Beacon應用年度回顧:幫你整理最多元的Beacon應用個案
專題故事

iBeacon是Apple於2013年推出的低功耗藍牙(BLE, Bluetooth Low Energy)技術,因此打開了商業市場對於Beacon的應用與想像,如今2015年,很多成熟多元的應用模式已經默默的在各領域應用,數位時代為大家整理Beacon的年度報導回顧。

1 NBA、世足賽都愛用,iBeacon可能帶來第三次網路革命?

2013 年年底,Apple 在全美 200 多家 Apple Store 建置 iBeacon 基地台,提供店內的無線通訊系統。當使用者拿著iOS7的手機或平版電腦進入商店時,便會收到店家傳送商品或折扣等促銷訊息。Google 在 Android 4.5 更新中新增的 「Nearby」,功能也和 iBeacon 很像,Google 將 iBeacon 視為競爭對手的動作很明顯。與 GPS 定位技術不同,iBeacon 可應用於各種不具 GPS 訊號的室內。

iBeacon簡單來說就是利用所在的地理位置來接收通知的服務,由 Apple 公司開發,是個基於低功耗藍牙技術(Bluetooth Low Energy,也就是Bluetooth 4.0)的室內定位系統,當裝置進入iBeacon自動創建的信號區域後,相應的 APP程式便會收到推播訊息。加上資源消耗非常小,小小一顆電池可以供電一兩年的時間,又成功突破地理限制,在餐廳、在展覽館、在百貨公司、在任何不具GPS信號的室內,因此很容易應用於各種商業活動,也難怪 Apple 研發後,Google 也來搶攻市場。Apple 發展此技術,並不限於 iOS 系統才能使用,即使 Android 或Window Phone 手機都可以接受 iBeacon 發出的資訊。

社交、行動、在地,推播服務更多元

隨著智慧手機的普及和無線技術的發展,讓Social(社交)、Local(在地)、Mobile(行動)三者合一能更為緊密、無縫隙,產生了 SoLoMo 的概念。在社交方面,人與人的交流方式透過iBeacon變得更加多元,例如,你可以在百貨公司內利用此技術與素未謀面的陌生人打招呼;在排隊等候時,也可以邀請周邊的人與你一同進行遊戲,消磨時間。而當地語系化的 LBS 服務和行動裝置應用可以整合線上資源和線下活動,即時轉化目標客群採取行動,對於行銷活動與虛實整合都有正面的影響。

微定位技術帶來新購物模式

iBeacon對於零售業帶來很大的衝擊,美國商場梅西百貨(Macy)在紐約和舊金山的門市中部署iBeacon傳感器,一旦消費者走進商店,App 程式 Shopkick 將會自動推播特定優惠通知、折扣與熱門產品推薦等訊息。除了零售商店外,美國職棒大聯盟(Major League Baseball, MLB)也在全美 20 座棒球場架設 iBeacon 發射器,球迷進入球場時,透過球場 APP─At BallPark 不僅能夠接收球場飲食折扣訊息,還能接收球賽即時重播。在行動支付方面,甚至和 NFC 技術一般,用戶將能利用 iBeacon 來完成支付(如Paypal Beacon),而蘋果公司未來整合 Passbook、Touch ID、iCloud 鑰匙圈或 iBeacon 技術,將使行動支付服務市場更受期待。

定位準確、低耗能,iBeacon 應用脫穎而出

iBeacon的定位精確度極高,可以讓誤差縮小於 1 公分以內,解決了 GPS 系統在室內無法精確定位的困擾。此外,GPS 的定位方式對於裝置的電池續航也是一大考驗,而 iBeacon 技術的出現可以在不耗費大量電力的情況下為使用者進行持續導航。具備高準確的定位特性,iBeacon 不只能應用在商業活動,甚至教室、補習班、研討會等活動都可應用這項技術,只要帶著手機,同學們走進教室、老師就能自動「點名」完畢,NBA、MLB 等大型體育賽事也應用 iBeacon 為球迷提供球場位置導航和訊息推播的服務(圖一)。

圖一、MLB大型體育賽事運用 iBeacon 技術指示球迷位置

今年全世界矚目的世足賽,可口可樂也在是足賽球場鋪設了 iBeacon 基地台,在大型活動間脫穎而出。國外媒體甚至預言,iBeacon 將帶來第三次網路革命。iBeacon 定位技術的普及應用,相信近在眼前。

延伸閱讀:微型定位+推播,iBeacon助電子商務一臂之力!

 

圖片來源:Sporttechie

出自SmartM

 

 

【延伸閱讀】7/9 創業小聚暨AAMA台北搖籃計畫年會
年會以「軟硬結合,啟動大創新時代」為主題,邀請Google、微軟、聯發科、華碩雲端、海爾、京東等知名企業分享經驗;並有多組團隊分享創新應用,如微程式資訊(YouBike)、創意引晴(影像辨識)、點睛科技(健身管理)、台灣智慧服務(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart Ebike)、FlyFit (智慧腳環)、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計),以及HWTrek硬體加速平台、Quest Venture等企業代表,多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:台大醫院國際會議中心R201,台北市徐州路2號2樓
論壇報名:2人同行價、老友價、訂戶價、創新者價
參展報名:6/24截止
參見活動網頁

2 電子書結合iBeacon,Readmoo電子書與KKlabs合推讀覓App

iBeacon也可運用在電子書上!Readmoo電子書店7日宣布,與iBeacon微定位技術的廠商KKlabs(凱風卡瑪)合作,推出Read & Meet讀覓App,是台灣首次結合iBeacon與數位閱讀的行動App。首波與典藏咖啡館合作,希望跟咖啡店、出版社、獨立書店等場域合作。預計在年底前號召10個單點加入計畫。

使用者只要到裝設iBeacon的咖啡店或書店,下載Read & Meet讀覓App,就會自動跳出顯示書單,Readmoo架上一般版權的書可看到10%電子書內容試閱。

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(圖說:Readmoo電子書與KKlabs,結合iBeacon訊號發射器,合推Read & Meet讀覓App。圖片來源:郭芝榕攝影。)

Readmoo執行長龐文真表示,「台灣使用iBeacon技術應用還太慢,結合電子書是第一次。」希望結合文化與科技推廣數位閱讀,利用地點特性推薦書單,不同場域將推薦不同書籍,讓電子書的推力,及iBeacon的拉力相互作用,拓展更多使用者。

