AI點火半導體「薪水革命」！台積電薪資成長45%，SK海力士取消分紅天花板、中國直接開出「20倍」年薪！|數位時代 BusinessNext

薪資成長45%、發15個月獎金，台、韓、中不惜高薪搶人

過去5年裡，台積電員工的平均薪資成長接近45%，從2019年的214萬元，到2024年已成長至357萬元。台積電透過分紅、績效獎金、配股等各種手段試圖留住員工，防止被中國或國際半導體巨頭挖角。

《金融時報》指出，台積電強調公司的員工福利制度遠遠超過法律要求，他們會與員工分享經營成果，希望員工都能從公司的成功中受惠。

而韓國半導體巨頭同樣大幅抬高了員工薪水，SK海力士取消了原本利潤分紅制度的上限，給予員工多達15個月基本月薪的獎金，或者相當於75%的年薪，如此高昂的獎金過去在韓國大型財團中非常罕見。

這顯示SK海力士爭奪人才的決心，並且成功吸引了求職者。韓國人力資源公司Incruit今年調查指出，SK海力士超越三星成為當地應屆生最想進入的公司。其中3分之2的受訪者表示，薪水是影響他們決策的主要原因。

而中國近年極力發展半導體產業，人才也是他們面臨的最大限制之一，這讓他們將腦筋動到挖角國際人才上，而台灣便是他們挖角的方向之一。

根據《美國之音》報導，中國現在以台灣數十倍的薪水挖角資深半導體工程師，例如一位LED上市公司副總投奔中國企業，對方開出的年薪是2,000萬人民幣，足足是在台灣薪水的20倍以上。

中國挖角台灣半導體人才甚至讓法務部介入調查，今年3月便宣佈破獲中芯等11間公司據點。這些公司多是未經核准在台灣私設據點，透過人力顧問公司等方式掩蓋中資身份，非法挖角台灣高科技人才。

半導體人才短缺持續加劇，海外廠房上線更讓國內人才流失

如此激烈的半導體人才爭奪，反應的是亞洲半導體產業的人力短缺。顧問公司麥肯錫指出預測，2023年至2030年間全球半導體總投資將逼近1兆美元，亞太地區的工程師人才缺口將超過20萬人。

今年工研院與104人力銀行共同發布的《半導體業人才報告書》，同樣點出了半導體產業嚴重的缺工問題，聲稱單月人力缺口便高達3.4萬人。

隨著各國近年試圖在國內建立半導體製造能力，人才短缺變得更為嚴重。好比說為了讓亞利桑那州廠順利運轉，台積電派遣了上千名員工遠赴當地。這種情形成一種惡性循環，越來越多海外晶圓廠上線，台灣、韓國半導體人才被派遣至海外，使得國內的人才短缺不斷惡化。

《金融時報》還指出，這種看似週期性的人力短缺，還暴露出台灣、韓國社會勞動人口萎縮問題。台灣、韓國生育率皆處於全球最低水準，同時研究公司凱投宏觀（Capital Economics）預測，未來10年台灣與韓國的勞動人口會以每年1%的速度下滑。

雖然各家半導體公司祭出的高薪制度能夠暫時留住人才，但無法從根本解決人才短缺的問題，隨著AI改變全球經濟，歐洲、美國各地的半導體廠房陸續上線，如何保有越來越稀缺的寶貴人才並且持續成長，將是所有半導體公司都不得不面臨的難題。

責任編輯：李先泰

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。