自創「國際厭世日」:KKday如何攜手PopDaily打造45萬人的蹺班狂歡?
自創「國際厭世日」:KKday如何攜手PopDaily打造45萬人的蹺班狂歡?

7月8日,一則聯合聲明共同出現在KKday與PopDaily的粉絲團。

這幾個多月以來,因為連假不足 ……. KKday與PopDaily將攜手共同提出以下訴求:將7月8日設為「國際厭世日」又可稱為「國際78日」......。

「我們想用嚴肅的聲明,來講一件很ㄎㄧㄤ的事情,替正式活動暖場。」KKday的社群行銷經理張修齊(右一)說。這則聲明替KKday與PopDaily的合作拉開了序幕,接續的活動「厭世女孩蹺班大作戰」,搭配心理測驗推薦行程的網頁爆紅,觸及百萬人次、超過45萬人次造訪、4萬人填寫心理測驗,甚至在上線時一度流量滿載打趴KKday架設的活動網站。

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「厭世女孩蹺班大作戰」是KKday與PopDaily共同合作的行銷活動,創下觸及百萬、45萬人次造訪的好成績。
圖/ KKday

品牌與品牌之間的跨界合作,必然追求1+1>2的效果,而KKday和PopDaily雙方如何展開合作、規劃活動、操作細節,最終繳出了原先預設KPI 3倍的流量成績呢?

旅遊與女孩社群的跨界合作:KKday x PopDaily

「即使你拿到一億個view(觀看數),你口袋還是沒有拿到一毛錢。」PopDaily創辦人黃晨皓曾經這樣說過。

因此,致力經營女孩生態系的PopDaily一直在找尋不同的變現管道,像是與蝦皮合作推出兩個主題特賣館,成功「勸敗」達到千萬台幣營收。美妝與韓國主題自然是女孩社群的強項,但PopDaily開始把觸角向外伸,找尋美食、旅遊類別的合作項目,想要證明只要關於女孩的一切,PopDaily都能扛下。

而他們正好碰上了剛上線自製數據系統的KKday。

KKday於去年10月開始投入開發DDA系統(Data Driven Attribution,數據驅動歸因系統)。透過追蹤消費者旅程(Consumer Journey),讓每一筆訂單成立過程中的「助攻」都能有效被記錄下來,讓內容行銷的價值能夠被看見。DDA系統於8月上線,KKday想要透過與媒體更深入的合作測試系統的能力。(讓行銷人不再瞎忙!KKday自行開發數據系統,把錢花在刀口上

「合作還有一個原因,就是女性通常在旅遊商品購買上扮演主導地位,閨蜜出去玩是女性決定,就算男女朋友出遊通常也是女性決定。」KKday的行銷經理郭芳孜(左一)笑著說,旅遊主題相當符合PopDaily以女性為主的社群。

雙方一拍即合的情況下,立刻坐下來討論合作事宜,初步希望以「心理測驗+活動網站」的方式,造就最大的擴散聲量與品牌曝光。(換個賽道搞大變現力,PopDaily聯手蝦皮把用戶價值從一元變一千

理性與感性的結合:數據加上編輯「第六感」

在活動主題的產出方面,由於每年夏天KKday都有一檔「盛夏逃跑計劃」的品牌活動,「逃跑是KKday的品牌核心DNA,希望鼓勵大家勇敢出走去旅行,」郭芳孜說,於是向PopDaily提出希望能以「逃跑」為核心打造合作活動。

PopDaily商務開發經理黃怡禎(右二)笑著分享最終決定的靈感來源:「某一次跟老闆開完會就覺得很厭世,就決定以『蹺班』為主題。」

符合KKday需求與PopDaily社群樣貌的主題「厭世女孩蹺班大作戰」誕生。在確定主題後,接著就是挑選行程,行程會在心理測驗結果出來後推薦給受測者,要挑選什麼行程也是學問所在。

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「厭世女孩蹺班大作戰」中,會根據心理測驗結果推薦不同的行程,而這些行程的挑選是透過KKday的理性數據參雜一些PopDaily社群負責人感性的「第六感」。
圖/ KKday