舉例來說,會到典藏咖啡館的使用者通常喜歡藝術,就可以推薦典藏自己出版的書像《大美術時代》,讓讀者試閱。

Readmoo本來就想做試讀服務,只是找不到硬體解決方案,Readmoo電子書網路營業部協理何宛芳指出,本來想結合Wifi做試讀,但遇到包括設備成本、不好佈設等問題,對店家來說成本太高。選擇用iBeacon技術,何宛芳說,是因為知道做童書的KKlabs也做iBeacon,於是開啟這次合作。

KKlabs共同創辦人王得泰指出,iBeacon是低耗能的藍牙4.0傳輸技術,搭配iBeacon訊號發射器,電池可用3至6個月、距離30公尺,設定簡單、維護成本低,對店家來說很好上手。

何宛芳指出,其實iBeacon的應用非常廣泛,除了用在活動,也可以搭配折價券,看咖啡店及書店如何運用,Readmoo及KKlabs都會提供內容及技術的支持。像是《小日子》與獨立書店合作,讓讀者可直接把<獨立書店>那篇報導全文下載回家。

事實上,國內也有iBeacon運用在實體店面,像是十藝生技成立的「膜殿」在西門旗艦店,是首家使用iBeacon技術的實體店面。

3 膜殿智慧互動門市,導入勝義科技LBS、iBeacon

面膜與LBS、iBeacon如何結合?十藝生技品牌膜殿(MasKingdom)的西門町旗艦店,9月正式導入蘋果iBeacon技術,成為全亞洲第一座「藝術面膜全智慧互動概念店」。支援技術的是新創團隊勝義科技,提供LBS訊息推播服務、iBeacon室內微定位功能,並開發膜殿藝術館App。

膜殿創辦人宋美蒔表示,「當你/妳走到商品櫃台前面,系統會提供眼前商品的個性化訊息,觀光客也可透過多國語言的導覽及遊戲互動,讓選購面膜又輕鬆、又好玩。」

勝義科技為膜殿量身定制的膜殿藝術館App,透過LBS訊息推播自主管理系統,可針對西門町實體店面偵測範圍內的App用戶,推播膜殿的新品及活動資訊,吸引人潮進店。

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(圖說:膜殿藝術館App運用勝義科技提供的iBeacon服務,提供智慧導覽。圖片來源:勝義科技提供。)

此外,勝義科技也使用低功率藍牙傳輸技術iBeacon打造室內定位系統技術,共設置5項智慧裝置及16個熱點區,使用App即可馬上開啟智慧導覽,瀏覽品牌故事,甚至玩遊戲。針對觀光客更提供多國語言導覽,以及周邊觀光交通等資訊。

勝義科技研發各項定位相關的創新技術與服務,並利用海量位置資料庫及專利的定位技術,將適地性服務(Location Based Service)提升到定位商業服務(Location Business Service)。2012年也推出AdLocus行動廣告平台,提供即時現地的廣告服務。2014年整合iBeacon室內微定位功能,幫助店家與周圍的消費者做更精準的互動。

4 荷蘭連鎖百貨O2O布局,iBeacons、大資料分析成亮點

成立於1870年的Bijenkorf,是荷蘭最古老的高檔連鎖百貨公司,近來在電子商務、行動商務的衝擊下,進一步展開全通路(Omnichannel )布局,期望藉由O2O線下線上整合,因應虛擬通路對傳統老店帶來的可能衝擊。在此之前,Bijenkorf的官方網站每年約有5千萬人次流量,未來如何透過線上線下整合提升交易,iBeacons、大資料分析扮演著重要角色。

圖說:Bijenkorf 鹿特丹分店。圖片來源:Bijenkorf 官網

在Bijenkorf的O2O布局中,首先挑選了鹿特丹分店,並於收銀櫃檯附近安裝了140個iBeacons感應器,以進行客戶感應與識別,其他分店預計明年將陸續導入iBeacons會員專屬計畫,未來「在消費者同意開放資料的前提下,Bijenkorf還可以提供更多個人化服務!」Bijenkorf公司協理Robert Bohemen說。

安裝iBeacons只是Bijenkorf啟用「會員專屬」服務計畫中的一個環節,讓已經沿用多年的會員卡制度進一步發展。經由iBeacons感應器與iBeacons App的搭配使用,當消費者攜帶裝有iBeacons App的行動裝置時,收銀櫃檯的工作人員就能在消費者抵達一定範圍內感應到。如果消費者同意開放資料,櫃檯的客戶管理系統就甚至還可以看到消費者的基本資料,如Email等。這個做法一方面可以引導工作人員完成iBeacons會員轉換計畫,並且縮短會員資料登錄所需時間,另方面也可提供消費者個人化的服務與產品展示。。

Bijenkorf透過各種會員專屬優惠,吸引消費者轉換為iBeacons計畫的會員。成為會員後,公司可建立會員的消費習慣資料庫,善用大資料分析,這百貨公司將可以更進一步了解客戶的購物習慣,依照不同客戶的需求,提供適當的服務與對味的產品。未來, Bijenkorf-app 將成為百貨公司與會員間的個人化溝通平台。

目前Bijenkorf擁有14家實體店面,員工人數約4千人,年來客數約3千萬人次,官方網站流量每年有5千萬人次左右。不重複來客數總共有350萬人,約占荷蘭人口總數1,680萬人兩成左右。實體店面成本雖高,但也有實體展示與人員解說的溫馨購物體驗。如何善用實體店面優勢,以延伸與擴大優勢到虛擬通路的銷售業務,是這家百年老店的O2O新課題,也關係著是否能在網路新商務世界維持市場龍頭地位的重要策略與佈局!

