「我們想建構的是一個讓消費者真正有感的點數生態圈，具體作法是，透過區塊鏈技術打造小樹點服務，攜手集團內外夥伴，將消費者常用的（點數）服務串聯在一起，滿足消費者各種生活需求。」國泰金控數位數據暨科技發展中心（數數發中心）數位體驗科技部協理陳明泉表示，在點數經濟時代，共享、共創、共榮才是關鍵，而這也是國泰金控會積極發展小樹點平台的原因，「小樹點是國泰金控提供給消費者的點數服務，消費者只要完成遊戲與任務即可取得小樹點，也可以將（國泰世華銀行）信用卡紅利點數跟集團發行的泰贈點轉換成小樹點，然後，藉由國泰優惠APP兌換7-11、Cama Cafe、SOGO、MOS、KFC、麥當勞、必勝客等電子票券，享受最大優惠。」
區塊鏈超級帳本框架提升企業運作效率 打造輕鬆換點服務體驗
隨著便利商店、行動支付業者、電商平台業者與品牌業者積極投入點數經濟，消費者身上擁有的點數種類與數量越來越多，因此，國泰金控思考的是，如何共創發生最大效益。
陳明泉進一步解釋，消費者在意的不是擁有那些點數，而是，累積的點數可以用來換什麼、可以在那些場域使用，至於企業主，則希望降低跨機構點數兌換產生的隱形成本，為了滿足兩方需求，團隊成員以聯盟鏈的區塊鏈技術打造小樹點平台，並採用超級帳本（Hyperledger Fabric）開發框架，讓合作夥伴可以跟小樹點進行即時合併計算，在合規、資料即時讀取、資源有效利用與極大化點數效益等工作中取得平衡，提供更好的點數體驗給消費者。
「我們期望能透過小樹點平台，提供消費者更好的跨（機構）點數、甚至是跨境點數兌換服務。」事實上，這也是國泰金控會選擇聯盟鏈的方式建立小樹點平台，陳明泉表示，聯盟鏈是介於公有鏈與私有鏈，擁有兩者的優勢，包括聯盟鏈是由成員（組織/企業）一起管理、聯盟鏈的訊息僅對成員開放、聯盟鏈沒有交易（驗證）成本，也不像公有鏈有同步或相互協議的問題，運行績效較高。「在團隊成員的努力下，小樹點平台的每秒交易量（Transaction Per Second；TPS）已經達到200，並且持續優化中。」
為了確保小樹點平台確實符合消費者與合作夥伴需求，國泰金控除透過敏捷式開發流程了解並盤點消費者、集團內外夥伴的需求與痛點，以迭代開發的方式優化產品服務能量，更進一步透過DevOps機制確保軟體開發人員跟IT維運人員可以緊密溝通合作，消除可能產生的鴻溝、強化協作關係，進而加速軟體的開發、測試、部署、更新與監控等工作，更快、更好的鏈結集團子公司與外部夥伴的點數服務。
國泰世華銀行副總經理王志峰也分享導入DevOps文化後對銀行資訊部門帶來的效益，「我們在導入DevOps後，不僅成功提升軟體開發、測試與部署的效率，例如導入大量自動化測試，將傳統上版前人工迴歸測試的時間從2周縮短為10分鐘，也杜絕了人為誤失產生的機率，以自動化機制進行持續整合（CI）與持續交付與佈署（CD），優化國泰的市場反應力。我們將持續不斷的擴大DevOps的應用，深化數位產品的開發與服務能量。」
以跨域合作取代單打獨鬥，共創多元點數生態圈
陳明泉表示，數數發中心有堅強的技術跟用戶體驗團隊，國泰有1,300萬客戶，國泰優惠有200萬的會員，不只在集團內發展，更希望邀請跨產業的夥伴一起合作！在團隊的努力下，小樹點平台除可跟國泰世華銀行（國泰優惠APP）、國泰人壽（國泰人壽App）等集團子公司的點數服務鏈結在一起，也可以跟車麻吉、inline、FunNow、EZTABLE、EZ訂、KLOOK等外部合作夥伴的服務串聯在一起，輕鬆以點數兌換商品、禮券、購物、停車折抵等好康。「我們歡迎所有對點數經濟感興趣的夥伴加入，以嶄新的點數服務模式提升使用體驗，帶動客戶黏著度與業務績效表現。」
展望未來，國泰金控將因應消費者需求，持續不斷的深化與擴大跟第三方夥伴的合作，以小樹點平台為基礎、應用程式介面（API）進行相互串聯，以絕無僅有的體驗服務，創造消費者、夥伴與國泰的共享共好經濟。
