Apple Watch面世三週年,稱得上發展好嗎?
Apple Watch面世三週年,稱得上發展好嗎?
2018.05.25 | 蘋果

Apple Watch Series 3 LTE版終於在台開賣,自從這代加入行動網路功能後,實用性大幅提升,上季銷量再創新高,先前甚至被推估銷量已經超過瑞士鐘錶業總和!若以市場表現來說,成果相當不錯。

近日蘋果首席設計長Jony Ive接受鐘錶雜誌HODINKEE訪談,首度揭露Steve Jobs生前不曾對開發智慧型手錶表示興趣,而是在他逝世數個月之後的2012年初,蘋果內部才開始討論構想Apple Watch這款產品。歷經三年研發後,2015年4月正式開賣,迄今也已滿三週年,歷經不少變革:

於時尚界曇花一現

初代Apple Watch Edition採用18K金打造,台幣三十元萬起跳的高貴科技配件,曾被視為蘋果切入時尚界的契機,當時蘋果首席設計長Jony Ive參與了Met Gala 2016,接受Vanity Fair訪談等等。Apple Watch從初代開始就提供多種錶帶選擇,有獨創新穎設計,也有經典皮革工藝,可說是獨樹一幟的科技產品。蘋果設計師透過這些心血結晶,能前往時尚界初試啼聲也算是一圓其夢。

然而自二代開始,Apple Watch Edition就改採陶瓷材質,轉為更平價的款式,18K金款成為絕響。Jony Ive在HODINKEE雜誌訪談中僅表示,設計團隊在設計過程中學習了這些不同材料的特性,有益於設計未來的產品,正如近年中國手機廠商小米,就多次嘗試採用陶瓷來打造手機機身,相信未來蘋果也可能運用陶瓷材料到更多產品上。但蘋果進軍時尚圈是鎩羽而歸了。

誠如Jony Ive在HODINKEE雜誌訪談中表示,他身為熱愛經典鐘錶的一份子,在設計出Apple Watch滿足了其鐘錶夢之後,仍相信人們會在需要全方位功能時,配戴Apple Watch;在想要表達品味時,會配戴其他經典錶款。兩者之間並非是取代而是互補的關係,這也是我們目前看到的實際情況。

軟體生態圈發展不佳

Apple Watch的早期軟體生態圈發展脈絡,可說是一大敗筆。初代款開賣前,開發者們僅能依賴電腦上的Apple Watch模擬器來「想像」使用情境,蜂擁投入開發了眾多無實用價值的watch app。此外,watchOS早期操作介面繁瑣,Glances和常用聯絡人的圓圈介面都不復存在,經過快速迭代後的watchOS 3才終於化繁為簡。

此外,開發者們也發現蘋果提供給第三方的開發工具WatchKit根本不堪使用,以致在Apple Watch上,幾乎只有官方內建的那些app才能表現出相當水準,諸多大廠紛紛退出開發,僅剩少數特定適合情境的領域還足活躍。想要不帶手機、只戴Apple Watch Series 3出門運動,卻無法直接用行動網路來串流聆聽KKBOX或Spoify嗎?沒關係,Apple Music可以!這體現了Apple Watch偏重官方自家應用的特性。

六月的蘋果開發者大會將至,屆時我們可以觀望,蘋果是否還能為Apple Watch的軟體生態發展注入新活力。不過根據筆者觀察,蘋果很可能也只會繼續專注於少數幾項核心領域,也就是運動、健康、人工智慧,尤其是後兩者特別具有未來發展性。

健康監測結合人工智慧的未來可期

自從iOS8推出健康app之後,蘋果持續在健康領域耕耘,推出各種醫療工具HealthKit、ResearchKit、CareKit供開發與研究人員使用,Apple Watch甚至曾被解讀為Steve Jobs因病逝世後,使得蘋果專注於健康監測的產品。心律監測是Apple Watch自從初代就有的功能,其感應器團隊的任務就是基於鬆散戴錶的習慣,也要能準確量測心率,去年也開始提供心率變異的分析,這些都為健康監測與資料分析打下了重要基礎。

近年來人工智慧用於醫療檢測的發展成效極佳,而早期投入的第三方Cardiogram app,就能用人工智慧監測出部分心律不整的症狀達97%準確率,甚至還能用來檢測出高血壓、睡眠呼吸中止症、以及糖尿病。去年蘋果也已投入Apple Heart Study計畫,與史丹福大學醫學院合作進行相關研究。近日還有外媒報導Apple Watch警示一名女孩的靜止心律過高,因而就醫才診斷出腎衰竭,足見Apple Watch確實對於健康監測,相當具有實用潛力。

雖然蘋果執行長Tim Cook先前曾表示,「並不打算把Apple Watch送審美國食品藥品監督管理局(FDA)醫療器材認證,因為那會拖慢產品研發的速度。」,因而Apple Watch的資料不能用於醫療診斷,但由於已具備初步的健康監測警示效果,再加上近年人工智慧用於醫療檢測的持續發展,或著力於研發能通過醫療器材認證的錶帶(先前已有一款心電圖錶帶),以及Apple Watch鼓勵使用者運動的初衷,相信Apple Watch正在逐步成為使用者「預防勝於治療」、「早期發現早期治療」的隨身健康智慧助理!

關鍵字: #Apple Watch
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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