自創「國際厭世日」:KKday如何攜手PopDaily打造45萬人的蹺班狂歡?
自創「國際厭世日」:KKday如何攜手PopDaily打造45萬人的蹺班狂歡?

7月8日,一則聯合聲明共同出現在KKday與PopDaily的粉絲團。

這幾個多月以來,因為連假不足 ……. KKday與PopDaily將攜手共同提出以下訴求:將7月8日設為「國際厭世日」又可稱為「國際78日」......。

「我們想用嚴肅的聲明,來講一件很ㄎㄧㄤ的事情,替正式活動暖場。」KKday的社群行銷經理張修齊(右一)說。這則聲明替KKday與PopDaily的合作拉開了序幕,接續的活動「厭世女孩蹺班大作戰」,搭配心理測驗推薦行程的網頁爆紅,觸及百萬人次、超過45萬人次造訪、4萬人填寫心理測驗,甚至在上線時一度流量滿載打趴KKday架設的活動網站。

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「厭世女孩蹺班大作戰」是KKday與PopDaily共同合作的行銷活動,創下觸及百萬、45萬人次造訪的好成績。
圖/ KKday

品牌與品牌之間的跨界合作,必然追求1+1>2的效果,而KKday和PopDaily雙方如何展開合作、規劃活動、操作細節,最終繳出了原先預設KPI 3倍的流量成績呢?

旅遊與女孩社群的跨界合作:KKday x PopDaily

「即使你拿到一億個view(觀看數),你口袋還是沒有拿到一毛錢。」PopDaily創辦人黃晨皓曾經這樣說過。

因此,致力經營女孩生態系的PopDaily一直在找尋不同的變現管道,像是與蝦皮合作推出兩個主題特賣館,成功「勸敗」達到千萬台幣營收。美妝與韓國主題自然是女孩社群的強項,但PopDaily開始把觸角向外伸,找尋美食、旅遊類別的合作項目,想要證明只要關於女孩的一切,PopDaily都能扛下。

而他們正好碰上了剛上線自製數據系統的KKday。

KKday於去年10月開始投入開發DDA系統(Data Driven Attribution,數據驅動歸因系統)。透過追蹤消費者旅程(Consumer Journey),讓每一筆訂單成立過程中的「助攻」都能有效被記錄下來,讓內容行銷的價值能夠被看見。DDA系統於8月上線,KKday想要透過與媒體更深入的合作測試系統的能力。(讓行銷人不再瞎忙!KKday自行開發數據系統,把錢花在刀口上

「合作還有一個原因,就是女性通常在旅遊商品購買上扮演主導地位,閨蜜出去玩是女性決定,就算男女朋友出遊通常也是女性決定。」KKday的行銷經理郭芳孜(左一)笑著說,旅遊主題相當符合PopDaily以女性為主的社群。

雙方一拍即合的情況下,立刻坐下來討論合作事宜,初步希望以「心理測驗+活動網站」的方式,造就最大的擴散聲量與品牌曝光。(換個賽道搞大變現力,PopDaily聯手蝦皮把用戶價值從一元變一千

理性與感性的結合:數據加上編輯「第六感」

在活動主題的產出方面,由於每年夏天KKday都有一檔「盛夏逃跑計劃」的品牌活動,「逃跑是KKday的品牌核心DNA,希望鼓勵大家勇敢出走去旅行,」郭芳孜說,於是向PopDaily提出希望能以「逃跑」為核心打造合作活動。

PopDaily商務開發經理黃怡禎(右二)笑著分享最終決定的靈感來源:「某一次跟老闆開完會就覺得很厭世,就決定以『蹺班』為主題。」

符合KKday需求與PopDaily社群樣貌的主題「厭世女孩蹺班大作戰」誕生。在確定主題後,接著就是挑選行程,行程會在心理測驗結果出來後推薦給受測者,要挑選什麼行程也是學問所在。

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「厭世女孩蹺班大作戰」中,會根據心理測驗結果推薦不同的行程,而這些行程的挑選是透過KKday的理性數據參雜一些PopDaily社群負責人感性的「第六感」。
圖/ KKday

