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海外創業大調查:機會與危機並存,3成想前進中國「深水區」

「從Day1就要面向國際。」是台灣新創耳熟能詳的一句話。《數位時代》調查發現,東南亞、日本與中國是新創最想擴張的三大市場,但要前進需要克服哪些挑戰?

如果以提姆·伯納斯李(Tim Berners-Lee)開發出全球資訊網(World Wide Web)的1989年為分界點:

之前,是屬於台灣創業家的海盜時代,靠著「一卡皮箱」在全世界搜刮訂單,奠定台灣製造業與科技業的經濟奇蹟。

之後,創業家則像海軍、像空軍,他們多半從青年、甚至童年起就嫻熟網路,面對日益平坦且全球化的世界,抱持著「我來,我見,我征服」心態,嘗試在海外市場建立起一個又一個的據點。

從海盜到海軍

「『一卡皮箱』裡面裝的就是sample(樣品),同樣的樣品,台灣人做得比美國或日本都好,比的是性價比、拚的是服務。」資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問陳子昂剖析,台灣過去靠著廉價勞工以及生產線,以加工出口業帶領經濟起飛。

不過,技術再精良、品質再優異,製造和代工之路,終究有其局限,賺不到品牌溢價,也進入不了消費者心中。

於是,時代的巨輪、科技的變遷,催促著創業家做出改變,努力應變。當全球資訊網推動了HTTP技術(超文本傳輸協定,HyperText Transfer Protocol)的發展,當網景(Netscape)瀏覽器讓每一個點擊都成為漫遊世界的入口,全世界的高牆、大門一一倒下了。

「到處都可以比價,走向全世界誰還要用一卡皮箱?」陳子昂說,「不變的是服務精神。以前是客製化,再難的零件台灣人都做得出來;現在則是解決各種不同痛點的新產品。」

比起前一世代的創業家,如今努力在海外市場樹立起台灣品牌旗幟的新創創業家,更像是精良的海軍。優異的產品是這個時代的堅船利砲,在征服新市場的同時,也不斷摸索紀律與原則,期望能用於下一個市場的開拓。

台灣新創艦隊航行指南

進入海外市場的方法,新創各有戰略,唯一的準則就是「在地化服務」。至於所謂的在地化,不只是介面或語言翻譯要到位,更要以目標市場消費者的邏輯去思考,精準找出痛點,再用當地顧客能夠接受的形式,來推動產品和服務。

如旅遊體驗電商平台KKday在日本設立辦公室之前,選擇先在台灣遠端「打底」,找來一組在台灣的日本人重新編寫網站內容,提供「從日本人的角度出發」的服務。

進攻海外的台灣新創艦隊,確確實實地成型中。《數位時代》2019年創業大調查發現,高達74.9%的台灣新創,正在前進或規畫前進海外市場,未來計畫擴張市場前三名分別為東南亞(41.7%)、中國(33%)與日本(33%)。至於出海的目的,高達95%的新創,都是為了追求更大(新)的市場與用戶。

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圖/ 數位時代

中國市場之於台灣創業家,是機會與危機並存的深水區,也是最熟悉的陌生人。要找到任職於阿里巴巴、騰訊、字節跳動等大企業的台幹很容易,但要找到成功靠一己之力於中國落地的新創,數量相對少很多。

「如果年薪1,500萬,你還會選擇創業嗎?」在中國發展桃花運線上算命平台「桃桃喜」的簡子復說。言下之意,比起在中國跨越深水的創業維艱,台灣人似乎還有更多選擇。

主導投資東南亞市場的創業加速器AppWorks(之初創投)合夥人劉侊縈觀察,東南亞與日本市場各有優劣,且是截然不同的選擇。

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圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

當新創艦隊駛入港灣

劉侊縈進一步分析,日本市場相當成熟,就像一顆已經結果的蘋果樹,能不能摘到果子,就看創業家夠不夠在地化,有沒有辦法打進日本人的圈子。

找尋當地人的協助,是台灣新創目前常見的解法。兩年內成為日本直播品牌市占第一的17直播,找來了日本人擔任執行長;日本最大的糖尿病管理App智抗糖創辦人暨執行長鄧居義,也找來熟悉醫療儀器與新創生態的日本人擔任市場總監,還「直接把他當作共同創辦人看待。」

針對最多台灣新創計畫前往的東南亞,劉侊縈說,「從人口紅利、網路起飛,到手機正在普及的程度,更重要的是發展中國家的成長性,都存在著很多想像。」

然而,東南亞市場如同亂世,是全世界企業繼中國之後,都想搶奪的人口紅利潮。由Google、淡馬錫控股與貝恩顧問管理公司所發布的《2019東南亞數位經濟》中,以〈一路上揚:1,000億美元的網路經濟〉(Swipe up and to the right: Sotheast Asia's $100 billion Internet ecnonmy)為題,講述人口、經濟、流量都在成長的東南亞市場,在2025年網路經濟產值將一口氣飆升至3,000億美元。

想前進機會之地,要注意的是,雖然概稱為東南亞,每一個市場卻都是獨立存在,無法一口通吃

「從Day1就要想著國際市場」是台灣新創們耳熟能詳的一句話,但面向海外,還是有著太多的不確定性。《數位時代》2019年創業大調查發現,新創布局海外市場最大的前兩個問題是,文化與語言適應,以及商業模式在異地無法運作、受到挑戰

馬奎斯在《百年孤寂》中寫道:「世界太新,很多事物還沒有名字,必須伸手用手指頭去指。」不管在日本、東南亞或中國,都已經有許多人胼手胝足地開拓了市場、劈開了未知、照亮了黑暗,累積下許多方法與訣竅,讓後續的新創艦隊能夠更快地駛入新市場的港灣,在新世界立足。

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除了直接飛過去設立辦公室,關於海外創業,你還可以……

  • 尋求海外資源:
    例如加入海外加速器,在台灣也可以找到SparkLabs Taipei、比翼資本加速器、SOSV-MOX等;或找尋海外創投投資,透過創投更深入地連結在地資源。

  • 找當地企業合作:
    像是專攻先進駕駛輔助系統的歐特明就與中國小鵬汽車合作;鉅怡智慧與嬌生子公司簽署合作協定,成功打開國際市場。

  • 進攻國際性平台:
    軟體可以靠著國際性平台走向全球:如App Store、Google Play、Steam等。硬體可以靠群眾募資平台如Kickstarter、Makuake、Wadiz先進行市場測試,再透過跨境電商販售。

  • 善用社群、衝高知名度:
    你可以在YouTube、公眾號、Medium等社群媒體先打開知名度。在中國頗受歡迎的命理App「桃桃喜」,創辦人簡子復為了打造品牌,不只在問答網站知乎上回覆問題、視訊直播,還在春節期間上央視,講解道家文化。

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