參考資料: Emerce.nlBijenkorf Facts & Figure

5 [Meet創業之星] 當微定位遇上行動裝置,KKlabs大玩iBeacon行銷創意

去年六月Apple發表iBeacon技術後,引發外界對iBeacon應用的無限想像。但iBeacon到底是什麼?iBeacon採用低功耗藍牙技術(Bluetooth 4.0)發射信號,當設備進入iBeacon的信號範圍內時,iBeacon便會抓到設備的定位並與設備產生互動,iBeacon比GPS更精準,而且比GPS更加省電,適合用於室內,因此又被稱為微定位。

當微定位遇上行動裝置互動,無異在各行各業投下了綺麗的想像漣漪。KKlabs(凱風卡瑪)共同創辦人王得泰看到了iBeacon技術的發展潛力,在去年毅然決然從住了十年的花蓮回到台北,停止花蓮的凱風卡瑪童書店業務,告別好山好水,創立KKlabs,大玩iBeacon行銷創意。

iBeacon可以為數位出版帶來的新面貌

從開書店到開科技公司可說是360度大轉彎,中間的轉折點其實是王得泰在凱風卡瑪做童書數位出版時,突然心生一念:一般數位童書體驗都只是在螢幕上滑來滑去,但有沒有辦法讓電子書的內容與讀者周遭環境互動,幫助讀者更加身歷其境?於是他注意到了可以布建在室內的微定位裝置iBeacon。

KKlabs委外製造專屬規格的Beacon,電池壽命約3到6個月,信號範圍為30公尺,並開發專屬App,提供雲端管理平台編輯內容,打造可以根據地理位置精準投放行銷訊息的平台。KKlabs在今年九月與Lamigo桃猿隊的合作就是一個成功的iBeacon應用案例,KKlabs在球場的沙灘球中放入iBeacon,當球迷在場邊為球隊加油並將海灘球傳來傳去時,安裝有App的藍牙手機便會與沙灘球中的iBeacon互動,在球迷的手機螢幕上放送抽獎訊息,而獎品3D公仔中也內建iBeacon,使用者可以用手機感應iBeacon查閱公仔的資訊,就像是雲端存取USB。

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(圖說:KKlabs提供iBeacon解決方案,透過精準定位讓行銷訊息更靈活多樣,提升行銷效果。圖片來源:林衍億攝。)

與Lamigo和Readmoo合作,創造不同火花

這個台灣棒球賽事上首次運用iBeacon技術的行銷活動,只是眾多iBeacon的應用案例之一,KKlabs甚至將iBeacon與書店結合,在10月初宣布Readmoo電子書店合作,推出台灣首個結合iBeacon和數位閱讀的行動App,在書店、咖啡館各場所佈建iBeacon,當使用者進入這些場所時,App會自動推薦相關主題的電子書,讓使用者試閱內容。

王得泰說,未來還可以做到建立現場的閱讀社群,例如加入更多社群互動,讓App告訴使用者現在有多少人在你周遭跟你閱讀相似主題的書,或者是Readmoo上原本只開放部分內容試讀的電子書,會在特定場所開放全書,在傳統文化場域中融合科技創意,創造更全面的閱讀體驗。

未來潛力無限,大數據想像空間大

但目前市面上的iBeacon平台眾多,眾人無不想殺入iBeacon這塊精準行銷投放市場,KKlabs該如何殺出重圍?王得泰表示,KKlabs前期將會鎖定能引起消費者廣泛注意的活動,注重參與度和趣味性,提升消費者下載KKlabs App的動機。

未來KKlabs計畫與更多不同行業合作,例如美妝店、航空業者、運輸業者…等等,而iBeacon在實體店面中蒐集到的消費者足跡也可作為大數據分析之用,從中找到具有價值的商業模式。

Q1. 目前該服務的獲利模式?
分成兩塊,一個是向客戶收取每月訂閱服務費,再加上iBeacon裝置的費用。第二塊是將我們的雲端平台授權給客戶,跟客戶本身的雲整合在一起,我們收取年費。

Q2. 創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
創業本來就很辛苦,這是客觀的現實,就開心面對,端看你要用什麼心態去面對,開心的地方是可以一直嘗試新的想法,成功不必在我,也是很有成就感的,就算最後完成的人不是我,也很開心。

創立時間:2013年7月

團隊人數:6人

網址:http://www.kklabs.tw/ 

** [活動推薦]**
2014創業小聚年終盛事!掌握硬體創新、物聯網、雲端應用的創新創業趨勢與現況
時間:12月9日(二)大會論壇、12月10日(三)創業之星Demo Show
地點:臺北文創大樓6樓 (臺北市信義區菸廠路88號6樓)
報名方式:請參見活動網頁(11/20前早鳥票7折優惠)。另有創新創業大展徵件中,歡迎報名

[社群活動]
創業小聚第47場邀請:雲端監控/Skywatch、C2C代購網/Go1Buy1、電商行銷/創意點子、廣告應用/VMFIVE、民宿管理/TRAIWAN出來玩,以及Cheetah Mobile獵豹移動高級總監施子薇到場分享,歡迎出席交流!2014年11月19日晚上@YOUR SPACE

6 「燦坤快3黃金傳說」App上線,ibeacon微定位加分

燦坤全台有345家實體門市,而燦坤快3網路旗艦店網站瀏覽人次突破1,500萬,網站會員數提前達標破百萬,挑戰全年度接單業績20億。看準台灣電子商務市場將隨著行動購物頻率及消費金額提升而成長,推出「燦坤快3黃金傳說」App,此 App是台灣首家零售業導入ibeacon技術應用,消費者只要下載此APP參加門市尋寶任務,除了每天免費請喝咖啡,還送抵用金,可用於燦坤門市以及燦坤集團各餐飲品牌消費,可說是虛實整合,目前共有30家燦坤已導入此系統。

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(「燦坤快3黃金傳說」APP上線,是全台大型零售通路業者首家採用APP結合ibeacon微定位技術應用,期望達到虛實整合。照片來源:燦坤)

為提供消費者更便利的消費體驗與服務,於快3網路旗艦店導入「ezprice比價系統」,不僅為台灣電子商務首家在商品頁面能直接比價,市場價格調查不再僅侷限於傳統人工方式,藉由網路即時比價系統,優化燦坤快3網站每日多次對應產品價格,除了提供消費者優惠的價格,也確保燦坤快3在網購市場價格上擁有絕對的競爭力。根據燦坤內部資料分析,導入「ezprice比價系統」後,成交率有20%的成長,藉此燦坤實體門市與燦坤快3網路旗艦店能給予消費者最低價的保證。

根據資策會產業情報研究所(MIC)最新市場分析,利用手機進行購物的比率,相較2012年,從28.2%上升至45.2%;網友較常使用的虛擬通路為網路直購(76.7%),而手機下單(8.6%)、App購物(7.6%),較去年成長3至4%。有鑒於此,看好行動商務發展,燦坤為全台灣首家導入ibeacon技術應用的大型零售通路,結合此技術推出「燦坤快3黃金傳說」APP,最主要的用意是讓消費者在在尋寶任務的遊戲過程,隨時掌握最豐富的3C優惠折扣資訊,享受行動裝置所帶來娛樂體驗。