「KKday很理性,所以在行程挑選上用數據來決定。」郭芳孜說,KKday挑選2019上半年日、韓、東南亞成長率最高的行程,但把最後的生殺大權交到了PopDaily的編輯手上,「希望能結合他們感性的思考來找出最適合的行程。」

PopDialy依照過去社群內討論過的主題來挑選行程,如「跟著帥氣Oppa玩首爾」這個行程過去在PopDialy社群內造成很大的迴響,自然也被挑選在最終結果中,「還有厭世會很想跳海,所以跳島、眺海的行程也在其中。」黃怡禎說。

不過,她也提到挑選行程也會需要依靠編輯長期與社群互動的「第六感」,「不管怎樣,都會回到『PopDaily的社群喜歡什麼』來下決定。」唯有推出社群喜歡的東西,才能保持整個女性生態系的健康運作。

PopDaily的行銷長牛寶賢(左二)笑說,內部編輯部脾氣「真的很硬」,行銷部門必須多次討論直到編輯點頭才能進行後續的操作。在心理測驗的題目設計上,牛寶賢也分享一個小心機:「不要太有邏輯,不然用戶會猜到,就覺得很無聊,有點驚喜更能帶動分享的意願。」(靠Facebook起家的PopDaily,社群經營轉攻線下、要鐵粉面對面

上線首日流量灌爆網站,觸及更達百萬人規模

在7月8日「國際厭世日」開場預熱後,「厭世女孩翹班去」的活動正式上線,瞬間流量湧入KKday架設的活動網站,造成網站暫時癱瘓。

整個活動7月8日至8月7日期間,KKday與PopDaily都投入了不少資源宣傳,也自製相關的宣傳內容,如KKday推出了厭世金曲、PopDaily也構思了「北漂青年厭世特輯」,並同時動員旗下波波日本、波波泡菜、波波打卡等粉絲團推播。

最終,兩邊的觸及加起來突破百萬、活動網站流量超過45萬,真正做心理測驗的用戶則超過4萬人,「原先以為只是個千人規模的活動。」牛寶賢說,結果遠遠超過雙方想像,而流量組成也相當健康,KKday與PopDaily各自帶來三分之一的流量,剩下的三分之一為自然擴散帶進來的流量。

衡量跨界合作的成功與否,《流量池》一書提到,其中一個準則是合作雙方必須要能夠「互相洗粉」。問道是否擔心KKday與PopDaily本身的粉絲重疊性過高,宣傳效果無法突破同溫層,牛寶賢則說,PopDaily的目標一直都是把活動「做爆」,只要成功在社群上造成迴響,自然可以捲進更多同溫層以外的人。

郭芳孜則分享了一個故事:活動上線灌爆網站那天,加班到很晚的她走進便利商店打算隨便買碗泡麵,聽到一個40-50歲的店員正向其他顧客嚷嚷:「你知道今天是國際厭世日嗎?」當下她就知道成功了,活動已經擴散到同溫層以外的圈子。

聲量成功了,但是訂單呢?

所有人都想知道「厭世女孩蹺班大作戰」最後所產生的訂單或轉換率,但畢竟旅遊商品並不像其他電商商品,衝動之下能夠馬上購物,旅遊這件事情本身就需要更多的考量與規劃,但KKday分享一個數據,本次活動中所挑選的行程銷量對比去年已經成長了12%。

但旅遊商品的歸因期可能接近30天,事後用DDA系統追蹤本次活動是否能為未來訂單「助攻」,也是KKday要實驗的重點。

本次雙方合作的KPI為品牌曝光,也就是流量,並不是點擊率(CTR)或轉單率。雙方也都還在互相試探,在合作上並沒有談論到分潤問題,僅是合作把聲量做到最大。(P&G一檔廣告刺激銷售成長75%!故事行銷大師拆解敘事的黃金8步驟

但至少「厭世女孩蹺班大作戰」在聲量上雙方都相當滿意,KKday拿到了相當多的數據,可供後續行銷使用,從中能榨出多少訂單,就是下一步的挑戰所在;PopDaily則證明了自己擁有跳脫美妝、美食領域的能力,接著可以期待更多不同的異業合作發生。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #社群行銷 #KKday
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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