NBA、《要塞英雄》開發商挺港惹中國不開心,騰訊成背後最大苦主
NBA、《要塞英雄》開發商挺港惹中國不開心,騰訊成背後最大苦主
2019.10.14 | 影視

NBA、《要塞英雄》開發商Epic Games近期接連因政治爭議,引發中國民眾的牴觸情緒,使許多人在網路上紛紛揚言抵制然而在這些事件背後,中國網路巨頭騰訊可能是最大的苦主。

NBA球隊休士頓火箭隊總經理Daryl Morey 10月初帶隊於日本比賽時,在Twitter上聲援香港反送中抗爭,導致中國方面反彈,不僅央視暫停賽事轉播,更有多家企業中止合作、撤資。

起初NBA為Morey的發言向中國致歉,隨後又引起美國球迷的強烈不滿,抨擊其為賺錢捨棄言論自由,最終NBA收回道歉,執行長Adam Silver公開表示,他們支持Morey有自由表達的權利,但不為其內容背書。

無獨有偶,上週舉辦的《爐石戰記》賽事上,香港選手聰哥接受訪問時高喊「光復香港,時代革命」,選手及賽評3人因而遭暴雪懲處,這起事件在國際發酵引來抗議。

過去一向積極表達看法的《要塞英雄》開發商Epic Games,也在事件後發表聲明,公開支持玩家、創作者為人權與政治發聲的權利,不會對此進行任何懲處,正面槓上中國。

重金買下NBA線上轉播權,騰訊欲拓展體育串流領域

NBA與騰訊是有著10年合作關係的商業夥伴,2015年時,騰訊花費5億美元取得NBA賽事中國地區的獨家線上轉播權;今年7月時,更以打破中國體育版權紀錄的15億美元價碼,將合約延長至2025年。

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事件爆發期間,騰訊曾一度暫停平台上NBA賽事的轉播,不過如今已陸續恢復。

上一季的報告中,騰訊聲稱過去4年間,NBA的中國觀眾數成長近3倍,達到4.9億人,平均每場賽事的觀看人數為370萬,讓騰訊在體育領域開闢出一片天地,成為體育類觀眾的最佳選擇。

騰訊同時也是NBA電競項目NBA 2K聯盟的中國直播夥伴,不斷加深與NBA的合作與投入。

NBA在中國擁有龐大受眾,有望成為騰訊未來的主要流量渠道之一,然而近期NBA在中國引發的政治爭議,使原先預期伴隨NBA而來的數十億美元廣告與訂閱收入,變得岌岌可危。

上海顧問公司AgencyChina分析師Michael Norris表示,騰訊體育的廣告可能會受到打擊,NBA是騰訊體育的重要流量來源,很有可能進一步影響整體的廣告營收。

也有分析師警告,騰訊抵制播放NBA賽事,可能影響其串流媒體營收,若延續到10月下旬賽季開始後更是如此。事實上,事件發生當下騰訊體育一度停播NBA賽事,但抵制不到一週,今(14日)已陸續恢復部份轉播。

Epic Games捍衛玩家談政治,騰訊面臨中國內部壓力

過去騰訊曾在國際間大舉「買買買」,收購許多知名遊戲公司,當今紅遍歐美的《要塞英雄》,其開發商Epic Games也是之中一員。騰訊是Epic Games的大股東,握有近40%股權。

多年來,騰訊對於收購的海外公司一向採取自由放任的態度,不會干預其開發與營運方針,雖然這是玩家普遍樂見的作法,但中國與歐美企業理念間的矛盾,如今也為騰訊招致苦果。

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遊戲開發商Epic Games執行長發Twitter表示,公司將捍衛玩家聲援人權與政治的權利。
圖/ Twitter

Epic Games支持玩家為人權與政治發聲的推文,立刻引發各國網友熱議。有網友質疑,大量中資持股的情況下,Epic Games如何捍衛自己的聲明?

對此,執行長Tim Sweeney擔保,縱使騰訊擁有近40%股份,只要他還是執行長、主要股東,在他的領導下絕不會干涉玩家聲援人權與政治的權利,讓騰訊的處境更顯尷尬。

儘管Epic Games的聲明在歐美網友間獲得讚賞,中國方面卻相當不以為然,根據《彭博社》報導,甚至有中國網友抨擊「騰訊怎麼沒把自己的狗栓好,它都咬到你臉上了。」

分析師Norris表示,過去從未有對中國公司的監管拓展至海外子公司,在這起事件過後,如何讓收購的企業符合中國標準,會是騰訊接下來必須面對的問題。

值得一提的是,相比Epic Games激進的態度,由騰訊全資擁有的《英雄聯盟》開發商Riot Games則較為保守。近期恰逢《英雄聯盟》世界大賽,其全球電競負責人John Needham率先公告,要求賽評與選手自制,避免直播過程提及敏感話題。

責任編輯:陳映璇

資料來源:FortuneThe VergeThe Motley Fool

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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