燦坤網路暨行銷部營運長陳顯立指出,「燦坤快3黃金傳說」APP最主要即是藉由此系統讓實體門市提供消費者更優的加值服務,同時能優化實體門市的服務流程及動線,進而能達到實體門市的坪效提升。陳顯立觀察,導入ibeacon對通路最大的優勢在於能分析出消費者的行為軌跡,藉由巨量資料(big data)更有效率的分析消費者購買的頻率等資料,進而能提供消費者客製化的服務與產品展示。而這也是在台灣實現O2O(Online to Offline)虛實整合的解決方案。

7 再戰Apple!三星自有iBeacon系統曝光

韓國 Samsung 與美國Apple 的競爭越來越激烈,戰場除了手機銷售市場之外,現在也衍伸到 iBeacon 的應用平台上面了。三星的iBeacon應用「Proximity」看起來跟 Apple 差異性不大。使用者安裝並啟用 Samsung Proximity App,便可取得使用此平台的鄰近商家所推出的推播廣告或促銷活動訊息。

圖片說明: Samsung Proximity 餐廳推播應用。圖片來源: Samsung
[圖說: Samsung Proximity的餐廳推播應用。圖片來源: Samsung ]

依照 Emerce 的報導,三星強調這是個推播行銷的平台與應用工具。硬體部分與Apple 同樣都是使用低耗能藍牙技術(Bluetooth Low Energy beacons),啟用後的手機可以感應鄰近相連的iBeacon 載具。雖然文章沒有提到 Proximity 正式啟用日期,但在三星官網已經公佈可以相容的硬體供應商。

圖片說明: 支援 Proximity 的 iBeacon 供應商。圖片來源: Samsung
[圖說: 支援 Proximity 的 iBeacon 供應商。圖片來源: Samsung ]

與 Apple 最大的差別還是在「軟體應用」部分。通常應用 iBeacon的公司需要開發自有的App,例如燦坤的 iBeacon 應用黃金傳說。消費者如果要接收其他的公司的 iBeacon 推播,則需安裝多個 App 並啟用 iBeacon 功能。對於資源相對缺乏的中小企業而言,說服消費者安裝多個專用的App可能是件相對困難的任務。下面是依照官網說明的可能應用:

圖片說明: Proximity 應用案例說明。圖片來源: Samsung
[圖說: 三星在官網上說明了Proximity可能的應用。圖片來源: Samsung ]

三星提出的Proximity是一個推播行銷平台的概念,消費者只要安裝一個App便可感應多個零售點。 Samsung 也會將此功能內建在Android手機軟體上,保持 iBeacon 感應功能預設在啟用狀態。文章也說明,除了使用 Samsung 的 Proximity App 共用平台之外,客戶仍可開發自有的App。

iBeacon 的室內定位功能與鄰近感應技術,是實體通路利用行動科技的重要推播行銷應用,也是O2O 線下與線上整合營銷模式的重要工具,隱藏有很多可能的獲利模式,吸引眾家廠商想要加入 iBeacon 生態圈。尤其當品牌手機硬體銷售的毛利已經越來越低的時候,發展軟體應用以增加其他收入來源也是很多手機品牌正在思考的策略。

資料來源: EMERCE | Samsung

8 寵物走失了怎麼辦?Mobile Beacon幫你找回來

「親如家人的寵物走失了怎麼辦?」相信是許多養寵物的人最擔心的事,近期Airyzone公司就將Mobile Beacon技術應用在寵物防走失項圈,且與FindDog找狗網合作。在App或網站上登錄寵物走失的訊息後,FindDog找狗網除了上傳資料到找狗網網站、App外,還會自動轉貼到Facebook粉絲團、Twitter,主人亦可發給附近方圓十公里內的民眾走失寵物的資訊,主動比對附近十公里內有沒有人看到心愛的寵物。

有Mobile Beacon FOR PET寵物防走失項圈,經過合作的商家,或附近有人開啟聯名App、找狗網App,會自動幫忙尋找走失寵物。若曾經植入晶片,路人可以用FindDog找狗網的晶片掃描器掃描晶片。任何安裝App的路人都可以拍照比對幫忙協尋。

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(圖說:Airyzone公司推出的Mobile Beacon FOR PET近期與FindDog找狗網合作,期望寵物能在更安心的環境生活。照片來源:業者)

Airyzone公司表示,推出的Mobile Beacon FOR PET寵物防走失項圈,使用BLE藍牙4.0低功耗技術,使用CR2032電池可持續長達半年。外觀採輕質柔軟、色彩繽紛,不會過敏且兼顧舒適性和耐用度的矽膠材質,可以輕鬆簡單地和寵物項圈結合,絲毫不會影響日常活動。此外還具備IPX4基礎防潑水能力,出門在外玩水、下雨都不用擔心會損壞。

尺寸就跟寵物名牌大小接近的Mobile Beacon FOR PET寵物防走失項圈就像是個廣播站,訊號發送範圍內的智慧型裝置,只要安裝了應用程式,一旦接受到通報走失的Mobile Beacon FOR PET寵物防走失項圈,即會跳出訊息通知裝置使用者。

而FindDog找狗網是全世界第一個可以透過手機拍照或輸入電腦相片,填寫狗狗資訊,運用雲端辨識系統的寵物協尋服務。藉由寵物協尋賞金的機制,吸引更多人加入協尋網絡,讓心愛的寵物可以早日回到主人身邊。

不僅如此,FindDog找狗網更結合智慧型寵物項圈、手機寵物晶片掃描器、網路分享機制、流浪狗地圖建立、寵物急難互助社群交流等功能。同時與寵物醫院、寵物醫療資源、寵物社群合作,建置出寵物健康記錄管理的寵物身心安全防護救助網。

[活動推薦]
2014創業小聚年終盛事!掌握創新創業趨勢,抓住物聯網、雲端應用發展
12月9日(二)大會論壇、12月10日(三)創業之星DemoShow,在臺北文創大樓6樓。報名方式請參見活動網頁

9 [Meet創業之星] Beacon市場潛力大,港iGPSD來台試水溫

Beacon規格自去年六月發表至今已逾一年半,這個號稱可以精準定位用戶位置的小玩意兒,大小不過一個寶特瓶瓶蓋,卻可以即時推播鄰近店家的優惠券、影片甚至App下載訊息給你,聽起來像是打通實體與虛擬通路的行銷神器,但截至目前為止卻是雷聲大雨點小,要達到完全普及讓民眾有感的境界,仍有一大段距離,國內也只有零星幾個店家採用,例如:燦坤、膜殿和典藏咖啡廳,而且很多僅止於短期促銷。但來自香港的新創公司iGPSD卻看好台灣的Beacon發展潛力,於今年二月來台開拓Beacon業務,看中的除了台灣的高科技實力和與香港相似的語言環境,更是台灣友善的創業環境。