「KKday很理性,所以在行程挑選上用數據來決定。」郭芳孜說,KKday挑選2019上半年日、韓、東南亞成長率最高的行程,但把最後的生殺大權交到了PopDaily的編輯手上,「希望能結合他們感性的思考來找出最適合的行程。」

PopDialy依照過去社群內討論過的主題來挑選行程,如「跟著帥氣Oppa玩首爾」這個行程過去在PopDialy社群內造成很大的迴響,自然也被挑選在最終結果中,「還有厭世會很想跳海,所以跳島、眺海的行程也在其中。」黃怡禎說。

不過,她也提到挑選行程也會需要依靠編輯長期與社群互動的「第六感」,「不管怎樣,都會回到『PopDaily的社群喜歡什麼』來下決定。」唯有推出社群喜歡的東西,才能保持整個女性生態系的健康運作。

PopDaily的行銷長牛寶賢(左二)笑說,內部編輯部脾氣「真的很硬」,行銷部門必須多次討論直到編輯點頭才能進行後續的操作。在心理測驗的題目設計上,牛寶賢也分享一個小心機:「不要太有邏輯,不然用戶會猜到,就覺得很無聊,有點驚喜更能帶動分享的意願。」(靠Facebook起家的PopDaily,社群經營轉攻線下、要鐵粉面對面

上線首日流量灌爆網站,觸及更達百萬人規模

在7月8日「國際厭世日」開場預熱後,「厭世女孩翹班去」的活動正式上線,瞬間流量湧入KKday架設的活動網站,造成網站暫時癱瘓。

整個活動7月8日至8月7日期間,KKday與PopDaily都投入了不少資源宣傳,也自製相關的宣傳內容,如KKday推出了厭世金曲、PopDaily也構思了「北漂青年厭世特輯」,並同時動員旗下波波日本、波波泡菜、波波打卡等粉絲團推播。

最終,兩邊的觸及加起來突破百萬、活動網站流量超過45萬,真正做心理測驗的用戶則超過4萬人,「原先以為只是個千人規模的活動。」牛寶賢說,結果遠遠超過雙方想像,而流量組成也相當健康,KKday與PopDaily各自帶來三分之一的流量,剩下的三分之一為自然擴散帶進來的流量。

衡量跨界合作的成功與否,《流量池》一書提到,其中一個準則是合作雙方必須要能夠「互相洗粉」。問道是否擔心KKday與PopDaily本身的粉絲重疊性過高,宣傳效果無法突破同溫層,牛寶賢則說,PopDaily的目標一直都是把活動「做爆」,只要成功在社群上造成迴響,自然可以捲進更多同溫層以外的人。

郭芳孜則分享了一個故事:活動上線灌爆網站那天,加班到很晚的她走進便利商店打算隨便買碗泡麵,聽到一個40-50歲的店員正向其他顧客嚷嚷:「你知道今天是國際厭世日嗎?」當下她就知道成功了,活動已經擴散到同溫層以外的圈子。

聲量成功了,但是訂單呢?

所有人都想知道「厭世女孩蹺班大作戰」最後所產生的訂單或轉換率,但畢竟旅遊商品並不像其他電商商品,衝動之下能夠馬上購物,旅遊這件事情本身就需要更多的考量與規劃,但KKday分享一個數據,本次活動中所挑選的行程銷量對比去年已經成長了12%。

但旅遊商品的歸因期可能接近30天,事後用DDA系統追蹤本次活動是否能為未來訂單「助攻」,也是KKday要實驗的重點。

本次雙方合作的KPI為品牌曝光,也就是流量,並不是點擊率(CTR)或轉單率。雙方也都還在互相試探,在合作上並沒有談論到分潤問題,僅是合作把聲量做到最大。(P&G一檔廣告刺激銷售成長75%!故事行銷大師拆解敘事的黃金8步驟

但至少「厭世女孩蹺班大作戰」在聲量上雙方都相當滿意,KKday拿到了相當多的數據,可供後續行銷使用,從中能榨出多少訂單,就是下一步的挑戰所在;PopDaily則證明了自己擁有跳脫美妝、美食領域的能力,接著可以期待更多不同的異業合作發生。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #社群行銷 #KKday
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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