蘋果命脈不再是iPhone！iPhone 12之外，還留了哪些招？|數位時代 BusinessNext

iPhone 12跌破發行價，華為Mate40系列的中國內發佈會等信息，蓋過了蘋果新一季財報發佈的新聞。

10月29日蘋果公佈了其2020年Q4季度財報（2020年7月至9月），財報顯示，蘋果Q4營收647億美元，利潤126.7億美元，較去年同期的640億美元營收、136.9億美元利潤，分別增長1%，下降8%。

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從總體營收來看，本季度蘋果財報沒有爆出太大的「冷門」。但因新冠肺炎流行期間的「不確定性」，以及全球手機市場格局鬆動，手機廠商新品、戰略佈局密集變動的特殊節點下，蘋果財報透露出的一些訊號值得持續關注。

東西方的營收熱度不同

一直以來，iPhone手機是蘋果總體營收的主力軍，在2017年、2018年iPhone 營收佔比一度接近70%。但第四季財報顯示，與其他四大業務板塊服務業務、Mac、iPad以及可穿戴裝置相比，iPhone成為唯一與去年同期相比大幅度減少的業務。

iPhone業務營收為264.4億美元，較去年同期的333.6億美元，減少了20.7%，成為蘋果近八年以來iPhone營收佔比的最低點。

iPhone業務的大幅度下滑，一方面也與新冠肺炎有關。疫情蔓延期間，蘋果大量線下零售店關閉，供應鏈出現限制、運輸延遲。比如，近期法國第二波疫情反撲，蘋果再次宣布關閉法國85%的線下零售店，勢必對新品手機的銷量產生較大影響。

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另一方面，與今年iPhone新品發佈路線的延遲有關。iPhone 12和iPhone 12 Pro較往年延遲一個月上市，即在蘋果Q4季度財報結束之後，而iPhone 12 mini與iPhone 12 Pro Max則更晚上市，延期至11月。所以，本季iPhone新品營收將納入2021年Q1財報之中。

此外，在地區營收表現上，蘋果三大市場如美國、歐洲、大中華地區，除大中華地區降幅達28.6%，其他地區都有所成長。

一言以蔽之，蘋果對iPhone業務、大中華地區的「深度依賴症」正在減少。儘管，核心業務iPhone的營收不佳，在大中華地區出現下滑，但好在蘋果留了「後手」。

受疫情影響，大量企業員工、學生在家辦公與學習，以Mac、iPad為代表的蘋果「新生產力」業務，而可穿戴裝置的銷量激增，甚至創下了歷史記錄。其中，Mac業務營收與去年同期相比增加29%，iPad業務營收則增加45.9%。可穿戴裝置較去年同期相比營收增長20.9%，服務營收則增加16.3%。

特別是，蘋果今年9月第一場秋季發佈會推出的第八代iPad、Apple Watch Series 6、2020新款iMac對營收的提振功不可沒。如蘋果CEO提姆．庫克（Tim Cook）所言，「蘋果正處於有史以來產品線最豐富的時期。」

海外分析師預測，隨著本季度Apple One、Fitness+等新服務的推出，以及未來採用ARM處理器的Mac、macOS Big Sur的發佈，都將對蘋果財報產生積極的影響。尤其是，姍姍來遲的5G手機iPhone 12系列可能讓iPhone業務重新回到聚光燈下。

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手機能否「翻盤」取決於iPhone12

今年10月蘋果第二場秋季發佈會，蘋果發佈了其首款5G手機iPhone 12系列。正式販售後，各大蘋果零售店重現「一機難求」的排隊盛況。儘管不到一週的時間，有消息稱iPhone 12跌破發行價，亦或是iPhone 12高端產品價格堅挺，甚至有管道流出蘋果為保證iPhone價格穩定，發佈防止竄貨、降價促銷的文件。

iPhone 12系列一推出就褒貶不一，但不妨礙可能其幫助iPhone業務重回增長，iPhone 12的推出正好在時間點上，不算延滯。

一方面，5G商用一週年，中國的5G基地台建設超過69萬座，終端連接數超1.6億，提前三個月完成今年5G基地台的建設計劃。預計明年，隨著5G基地台覆蓋範圍更廣、5G套餐服務逐步成熟，將有更多的4G用戶換成5G手機，會加速5G換機潮的到來。在為數不多的高階手機廠商中（蘋果、三星、華為），iPhone 12系列被選擇的機率較大。

另一方面，華為因受到美國制裁，導致新品手機供應量有限，部分新品延期供應，連帶造成市場產生一定缺口。據市場調研機構Canalys的數據顯示，因供應鏈的缺貨問題，華為2020年Q3手機出貨量較去年同期下降18%，至3,420萬台。

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此外，iPhone 12系列的發佈恰逢中國的電商購物季，不同電商平台將從線上管道帶動3C電子產品企業的銷售成長。

視訊會議上，蘋果CEO提姆．庫克特別提及中國市場，「大中華地區因9月份缺少新的iPhone產品，其受到的影響最大。但非iPhone的業務營收呈現兩位數的強勁增長。中國5G基礎設施相當先進，隨著基地台覆蓋的增加與完善，蘋果進入中國市場的時間點剛剛好，蘋果相信大中華地區在本季度中將獲得成長。」

「在今年整個週期內，iPhone將遇到很多有利的因素。比如，5G十年一遇的機會、蘋果有史以來最好的iPhone產品——iPhone 12系列，iPhone龐大的用戶群仍持續成長等等，總體的情況非常樂觀。」蘋果財務長Luca Maestri說道。

責任編輯：文潔琳、蕭閔云
本文授權轉載自：極客公園

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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