台灣創業環境友善不藏私

iGPSD執行長Chris認為,台灣的創業環境很舒服,企業育成或民間創業組織的導師都很願意跟新創團隊分享經驗,香港的育成中心雖多,但很多導師認為他們跟新創團隊之間是競爭關係,便會對新創團隊有所保留,而且某些導師缺乏硬體和創業經驗,能傳授的較為有限,因此香港的創業環境在硬體層面也許比台灣好,但在軟體層面,特別是人的部分,卻比不上台灣。

「香港在2000年之後,都沒有什麼比較好的新創案例,香港的理工科系學生畢業後大多數都去金融保險業,不像台灣的理工科系畢業生至少會有十分之一的人想要創業。」Chris說。

用SDK快速拓展Beacon App

Chris本身是做雲端和App出身的,iGPSD與香港多家大型購物商場合作,替海港城和荃新天地做App,現在也來台灣為金門風獅爺購物中心做App,但與香港最大的不同是,風獅爺將是港台地區第一個搭配Beacon技術的大型購物中心,當消費者走進風獅爺,手機不只秀出商場導覽圖,更會隨著消費者走到不同櫃位推播不同優惠訊息。

然而,iGPSD的野心不僅止於用Beacon玩行銷。iGPSD深知Beacon普及的最大困難是消費者不想為了每個店家下載不同App,而要說服店家安裝Beacon,也要有足夠大的消費者樣本數供店家做精準行銷分析,因此快速拓展能夠「認得」Beacon的手機App方為當務之急。與其自己一步一腳印去每個店家拉業務,幫每個店家做App,iGPSD選擇站在巨人的肩膀上,提供App開發者Beacon專用的廣告SDK,將Beacon系統嵌入App內,借力使力,如此一來只要消費者的手機打開藍芽,連App都不用開,經過Beacon時就會接收到店家的訊息。

iGPSD的策略果然奏效,目前為止與美食、美妝和交通App合作,已有一百萬的下載量,下一階段若加入蘋果日報App,預計很快就可達到兩百萬的下載量。而實體店家的Beacon布建也正如火如荼進行中,預計明年第一季會安裝四百個,目前已安裝的除了風獅爺購物中心,還有日系女裝品牌波特茵。

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(圖說:iGPSD執行長Chris表示,若在台灣成功推廣iBeacon,下一步他計畫將這個經驗帶回香港,以及帶到東南亞和日本。圖片來源:賀大新攝。)

Beacon:下一個廣告戰場

對企業而言,Beacon最大的優勢是能夠精準鎖定店家附近的消費者,等於是藉由手機促銷訊息將經過的消費者拉進店內,廣告投放更精準,而對iGPSD而言,日後它等同於Beacon平台上的廣告聯盟運營者,任何店家想要在Beacon上放廣告都必須透過它。

「就好像以前08年你跟店家說要做App他不懂,但現在大家都知道要做了,以後大家就都會知道要裝Beacon。」Chris說。但日後Beacon的殺手級應用不只是吸引顧客,還要搶客,想像當你正要走進康是美買衛生紙時,突然收到來自屈臣氏的衛生紙促銷訊息,那你會不會轉身去隔壁的屈臣氏買?未來的Beacon大戰,正一觸即發。

【創業教我的事】創業教會我要虛心學習,每次以為明白了一件事的時候,只要用心再鑽研,就會有不一樣的發現,這個情況尤其是在應對客戶的需求和了解市場時更常發生。所以,無論是自己在思考的事,或解決客戶遇到的問題,我都會連續五次不停地問「為什麼」,找到問題的真正原因和解決的方法。

Q1. 目前該服務的獲利模式為何?
目前賣場的收入主要來自APP的製作費用,另零售店的收入則主要來自數據分析及廣告費用

Q2. 創業至今,做得最好的三件事為何?
(a)衝出香港,發展台灣及東南亞市場
(b)找到信任的合作伙伴
(c)用合適的技術為客戶提供最大價值

Q3. 就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?
IGPSD擁有多年APP制作經驗,包括大型賣場海港城,荃新天地等,我們明白客 戶的需要;台灣以硬件公司主導,軟硬整合是大勢所趨,加上Beacon的用途甚廣,相信IGPSD來台灣發展的機會很多。

創立時間:2008年(香港),台灣2014年12月

團隊人數:香港10人,台灣3人

網址:www.igpsd.com

10 麥當勞試驗iBeacon,1個月產品銷售量上升8%

自從Apple發表iPhone的iBeacon功能以來,這項技術似乎成為零售業翻轉業績的一道曙光,然而,至目前為止,真正看到的相關應用卻又少之又少。

美國速食業者麥當勞當然也期待iBeacon的可能性,但他們並沒有一開始就大幅導入,反而先在喬治亞州哥倫布地區的26分店中,進行1個月的試驗,透過App推播促銷訊息到顧客手機上。1個月下來,促銷產品麥克雞三明治銷售上升8%、麥克雞塊銷售上升7.5%,這對速食業者來說,已經是相當值得注意的成長。

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麥當勞的合作對象Piper,為麥當勞開發這個應用iBeacon的App,並且表示,經過這次試驗後,麥當勞將把這個應用繼續推廣到美國東南部地區另外263分店中。

雖然美國的大型零售業者都知道iBeacon這個技術,但全美360萬間零售店中,卻不到1%的店家真正導入iBeacon。Gartner分析師Mark Hung曾表示,要實現iBeacon應用的最大困難之處,就是零售店家必須找到方法,讓消費者願意下載其App,不然根本無法開始。

在這次麥當勞的例子中,Piper是透過社群媒體、店家內部實體展示等方式,讓消費者下載其App。但這個App其實不只推播促銷訊息,它也能邀請消費者填寫問卷,藉此來搜集更多的消費者行為資訊。

而除了應用在零售業外,iBeacon其實也能應用在智慧家庭、智慧城市上。舉例來說,喬治亞州哥倫布地區就使用iBeacon,推播城市介紹相關資訊到觀光客的手機上。

根據ABI Research預測,到2019年,iBeacon硬體出貨將會達6千萬個單位。

資料來源:Forbes

11 Beacon微定位商機崛起

如果你已經知道物聯網將會是未來10年的大事,上億的物品將被裝上「感官」蒐集數據;如果你已經知道大數據的威力,成千上億的數據將成為未來的金礦,那你不能不知道串連大數據和物聯網的Beacon。

