在中國,你甚至可以填滿好幾座足球場。」庫克曾在2015年一場採訪中提到。彭博也曾分析,美國工人平均月薪超過3,000至3,500美元,是中國工人的4到6倍,再加上醫療、保險與各種福利,支出成本更是驚人。

更關鍵的是,美國沒有完整的供應鏈,2012年蘋果曾在美國本地工廠組裝Mac,最後卻因為「螺絲不夠」延誤出貨。因為當地唯一的螺絲廠1天只能做1,000顆,美國供應鏈實在窒礙難行,未來也許會在美國廠意思一下做到L10,只要能貼上「美國製造」的標籤就算交差。

在去中化、分散風險的布局下,蘋果看上的是印度。擁有14億人口、年輕且廉價的勞動力,工人工資只有中國的一半左右,加上莫迪政府積極推出「印度製造」補貼與稅收優惠,讓蘋果從2022年疫情期間,就開始將iPhone產能轉移到印度。不僅推動富士康、塔塔集團在當地擴廠,還在班加羅爾設立印度總部、開直營店、培養管理團隊。

原本的目標是在2025年拉高到25%,今年喊出的新目標是,在2026年提高至6,000萬支,也就是「銷往美國的所有iPhone」都由印度生產。

另一個轉移重鎮看上越南,過去鴻海在越南廠區已有少量生產iPad、MacBook、AirPods與Apple Watch等蘋果產品,蘋果目標是將送往美國的產能在未來全數移至越南,哈佛商學院教授阿爾法羅(Laura Alfaro)表示,越南是美國供應鏈「脫中」後的最大受益者之一。越南為蘋果代工的工廠數量比10年前大增了4倍之多,蘋果也在過去5年對越南供應鏈投入約400兆越南盾(約新台幣4,500億元)的資金,作為東南亞最大生產基地。

Apple Watch越南組裝情形
在越南組裝的Apple Watch。

良率、效率難一步到位,墨西哥、巴西也成救村希望

墨西哥、巴西也被視為「備用方案」,憑藉與美國的貿易協定優勢,可能承接末端組裝。然而要取代中國20年的積累,路途仍遙遠。

以發展最久的印度來看,根據日經亞洲報導,印度良率僅85%至88%,遠低於鄭州的98%。印度組裝出的iPhone 15還曾因大腸桿菌超標與工藝缺陷,在歐洲遭遇退貨潮,最後不得不降價清庫存。越南則面臨成本上升的挑戰,土地出現驚人漲幅,河內與胡志明市周邊工業用地的租金價格已超過上海和深圳,同時技術、人力、零件仍高度依賴中國。

良率低、效率差、成本上升、文化差異、基礎設施落後,這些問題都真實存在,不論是哪裡,幾乎都只是權宜之計,甚至當蘋果費盡千辛萬苦將供應鏈搬到其他國家,美國對這些國家的關稅壓力也可能與日俱增。

換句話說,蘋果這場「逃離中國」的長征,目前還沒有一個安全的彼岸。過去20年,它在中國打造高利潤、高效率的神話,如今卻成了地緣政治的核心戰場。印度、越南、墨西哥等地承載著蘋果分散風險的期待,但距離取代中國的成熟體系仍有不小差距。市場劇變之下,即使是供應鏈的大師,這次也只能用前所未有的速度奔跑,而奔跑的方向充滿未知。

責任編輯:謝宗穎

往下滑看下一篇文章
全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可
全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可

Celent是金融科技界知名研究機構,其舉辦的「Celent Model Awards」在國際享有極高聲譽,被視為金融科技產業指標性獎項,歷屆得主多以歐美大型金融機構與保險業者為主,今(2025)年,南山人壽不僅以「dotShan EA南山企業架構框架」榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」肯定,更透過人工智慧(AI)與檢索增強生成(RAG)技術打造法遵AI智能助理,協助法遵人員快速檢索與分析裁罰案件,其精準度超過90%與召回率高達100%,卓越表現讓南山人壽成為全球第一個獲得「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」的壽險業者。

南山人壽是怎麼辦到的?創新文化、治理體系與數轉聯隊缺一不可。

把時間回推到2023年,南山人壽宣示以「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎加速創新轉型,除陸續成立數位與體驗新團隊,並與資訊與資安團隊合組「數轉聯隊(DX Union)」加速協作,同時也成立Beyond Lab推動Rocket Pitch機制(註一)以鼓勵創意提案,透過6頁6分鐘(6X6)的概念演示,讓同仁的新點子「被發現」並轉化為試驗專案(PoC),再逐步推動落地,南山人壽將創新文化DNA融入員工的工作日常,實現讓「未來,有備而來」。

從數位轉型到組織再造,南山人壽怎麼做到世界並肩?

