Beacon有趣應用03:機場不迷路
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Beacon有趣應用03:機場不迷路

2015.01.28 | 科技

不是每個產業都適合用Beacon,但對占地遼闊又車水馬龍的運輸業來說,Beacon絕對是它們優化服務的好幫手。無論是機場、火車站還是巴士站,國際上有越來越多採用Beacon,為旅客導航、導覽和提供即時交通資訊的案例,其中又以旅客最容易迷路的機場對Beacon的接受度最高。

國際航空電訊集團公司(SITA)推出共用信標登錄(Common-use Beacon Registry),希望能夠快速地在各大機場廣布Beacon,確保每個機場的Beacon系統具有一致性。目前他們已經和美國航空所在的達拉斯國際機場、舊金山國際機場、維珍航空所在的倫敦希斯洛機場、上海虹橋機場和哥本哈根機場合作,提供旅客航廈地理資訊、登機門位置和即時航班資訊,幫助旅客快速在機場內移動。

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(圖片來源:林衍億攝)

以荷蘭史基浦機場為例,當旅客手持安裝荷蘭皇家航空App的手機經過機場裝設的Beacon時,手機就會告知旅客離目標登機門還有多遠、需要走幾分鐘,而且每經過一顆Beacon,資訊就會更新一次。

除了提供導航和即時航班資訊,現在土耳其航空還在貴賓室安裝Beacon,用以辨識會員身分。確認會員身分後,土耳其航空App便會打開空中圖書書庫,讓會員可以在貴賓室閱讀書籍、雜誌打發時間。據聞國內廉價航空也即將推出Beacon行李防丟器,將Beacon做成行李標籤,讓旅客追蹤行李動態,在行李輸送帶等候時,得以第一時間立刻找到自己的行李,節省時間。

Beacon不僅僅是航空公司提升旅客服務品質的利器,現在更成為管理地勤人員的工具。日航便在東京羽田機場登機門裝設Beacon,與地勤人員身上的智慧手錶連結,錶面上會顯示員工所處位置。也可透過手錶和其他員工聯絡,取代以往用無線電指派地勤工作的方式。

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(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第248期)
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關鍵字: #Beacon

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