物聯網和大數據無疑是2014年科技業兩大關鍵字,而這股熱潮仍會延續至2015年,揭示萬物連網與數據經濟時代的來臨。然而正當每個人都將目光投向智慧家庭、車聯網和資料探勘時,有個不起眼的小玩意兒正悄悄地發動微定位革命,它可以精準知道你現在哪家店、正在店內的什麼位置。更重要的是,它可以跟你的手機互動,這意味著結合「地理鄰近性」與「個人化習慣」的精準行銷,將從天方夜譚成為可能。而當實體通路也可以做到如電商通路般精準的行銷,又意味著全新的商業模式可能誕生。

這個猶如雞蛋大小的玩意兒就是Beacon,它是物聯網生態系下的燈塔,更是讓大數據「變現」的資料搜集器,一場零距離的戰爭正要開打。

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2013年蘋果在WWDC大會上發布的iBeacon,是一個無線通訊傳輸方案,揭露了微定位的未來。然而任何採用低功耗藍牙(BLE或藍牙4.0)的微定位訊號發射器皆能稱之為Beacon,Beacon與iBeacon的差別僅在於廣播訊號頻率的差別。簡而言之,Beacon就像是一個不停地在廣播訊號的燈塔,當手機進入到燈塔照射的範圍內,Beacon就會發送一串代碼給手機,手機的App偵測到代碼後便會觸發一連串的動作,也許是從雲端下載資訊,也可能是開啟其他App或連動裝置。

Beacon被業界視為明日之星的原因,在於它比GPS有更精準的微定位功能。以往GPS只能大概得知使用者所在,Beacon則可將定位範圍精準到2~100公尺內,明確辨識任何進入信號傳輸範圍內的手機。與其他無線通訊技術相比,Wi-Fi雖然也能做到定位,但精準度低於Beacon,且僅有Android系統支援Wi-Fi定位技術。而近兩年大為熱門的NFC(無線近場通訊)由於必須近距離接觸才能傳輸訊息,致其先天就無法做到定位,目前NFC技術在行動支付領域的呼聲雖高,但後起之秀Beacon也能做到支付應用,因此Beacon又被稱為「NFC殺手」。Beacon同時兼具定位與支付的優勢,讓Wi-Fi與NFC分別在定位與支付的光環盡失,儼然成為實體通路虛實整合(O2O)的救世主。

國際研調機構IDC軟體暨服務市場分析師蔡宜秀便指出,直接面對消費者的零售業者,對於Beacon這種LBS(以定位為服務)技術的需求,將比其他物聯網裝置的需求強勁,「這有助於零售業者做到虛實整合,LBS將會是驅動物聯網成長的其中一個關鍵。」目前許多大廠都已經展開布局,包括三星、高通和Google都看準微定位的龐大需求而推出類似技術,要和蘋果一較高下,想要在這場零距離的戰爭中取得先機。

零售業者前仆後繼

Beacon的技術門檻低且架設成本不高,根據BI的調查報告,美國前一百大零售業者至少有一半都在2014年布建或測試Beacon,BI預測2015年底前將有三分之一的零售店會安裝Beacon。

事實上,Beacon已在零售業悄悄掀起革命,從威名百貨(Walmart)、特易購(Tesco)和梅西百貨(Macy's)都已加入裝設Beacon的行列。梅西百貨在全美店面放置了至少4千顆Beacon,提供消費者導購和導航的功能。而特易購則是藉Beacon強化服務,讓使用者在App建立待買清單,當使用者一進入到賣場內,手機就會告知每項商品的位置,節省購物時間。

不只是零售業,餐飲業也感覺到Beacon的潛力。麥當勞在喬治亞州的26家分店推出App搭配Beacon放送促銷訊息,給路過或走進麥當勞的消費者,短短1個月內,就讓麥克雞三明治的銷售上升8%、麥克雞塊銷售上升7.5%。看到Beacon帶來的效益,麥當勞還計畫將這個應用推廣到其他200多家分店。

Beacon與傳統行銷管道最大的不同在於,它能夠針對鄰近消費者放送訊息,若再結合顧客歷史消費資料,便能做到如子彈般精準的行銷訊息傳播。對消費者而言,這也才是對他們真正有用的廣告。行動行銷公司SWIRL的調查報告便指出,過去3個月內曾經接收過Beacon訊息的消費者,有73%的人表示這些促銷訊息增加了他們購物的意願,高達6成的人表示他們會更願意在店內進行節慶消費或更常造訪賣場。

國內業者也開始注意到Beacon的可能性,例如3C通路燦坤便於去年11月在30家賣場內鋪設Beacon,偵測每個區塊的來客數和停留時間,做為調整商品擺放區塊的參考,並整合顧客的歷史消費紀錄,針對顧客的消費習性,放送不同的商品促銷訊息。燦坤3C行銷暨網路事業部營運長陳顯立表示,「燦坤1年發票開立數約為1千萬,很多人都把燦坤當展示間,看完就上網買東西,我們不知道那1千萬人進來燦坤幹嘛。如果用Beacon做好微定位這件事情,那線上和線下是串得起來的。」

放送廣告、分析消費者足跡和顧客關係管理只是Beacon眾多應用中的基本款而已。事實上,Beacon可以怎麼用,端看使用者的想像空間有多大,許多看似與零售無關的行業都已經開始享受Beacon帶來的好處。例如在家裡放置Beacon,做為啟動智慧家電的開關;機場放Beacon,讓旅客明確得知走去登機門所需時間。Beacon不只可以放在空間中,它也可以掛在行進的人事物上,讓人或動物變成移動式的Beacon。例如將Beacon放在寵物身上,讓飼主藉由追蹤Beacon訊號,快速找到失走的寵物。

衍生商業模式多

然而在消費者端之外,Beacon的商業用途恐怕才是其殺手級應用。用Beacon促銷不稀奇,根據Beacon收租金才是百貨賣場業者在打的如意算盤。從香港來台推廣Beacon業務的iGPSD創辦人陳康成便表示,香港集團旗下通常一次就有10、20家購物中心,目前許多業者正在思考如何藉由Beacon,蒐集每個櫃位的來客數和來客停留時間,以做為調整櫃位租金的依據。

