萊爾富把App變成提款卡,為何拚會員不跟7-11、全家走同路?
萊爾富把App變成提款卡,為何拚會員不跟7-11、全家走同路?

行動APP成為超商業者掏金的關鍵武器,當集點、咖啡寄杯成為基本功能,必須在服務上做出差異,才有機會吸引更多新客群。

不同於7-11、全家雙巨頭,萊爾富把火力集中在金融服務上,與國泰世華合作將「無卡提款功能整合進App」中,創下業界首例。

超商APP就是提款卡,非國泰世華客戶也能集點

在台灣找ATM提款並不難。根據金管會數據,截至10月全台已經有3萬台ATM,平均每775人可使用一台ATM,密度全球居冠。

不過,就算ATM數量再多,多數人還是會碰到忘記帶提款卡的窘境。萊爾富與國泰世華合作,在自家APP「Hi-Life VIP」中推出「Hi ATM 」服務,透過開放API(Open API)技術,串接國泰世華無卡提款功能。民眾只要綁定國泰世華銀行金融卡,就能直接在Hi-Life VIP中產生一組提款QR code,可於全台萊爾富近1,000台的國泰世華ATM進行提款。

萊爾富
眾只要綁定國泰世華銀行金融卡,就能直接在Hi-Life VIP中產生的提款QR code。
圖/ 萊爾富

萊爾富是第一個在APP中,整合無卡提款服務的業者,不過目前僅限國泰世華用戶提款;非國泰世華銀行用戶雖然不能使用無卡提款功能,但只要在APP中綁定任何一家銀行的金融卡,往後在萊爾富ATM提款時,也可以賺取Hi點回饋,增加民眾到萊爾富提款的誘因。

頻頻瞄準金融服務,萊爾富的盤算是什麼?

多數銀行在網銀APP中,都已經有無卡提款功能,萊爾富這次推出「Hi ATM 」功能,背後看中什麼機會?

超商市場競爭激烈,點數、會員是各大業者近年積極經營的目標,面對超商雙巨頭,萊爾富必須推出差異性的服務,才有突圍的機會。在開放銀行(Open Banking)浪潮下,萊爾富近年積極拓展金融服務,今年八月先與彰化銀行合作,推出「App扣繳信用卡費」服務,民眾可以免拿帳單,直接透過萊爾富App內繳費用,目前已串聯五家銀行,成為台灣首家推出此服務的超商業者。

萊爾富
萊爾富表示,過去中國信託、花旗的帳單是無法在萊爾富繳交,串接彰化銀行API後,可以因此接觸到更多銀行的客戶。
圖/ 萊爾富

做出差異化服務只是第一步,萊爾富真正的目的, 「是透過金融服務,接觸到那些過去從來不來萊爾富消費的客群。」

以這次無卡提款合作來說,因國泰世華在2013年搶下好市多(Costco)聯名卡獨家發行權後,國泰世華有效卡數與簽帳金額高居各銀行之冠,所以萊爾富與國泰世華雙方合作等於為App用戶開闢了廣大的潛在客群,此外藉由綁定金融卡送點數的誘因,也有機會吸引他行顧客到萊爾富提款,帶動店內商品銷售。

先前推出的「App扣繳信用卡費」服務更是如此。萊爾富表示自串接彰化銀行API後,公司因此接觸到更多銀行的客戶,預計帶動整體代收業績成長逾30%,目前也持續與更多銀行洽談合作中。

雖然不是超商龍頭,但萊爾富看準金融服務是民生必需,以此作為「引子」,一步一步把APP打造成完整的便利服務平台,壯大自己的會員生態圈,以及在消費者心中的分量。

責任編輯:蕭閔云

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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