NBA、《要塞英雄》開發商挺港惹中國不開心，騰訊成背後最大苦主|數位時代 BusinessNext

NBA、《要塞英雄》開發商挺港惹中國不開心，騰訊成背後最大苦主

近來NBA、遊戲開發商Epic Games聲援香港反送中而遭到抵制，與這兩家公司關係密切的騰訊，或許是背後最大的苦主。

重金買下NBA線上轉播權，騰訊欲拓展體育串流領域

NBA與騰訊是有著10年合作關係的商業夥伴，2015年時，騰訊花費5億美元取得NBA賽事中國地區的獨家線上轉播權；今年7月時，更以打破中國體育版權紀錄的15億美元價碼，將合約延長至2025年。

上一季的報告中，騰訊聲稱過去4年間，NBA的中國觀眾數成長近3倍，達到4.9億人，平均每場賽事的觀看人數為370萬，讓騰訊在體育領域開闢出一片天地，成為體育類觀眾的最佳選擇。

騰訊同時也是NBA電競項目NBA 2K聯盟的中國直播夥伴，不斷加深與NBA的合作與投入。

NBA在中國擁有龐大受眾，有望成為騰訊未來的主要流量渠道之一，然而近期NBA在中國引發的政治爭議，使原先預期伴隨NBA而來的數十億美元廣告與訂閱收入，變得岌岌可危。

上海顧問公司AgencyChina分析師Michael Norris表示，騰訊體育的廣告可能會受到打擊，NBA是騰訊體育的重要流量來源，很有可能進一步影響整體的廣告營收。

也有分析師警告，騰訊抵制播放NBA賽事，可能影響其串流媒體營收，若延續到10月下旬賽季開始後更是如此。事實上，事件發生當下騰訊體育一度停播NBA賽事，但抵制不到一週，今（14日）已陸續恢復部份轉播。

Epic Games捍衛玩家談政治，騰訊面臨中國內部壓力

過去騰訊曾在國際間大舉「買買買」，收購許多知名遊戲公司，當今紅遍歐美的《要塞英雄》，其開發商Epic Games也是之中一員。騰訊是Epic Games的大股東，握有近40%股權。

多年來，騰訊對於收購的海外公司一向採取自由放任的態度，不會干預其開發與營運方針，雖然這是玩家普遍樂見的作法，但中國與歐美企業理念間的矛盾，如今也為騰訊招致苦果。

Epic Games支持玩家為人權與政治發聲的推文，立刻引發各國網友熱議。有網友質疑，大量中資持股的情況下，Epic Games如何捍衛自己的聲明？

對此，執行長Tim Sweeney擔保，縱使騰訊擁有近40%股份，只要他還是執行長、主要股東，在他的領導下絕不會干涉玩家聲援人權與政治的權利，讓騰訊的處境更顯尷尬。

儘管Epic Games的聲明在歐美網友間獲得讚賞，中國方面卻相當不以為然，根據《彭博社》報導，甚至有中國網友抨擊「騰訊怎麼沒把自己的狗栓好，它都咬到你臉上了。」

分析師Norris表示，過去從未有對中國公司的監管拓展至海外子公司，在這起事件過後，如何讓收購的企業符合中國標準，會是騰訊接下來必須面對的問題。

值得一提的是，相比Epic Games激進的態度，由騰訊全資擁有的《英雄聯盟》開發商Riot Games則較為保守。近期恰逢《英雄聯盟》世界大賽，其全球電競負責人John Needham率先公告，要求賽評與選手自制，避免直播過程提及敏感話題。

責任編輯：陳映璇

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。