陳顯立表示,有了Beacon,未來燦坤甚至可以幫廠商蒐集顧客意見,向廠商端收費。以往廠商要得到使用者的產品反饋,可說是難如登天。若Beacon能在顧客試用賣場展示產品後,立刻發送問卷給他們,可望更有效蒐集顧客反饋。

Beacon能否快速在各個產業普及,仍有幾個層面需要進一步關注。例如許多消費者不想為了不同店家安裝不同的App和打開藍牙,而Beacon推播訊息的頻率也是一大學問,畢竟沒有人想要一走進賣場就被廣告瘋狂轟炸。此外,賣場要如何管理為數眾多的Beacon也是問題。資策會創新應用服務研究所專案經理高昶毅說:「管理者有點難以掌控每顆Beacon的情況,它必須要拿著手機在賣場中走來走去,才有辦法探勘每顆Beacon的狀況。」

另一方面,Beacon就像是公共廣播站,硬體擁有者若沒有特殊技術保護,任何人都可以「借用」Beacon散播出去的頻段放送訊息。酷米移動傳媒執行長許世杰便指出,「Beacon無法禁止他人使用它的廣播頻道,同樣的廣播頻率你可以拿來做不同的事,出錢買Beacon的人並不一定是最大的得利者。」

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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12 Beacon有趣應用03:機場不迷路

不是每個產業都適合用Beacon,但對占地遼闊又車水馬龍的運輸業來說,Beacon絕對是它們優化服務的好幫手。無論是機場、火車站還是巴士站,國際上有越來越多採用Beacon,為旅客導航、導覽和提供即時交通資訊的案例,其中又以旅客最容易迷路的機場對Beacon的接受度最高。

國際航空電訊集團公司(SITA)推出共用信標登錄(Common-use Beacon Registry),希望能夠快速地在各大機場廣布Beacon,確保每個機場的Beacon系統具有一致性。目前他們已經和美國航空所在的達拉斯國際機場、舊金山國際機場、維珍航空所在的倫敦希斯洛機場、上海虹橋機場和哥本哈根機場合作,提供旅客航廈地理資訊、登機門位置和即時航班資訊,幫助旅客快速在機場內移動。

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(圖片來源:林衍億攝)

以荷蘭史基浦機場為例,當旅客手持安裝荷蘭皇家航空App的手機經過機場裝設的Beacon時,手機就會告知旅客離目標登機門還有多遠、需要走幾分鐘,而且每經過一顆Beacon,資訊就會更新一次。

除了提供導航和即時航班資訊,現在土耳其航空還在貴賓室安裝Beacon,用以辨識會員身分。確認會員身分後,土耳其航空App便會打開空中圖書書庫,讓會員可以在貴賓室閱讀書籍、雜誌打發時間。據聞國內廉價航空也即將推出Beacon行李防丟器,將Beacon做成行李標籤,讓旅客追蹤行李動態,在行李輸送帶等候時,得以第一時間立刻找到自己的行李,節省時間。

Beacon不僅僅是航空公司提升旅客服務品質的利器,現在更成為管理地勤人員的工具。日航便在東京羽田機場登機門裝設Beacon,與地勤人員身上的智慧手錶連結,錶面上會顯示員工所處位置。也可透過手錶和其他員工聯絡,取代以往用無線電指派地勤工作的方式。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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13 Beacon有趣應用02:帶你看表演、看球賽

目前Beacon於娛樂場域中的應用方式相當多元,不同於商場或運輸業鋪設Beacon通常是長期計畫,Beacon在娛樂產業的應用通常是短期行銷活動或大型展覽,例如演唱會、展覽、音樂節、電影節或棒球賽等。Beacon該怎麼跟娛樂產業結合,端看使用者如何發揮想像力。

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(圖片來源:林衍億攝)

以藝術活動為例,目前美國許多著名音樂節已採用Beacon。例如為期4天的Bonnaroo音樂藝術節總共布建100個Beacon,記錄參與者的移動足跡。結果顯示有五分之一開啟Beacon服務的使用者願意接收與音樂節有關的推播訊息,這些使用者平均花費102分鐘與App互動,在4天內平均收到12.6個通知。但對主辦單位而言,最有價值的還是Beacon記錄到的「參與者足跡」,使用者在哪些攤位停留比較久?哪個攤位最多人光顧?哪些攤位被擠得水洩不通?這些數據將會是未來規劃音樂節議程時的重要參考資料。

而許多大型活動會遇到的入場報到問題,Beacon也能提供解方。例如KKBOX旗下的KKTIX售票網站開始在演唱會入口處放置Beacon,當歌迷接近查票處時 ,手機會跳出提醒,通知歌迷提早拿出票券以供查驗,加快入場速度。

體育賽事更是採用Beacon技術的先驅,美國大聯盟早在2013年便率先在28個棒球場內布建Beacon,2014年又宣布Beacon布建計畫再加碼,還預告2015年一定會放更多。為什麼Beacon對棒球賽事這麼重要?棒球場的人潮引導向來是一門學問,廣闊的場地也常讓球迷摸不著方向,於是能指引球迷快速到達座位和告知最近出口的服務,便成了棒球賽事夢寐以求的救星。

而引導球迷購買球隊周邊商品、場邊零食和加油道具的優惠券自然也少不了。例如當Beacon辨識出你可能是初次造訪該球場時,就會推送熱狗優惠券給你。此外,每個球隊都可以針對不同場賽事,調整要傳遞給球迷的訊息。

國內也看到了Beacon與體育賽事結合的潛力,中華職棒Lamigo球隊就與凱風卡瑪合作,於去年9月推出台灣首次使用Beacon技術的棒球賽事,讓球迷用手機和裝在人形立板背後與氣球裡的Beacon互動,提升球迷的看球樂趣和參與感。

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14 Beacon有趣應用01:防寵物走失

隨著各式各樣的智慧家電推出和物聯網熱潮,智慧家庭早已成為業者虎視眈眈的戰場。然而隨著家電越來越智慧,要如何控制不同品牌的家電裝置,成了考驗消費者智慧的一大難題。Google大動作收購Nest,透露出其想要成為智慧家庭中樞的策略。而蘋果呢?也有HomeKit智慧家電平台和iBeacon的進擊戰略。

iBeacon與蘋果設備搭配,會發生什麼事?若使用者在家中每個房間都放一個iBeacon,並且隨時攜帶iPhone或配戴Apple Watch,這意味著每當使用者進入房間時,室內已與iBeacon和行動設備連動的家電,便會按照使用者的設定做出反應。雖然Apple Watch還沒正式推出,但實際應用早已現身。

