【致股東報告書】長榮航空Q1營收成長48%,但藏3隱憂⋯如何「逆風起飛」?
【致股東報告書】長榮航空Q1營收成長48%,但藏3隱憂⋯如何「逆風起飛」?

檢視國內各家航空業者的2023年Q1表現,長榮航空穩坐市占龍頭,首季營收約新台幣444億元,與去年同期相比成長約47.5%,淨利約62.7億元,每股盈餘約0.84元,載客數達224.1萬人次。

隨著新冠狀病毒(COVID-19)影響淡化,旅客信⼼恢復,帶動客運大幅成⻑,長榮航空董事長林寶水19日指出,目前航班數已恢復8成以上,包含歐洲、北美航線載客率超過9成,看好下半年營運。

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不過,面對人力短缺、國際上對於減碳要求持續增加等挑戰,身為國內航空業龍頭的長榮,要如何接受挑戰?長榮航空在近期發布的《致股東報告書》提到,除了穩健增加載客航班、布建航網之外,也會持續彈性調整經營策略。

長榮先蹲後跳,國境重啟後強化歐洲航點

回顧2022年,航空業面臨新冠狀病毒、烏俄戰爭、通膨壓力及勞力短缺等多重衝擊,普遍陷入景氣陰霾。

在航班載客總數偏低的時期,長榮航空選擇運用客機客艙載貨。《致股東報告書》指出,2022年客運營收是新台幣319億元、貨運營收是新台幣903億元,貨運成為挹注大部分營收的來源。

長榮航空
疫情期間長榮航空以客艙載貨,創下貨運營收新高。
圖/ 長榮航空

直到2022年Q4重啟國境大門、實施免隔離的防疫規定,業者們得以恢復載客航班。 長榮也在當時開航了歐洲航點,包含米蘭、慕尼黑,飛往歐洲達6個航點,每周30個航班,成為台灣布局歐洲航點最多、航班最密集的航空公司。此外,他們也打算強化歐洲來台轉機的客源組成,發揮台灣轉運樞紐功能。

長榮新航班
長榮航空表示,在台灣防疫政策逐步放寬後,各地市場均穩定恢復中,尤其以歐洲航線恢復最快,在台北—米蘭、台北—慕尼黑航線陸續開闢,未來歐洲的商務、旅遊市場熱絡程度將令人期待。
圖/ 長榮航空提供

長榮航空怎麼看今年市場?

展望今年,長榮航空需要克服的挑戰沒有減少。主要分成3個面向:首先是外部競爭加劇,即新興全服務航空公司及廉價航空公司投入競爭、航空從業人員人力短缺(影響航網布建及營運復原速度)、飛機製造商供應鏈不穩(使交機時程存在變數),樞紐機場復原不定且成本增加。

二是法規環境,尤其因應全球氣候變遷情勢嚴峻,國際上對於減碳要求持續增加。長榮航空承諾,隨時關注國內外相關法令訂定及調整對於整體航空產業鏈之長期影響,動態調整氣候變遷因應策略,藉以管理與降低溫室氣體排放,善盡共同保護地球環境之責任。

三是總體經營環境,譬如為了對抗通膨壓力,各國陸續升息;烏俄戰事延續,導致能源及原物料短缺,推升商品價格;戰事軍演禁航空域,航路調整因此增加飛時及油耗;油價居高盤旋,加劇營運成本。上述所有因素環環相扣,都將影響長榮航空的營收與盈餘。

掌握客運商機,長榮航空提3大策略

長榮航空也提出3大策略,要抓住2023年後不斷增長的客運商機。

1. 深植越太平洋、歐亞航網

長榮航空指出,因應旅遊復甦及轉機需求,已優先恢復越太平洋航班,並且積極拓展歐亞航網。

預計在今年Q3,整體航班數將恢復至疫情前80%。其中,歐洲航班已經超越疫情前水準,美洲及東南亞地區逐步恢復,東北亞及港澳大陸地區,則視運營量能及政策開放程度動態調整。

2. 客、貨運均衡發展

成功挺過疫情難關以後,長榮航空現在要兼顧客運、貨運兩項營收。

長榮航空表示,看好2023下半年發展,即隨著主要國家央行貨幣政策緩和,終端消費市場可望回溫,以此帶動航空貨運需求動能。有鑑於此,該公司將持續擴充貨運機隊、加密貨運網絡。

3. 增加聯營合作航空公司

長榮航空表示,為了在今年持續擴展飛航網路,一方面將持續強化「航空聯盟」(簡稱盟航,airline alliance)樞紐連結,意思是多家航空公司共同經營某一航線,使跨國旅客在轉機時更加方便。

另一方面,也會增加「聯營航班」(codeshare)的合作對象,由2家以上的航空公司共同營運同一班機。目標藉由這種合作方式,來擴大彼此的飛行航線。

長榮航空
長榮航空目標在今年Q3將航班數恢復至疫情前80%。
圖/ 長榮航空

「經過3年的疫情衝擊,本公司發揮韌性,淬勵出更穩健的經營體質,面對疫情後高度不確定性的營運環境,將持續彈性調整經營策略,務實回應市場變化。」長榮航空在《致股東報告書》文末說道。

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責任編輯:林美欣

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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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