面對數位轉型漫長的蛻變歷程,南山人壽堅信:唯有透過「治理」才能推動有序轉型、發揮持續疊加的綜效,因此,導入國際開放標準組織的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)與IT4IT方法論打造「dotShan EA南山企業架構框架」,循序統合策略、業務、系統與技術等各層次的架構,讓「數轉聯隊」在共同框架下提升協作效率,才能穩健地推動轉型。

南山人壽數位長呂新科解釋:「透過國際標準優化管理體系一直是企業管理變革的手段,例如許多公司透過ISO 27001標準梳理治理機制與流程,以建全資訊安全管理體系,同樣的,我們也藉由TOGAF企業架構標準來重整數位發展的管理體系,讓南山人壽可接軌國際並持續累積轉型的核心能力。」

這些重整常涉及管理體系的調整,例如為強化數位策略與企業策略的對齊(alignment)力度,南山人壽於2023年成立數位發展策略委員會(DDSC),由其統籌數位策略發展、主軸計畫與數位成熟度評估,另外,在架構整合方面,則重新調整「架構審查小組(ART)」程序,針對各個數位生態體系的新系統進行架構與合規性檢視,確保每一次擴增都能夠有序地融入南山的IT整體架構體系(Architectural Landscape)。

南山人壽
南山人壽數位治理框架與管理體系
圖/ 南山人壽

南山人壽資訊長呂長松表示:「ART是數位治理的重要板塊,這種跨領域的討論與共識不僅能確保技術架構的穩健、有序,還可確保與企業架構體系的整合及一致性。」此外,ART審查打破過去一個接一個部門「會辦」的線性模式,讓數轉聯隊採「聯合審查」進行全面性技術架構議題的探討,讓團隊在Day One就做好最佳準備。

為深耕創新文化,Beyond Lab推動 Rocket Pitch創新提案平台,鼓勵同仁將點子從「想法」轉變成「行動」,讓最了解實際營運流程的員工,可自由發想人工智慧、流程自動化等技術如何解決業務痛點。最具代表性的案例,是由南山人壽法遵同仁提案的「法遵AI智能助理」,它不僅能有效地提升法遵諮詢效能,也獲得法律×法遵科技黑客松金獎及Celent模範風險管理獎(Model Risk Manager)的認可,成為全球首家獲得此獎項的保險公司,象徵著南山人壽的協作創新與技術能力已達國際級水平,對此,數位長呂新科則強調:「獲得國內外專業機構的獎項,不僅僅是對南山人壽創新轉型的肯定,但我覺得更重要的是讓團隊有機會停下來,重新檢視脈絡,透過反思改善去累積實力,成為團隊持續成長的動能。」

AI賦能創新,南山人壽讓「創新轉型」成為持續進化的日常

隨著AI浪潮對產業發展與數位轉型的影響加劇,南山人壽啟動「南山AI大腦(AI dotBrain)計畫」,透過擴增分析(Decision Augment)、AI智能模組(AI Bot),和AI智能助理(AI Agent)三大服務讓同仁可在日常工作中獲得AI賦能,提升流程效率與服務品質。

舉例來說,AI智能模組是營運流程的「外掛」小幫手,業務員可透過「職業代碼判斷模組」快速識別並推薦適用的職業分類,減少人工查詢誤差與時間的耗費;或者是核保人員可以「弱體代碼推薦模組」輔助分析醫務核保風險評估內容,自動提供對應建議,讓核保作業更即時、精準,進而優化整體投保體驗。最關鍵的是,這些AI智能模組可以在不改動核心系統下以「外掛」方式改善系統效率的問題。

南山人壽
南山人壽DX Union數轉基地
圖/ 南山人壽

「文化」是企業變革的根基,南山人壽積極提倡「協同創新」,鼓勵同仁們透過Rocket Pitch點子發表舞台,由下而上激發更多元且具業務價值的創意發想。呂新科舉例說明,為確保社群媒體貼文符合公平待客與誠信經營原則,常見做法是透過爬蟲系統擷取社群發文再經由人工判讀,不僅耗時耗力、還可能產生認知落差風險,為解決這個問題,同仁在Rocket Pitch發表「社群媒體留言判讀智能助理」創新提案,希望建立AI檢核模型加速貼文查核流程,同時,更進一步提供發文前的內容判讀,確保貼文內容符合法遵規範,加速揭露社會大眾所需要瞭解的正確資訊。

回憶上述提案,呂新科直言:「面對這問題,技術團隊直接想法是『以AI加速審查』做為防護機制,但業務同仁的想法是額外納入『發文預審』的構想,進而建置一套主被動雙層防護機制。顯然,這種由下而上(bottom-up)的創新模式,不僅讓創意能更接近實務場景,也有助於推廣協同創新的文化。」

從數位治理到數轉聯隊,從AI發展到協同創新文化,南山人壽近幾年藉由這些改變,成就許多亮眼的轉型成果,未來,將持續「數位賦能」及「服務賦能」雙驅動力、以「客戶為中心」的經營理念實現讓「未來,有備而來」的核心承諾,穩步朝向壽險健康第一品牌邁進,協助及照顧更多保戶。

南山人壽
南山人壽數轉聯隊成員,由總經理范文偉(下排右一)領軍,驅動數位轉型工事。(上排左至右 :凃薏玲資深協理、詹瓊芬副總、資安長李仕國副總、體驗長陳啟亮資深協理;下排左至右牛莉雯副總、數位長呂新科副總、資訊長呂長松資深副總
圖/ 南山人壽

註一:南山人壽6X6 Rocket Pictch 創新提案概念,係參考自美國頂尖創業教育學府–Babson College–創業課程中極具代表性的實作活動「Rocket Pitch」,透過讓創業者(學員)在極短時間進行創意簡報的方式,精準傳遞核心價值、激發興趣,展開有效交流與支持。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