導入數位科技，驅動流程改造，是台灣企業產業邁向嶄新時代的最佳解方。在各種不斷推陳出新的技術領域，企業現階段必須充分理解並運用人工智慧、大數據、雲端、AR、VR、MR、區塊鏈等科技，加速自動化與數位化的腳步，推動內部作業流程的更新、組織結構的再升級，進而優化商業模式，創造客戶服務新價值。
如何評估技術創新？
★ 技術獨特性（占比40%）：該技術是否擁有專利、獨特應用等不可取代性。
★ 技術關鍵性（占比20%）：該技術在產品中是否為核心關鍵技術。
★ 使用者體驗（占比20%）：該技術是否能提升使用者體驗。
★ 實際成效（占比20%）：導入該技術後，是否能提升產品效能。
金獎
方略電子〈可撓式柔性顯示器〉
數位化時代，螢幕是連虛擬世界的重要入口，方略電子的顯示器技術，讓現行平面顯示，進化到軟性的應用。其重量為傳統 LED / LCD 顯示器8分之1，使用者可輕鬆安裝、運送。此外，利用其可撓曲和無縫拼接特性，能夠完成凹面、弧形、圓柱型及其他特殊曲面的應用，將顯示器可更多元地導入各種場域及介面。
銀獎
佐翼科技〈貼壁式攀附智能車〉
以無人載具的理念，透過永磁的設計，使車體能吸附並攀爬於桶槽表面執行檢測作業，其檢測結果可即時對外無線發送，且能透過機器視覺定位技術建立3D桶槽模型的展示界面，供檢視及追蹤桶槽的整體狀況，能應用在石化桶槽、大型船舶、離岸風機、管線檢測等場域，改善人工採樣的移動限制與人員檢測誤差。
信義房屋〈AI智能配案〉
過去民眾買房，必須靠著仲介人員的判斷，尋找適合買家的房子。透過經由AI大數據比對買方找屋篇好的智能配案，不僅可以更精準進行媒合，也可以節省買賣雙方的溝通決策時間。線下服務與數位工具相輔相成，讓整體服務更細緻、服務流程更有效率。上線8個月，帶看量成長了5倍，斡旋量也增加了2.3倍。
銅獎
中國信託〈AI 語言智能對話服務〉
依金融場景設計流程，結合大數據及 AI 科技，透過跨系統模組化串接，以擬真人聲音方式與客戶互動，精準辨識客戶需求快速回應，並解決服務人力有限問題，擴大經營客群。 2022年服務超過350萬通電話，年度節省成本達6,500萬元。
電通國華〈Yahoo TV 元宇宙共創所〉
面對元宇宙世代的來臨，影音產製技術勢必需要革新，讓內容產出可以更快速、有彈性、更有趣。整合動態捕捉、遊戲引擎、3D構成、互動機制、即時算圖渲染、虛擬延伸及倒影演算、多面LED及AR投影等技術，展現虛擬製播技術迅速戰力。
中國信託〈台股交易額度預測暨無紙化申請〉
AI 並結合大數據分析，讓客戶可以透過一個按鍵即申請的便利介面，主動提供客戶適合的額度上限，同時也利用四面向之機器學習模型，預估客戶風險值。將紙本作業優化為線上作業，節省 85% 耗時作業等待時間。
責任編輯：蘇柔瑋