例如已在App Store上架的Beecon App,讓使用者管控家中的Beacon和設定Beacon的功能,它能夠與Hue和LIFX智慧燈泡連接。Beecon也和蘋果的HomeKit相容,未來使用者可透過語音助理Siri控制智慧家電。

同樣野心勃勃的,還有在募資平台Indiegogo上架的Airfy Beacon。與Airfy Beacon合作的廠商更加多元,除了Hue和網路自動服務IFTTT,還有最受矚目的Nest恆溫器。這使得Beacon在智慧家庭領域的發展潛力更具象化,所有遙控器、開關或控制面板都可以丟一邊,只要使用者身上帶著任何可與Beacon感應的移動設備走入空間中,家電便會根據使用者的設定運作,甚至還可以喚醒相對應的App,或是幫使用者在臉書上打卡或在推特上發文。

除了幫助人們更有效率地生活,Beacon還可以照顧家庭成員。以台灣Airyzone專為寵物打造的幸運標籤(Lucky Tag)為例,將Beacon做成項圈掛在寵物身上,若愛犬走失了,飼主可以拿起手機去尋找愛犬,當項圈進入到手機的偵測範圍內,便會告知使用者。除了協助尋找走失的寵物,還可以記錄寵物的活動狀態。Airyzone透過演算法將寵物動態分成休息、一般走動和劇烈跑跳三種,讓飼主用手機就可以觀察愛犬的健康狀態。

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(圖片來源:林衍億攝)

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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15 O2O導客新秘技:零售、金融押注Beacon

國內零售企業以及金融企業吹起Beacon風潮,據了解,百貨業中,台北101以及微風廣場等都正在秘密布建,而台新銀行認為,行動載具虛實整合的應用將成為下一波客戶行銷的最佳利器,因此與iBeacon服務商KKlabs公司合作導入Apple iBeacon藍牙技術,成為台灣首家將iBeacon運用在分行與信用卡特約商店的金融業者。

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(台灣百貨賣場正趕搭Beacon風潮,台北101商場總經理戴蔭本表示,台北101已經推出會員專屬的App,而接下來也準備佈建Beacon在商場各處,未來就可以即時推播各種商品訊息。照片來源:台北101)

據Business Insider近期報告表示,美國百大零售商中有高達一半正在試驗Apple iBeacon這項技術,預計今年底前將有三分之一的零售分店導入iBeacon系統,掀起全球零售通路創新「微定位」市場行銷應用熱潮;而台灣業者也都躍躍欲試,期望能透過此技術來導流、導購。

美國美西百貨展開零售業最大Beacon計畫

iBeacon是Apple於2013年推出的低功耗藍牙(BLE, Bluetooth Low Energy)技術,日前美國百年梅西百貨也宣布展開零售業最大Beacon應用計畫,透過App Shopkick設置許多Beacon至全國各分店,而Shopkick是一項紅利點數服務,消費者可以收集kick點數,並且用點數兌換免費禮物。透過Shopkick的Beacon,消費者可以得知在百貨裡哪邊有離自己最近,且提供kick點數的店面。收集點數的方法並不限於購買商品,依照商家意願,將是走入店面、用手機App掃描特定商品條碼、試穿衣服,或者是使用特定信用卡結帳等等,讓消費者主動走進百貨賣場,並享受尊榮服務。

台灣目前已經有零售業者搶先推出,以義大世界Outlet來說,占地兩萬多坪、每年來客數800萬,利用Beacon及AR等技術解決顧客迷路問題,消費者不迷路,可就有更多時間在這裡花錢。燦坤3C賣場也有挑選幾家來測試。

Beacon幫助零售業導客

台北101商場總經理戴蔭本表示,台北101已經推出會員專屬的App,而接下來也準備佈建Beacon在商場各處,未來就可以即時推播各種商品訊息,也可以針對尊榮的VVIP會員設計專屬的服務。

而微風廣場則是選擇與天奕科技來合作,董事長陳明仁在致詞表示,「FootPoint踩點趣」未來主要的合作對象包括百貨商場、民生通路、展場活動、觀光景點等,能為客戶提供精準導客工具,並強化互動機制,提昇來客滿意度,創造通路忠誠度,將提供消費者高端新穎的商場體驗。

天奕科技總經理陳宗逸說,「FootPoint踩點趣」是以iBeacon藍芽定位裝置為核心,結合APP軟體及大數據引擎,按實體通路的導客需求,以點數誘因帶領顧客前往該地點,再輔以LBS定位推播,達成導客到點、科技互動的創新服務,這種只要逛街或者試穿即可得紅利點數的方法跟美國Shopkick相當類似。

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(天奕科技總經理陳宗逸所推出的「FootPoint踩點趣」正式被微風廣場採用,消費者去逛街就能免費得紅利點數。照片來源:天奕科技)

微定位行銷

而台新銀行看好Bank 3.0趨勢,行動載具虛實整合的應用將成為下一波行銷的最佳利器,因此與iBeacon服務商KKlabs公司合作導入Apple iBeacon藍牙技術,成為台灣首家將iBeacon同時運用在分行與信用卡特約商店的金融業者。

台新銀行支付金融處資深副總夏敏蘭指出,台新行動銀行APP現整合iBeacon藍牙傳輸技術後,推出命名為i-Check-in的優惠通知功能,讓行動銀行APP使用者在精準定位下,獲得最即時的產品及優惠資訊,是行動定位服務(LBS,Location Based Service)新型態的創新應用。

台新行動銀行APP的使用者只要開啟手機藍芽,進入指定分行,就可享有最新優利存款活動、台新卡優惠、投資市場快訊、藝文活動等即時通知;進入指定全家便利商店,還有與17Life團購網合作推出之全家特選商品優惠資訊,台新銀行透過這個平台將適時適地提供消費者最完整的訊息。

夏敏蘭說,台新銀行領先市場推出iBeacon試行,希望藉由消費者體驗及意見回饋再調整與進化i-Check-in相關功能,預計下一階段更將納入Android手機,並擴展更多分行與信用卡特約商店,同時藉由iBeacon蒐集更多消費者行為,透過海量資料(Big Data)的分析,有效率地規劃客製化、個人化的服務,讓台新銀行在虛實整合(Online to Offline,O2O)服務上給客戶新的體驗。