當了60年總經理學到的事！半導體教父張忠謀2大管理心法，贏得員工信任|數位時代 BusinessNext

當了60年總經理學到的事！半導體教父張忠謀2大管理心法，贏得員工信任

要做好總經理的職位，張忠謀認為不要忽視業務行銷的重要性，擁有敏銳的市場嗅覺、帶領團隊往正確的方向走；也需具備凝聚團隊能力的本事。

人才學習要「斜槓」，才能與國際接軌

一開場張忠謀就點出台灣目前在理工方面的技術與MBA能力與國際間的關係。他認為台灣在理工技術上的實力與國際間的名校如MIT、哈佛等相差無幾，但是MBA（工商管理碩士）的素質卻是差距頗大，除了我國沒有世界級企業的進駐，少了可讓校園人才有學習跟銜接的機會外，他走遍史丹佛、哈佛甚至是台大、政大的MBA演講並開放提問，台灣在提問深度也是他覺得與國際一流學校人才差一截的主因。

因此像清大的科技管理學院就是為培育類似的人才而成立。他也鼓勵大學教育就應該讓學生有「斜槓」的學習，針對跨領域的知識都要有所接觸，才能與國際人才一較高下。

心法一：技術之外，業務行銷也不能忽略

除了心心念念人才的培育，張忠謀也分享成為一位總經理該注意的眉角。

他首先點出作為以技術背景出身的管理人才，往往都輕視業務（Sales）行銷的重要性，認為「只要我的商品、技術好，客人就會自動上門，」他覺得這是常見的錯誤，因為沒有銷售就沒有生意。

業務不僅可以第一線接觸客戶、瞭解客戶的需求，在德州儀器擔任業務經理的期間更是他學習業務行銷的黃金時期。他樂於跟底下的業務交流、了解客戶的意見，也願意用舒服、愉悅的方式去接觸客戶，所以當他在美國擔任業務經理的期間，不管客戶在多遠、多冷的地方，他都親自去拜訪、足跡遍及美國的48個州。

心法二：掌握方向，凝聚團隊向心力第一

其次，張忠謀也給予作為總經理一職應該要有的重點：凝聚團隊能力及掌握方向。

張忠謀稱，從不用舊的團隊，就算當年回來接手台積電時，有人跟他說在台灣應該要有自己的班底比較好辦事，但他依舊啟用新的員工作為他的團隊成員。

他強調作為總經理絕對不可以有私心，對員工可以嚴格但絕對要公平，才能真正凝聚團隊的能力跟士氣。至於方向，他說作為總經理要懂得如何帶領團隊往對的方向，唯有掌握方向，員工才能對你產生信任而放心地跟隨你的腳步。

至於大家常常對管理人才會有「策略」方針的疑問。張忠謀建議如果是新上任的主管，就先別談策略，雖然策略也很重要，但這不是新上任的總經理優先處理的事情，必須先凝聚團隊能力，並了解整個體制的營運，等到對整個公司的情況都有掌握的時候再來談也不遲。

最後，他也透露的自己直到退休前都很感興趣的題目：訂價（Pricing）。

因為擔任業務經理，讓他體會到訂價的過程其實非常有趣，因為不只要訂出好價錢，同時也要掌握客戶的購買能力、特殊需求，以及產品的品質。

價錢雖是可以被量化的數字，但他最終在意的其實是品質（quality），擁有高的價格並不等於有好的品質；而有好的品質，往往會有較好的價格。因此如何訂出一個High Price Product（高價格的產品），一直是他覺得很值得思考的議題。

責任編輯：陳映璇

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下，「快速更新」成為企業顯學，卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時，頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的，並非花俏的表面功能，而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰，也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥！科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」？

走進科技園區的玻璃帷幕大樓，或是金融總部的會議室中，科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化，以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代，企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出：超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而，Gartner的科技趨勢報告亦警告：高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效，雖然背後有著諸多因素值得探討，但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭，忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變，會發現他們正在展現一種「成熟的理性」：比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢，他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範，通常不是頻繁更新的應用層面，而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維，同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型，而是保時捷歷經數世代進化與升級後，將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言，選擇Cayenne絕非隨波逐流，而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快，聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

從科技園區到海岸解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生，就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區，處於高節奏的商業決策與跨國連線會議；週末則需要迅速切換狀態，帶著家人遠離城市喧囂，前往北海岸享受海景與戶外生活。

對應這樣快速的角色切換，他們需要的不僅是一輛功能單一載具，而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台：

日常運作的高相容性： 商務通勤與跨國會議的空檔，Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面，提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間，轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放： 須臾間立刻切換至運動模式，車身動態反應即刻搖身一變，隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手，讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時，無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝？

對於當代科技人而言，絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限，背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範：

動力與動態控制演算法： 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎，配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊，以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應，展現物理極限與演算法調校的完美結合。

邊緣感知與智慧光學： 採用HD Matrix高解析度LED頭燈，單側擁有超過32,000像素的微型LED，透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明，將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

多模態開放式配置： 除了Cayenne GTS Coupé之外，Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置，以及純燃油與E-Hybrid混合動力，宛如極具彈性的開放式架構，滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

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懂得選購頂級科技產品的決策者，重視的並非浮誇的科技噱頭，而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅，成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中，正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

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