阻擋台積電引進「低薪台勞」,美國工人請願:拒發簽證!蓋個新廠為何阻礙重重?
阻擋台積電引進「低薪台勞」,美國工人請願:拒發簽證!蓋個新廠為何阻礙重重?

台積電在亞利桑那州的新廠遭遇重重阻礙,當地工會「亞利桑那管道行業工會469號」(The Arizona Pipe Trades 469 Union)直接發起了一項請願連署,呼籲美國國會議員「拒發簽證」給台積電外派至當地的專業人員。工會的聲明中指出,若是批准了台積電的簽證請求,會奠定讓廉價勞工取代美國工人的基礎。該公會甚至成立了請願網站「protectazworkers.org」,意為保護亞利桑納工人。

在7月的法說會中,董事長劉德音曾提到,在美國能熟練安裝設備的人員數量不足,已從台灣調派經驗豐富者,以便培養當地相關技術的員工。而量產時程也延到2025年。

此話引起當地工會不滿,亞利桑那州建築貿易協會會長Aaron Butler 就在《鳳凰城商業報》發表觀點,不同意劉德音的說法,「將問題怪罪在美國工人身上,這是非常不精準而且很冒犯人」,也和台積電先前承諾的增加工作機會相違背。

Butler提到,事實是,亞利桑那州的工人們已經在英特爾工作了20多年,擁有足夠的技能和培訓,且台積電也未告知究竟缺乏哪些技能,需要台灣工人指導。他嚴厲指控,「台積電將工程進度延宕歸咎於美國工人,並以此當作引進台灣工人的藉口,才能付比較低的薪水。」

針對美國當地工人一連串的抗議,台積電再度發布聲明指出,「我們持續與所有的建廠夥伴(包括工會成員和其領導者)保持開放的溝通管道,並保持聯絡。」

台積電提到,由於我們正在最尖端且精巧的製造設施中處理最先進和精密設備的關鍵階段,供應商需要有熟練經驗的專業人員來執行台積公司亞利桑那州晶圓廠的特定工程,暫時從台灣調派這些專業人員至亞利桑那州支援相關工作,以支持此晶圓廠邁向量產。截至目前,從台灣調派至亞利桑那州的人數尚未確定,但人數相當有限,並且他們只會短期停留在亞利桑那州支援特定任務,不會影響目前當地的1萬2,000名現場員工配置,也不會影響台積公司在美國的招聘工作。

台積電指出,沒有要以外籍工作人員取代當地工作人員,並且持續優先考慮在亞利桑那州聘用當地人員。目前供應商針對電力、鈑金和焊接等職務持續招募當地施工人員。台積公司致力於與我們的供應商一起為當地創造就業機會,並持續為所有工作人員提供可靠的工作環境。

台積電也在8月4日與亞利桑那州政府簽署了一項協議,根據協議,台積電將遵守高於聯邦標準的要求,並提高對工人提高透明度、接受亞利桑那州更密切的監督,以及加強對領班及全體員工的培訓。

先前媒體也曾有報導指出,,台積電引進大量台灣勞工引起抗議,認為台灣人壓縮其工作機會和薪資。他們是怎麼想的?

外媒7月13日 報導,全球晶圓代工龍頭台積電在亞利桑那州鳳凰城北部建設新廠的工人正蒙受減薪的壓力,主因是台積電引入大量的台勞。

台積電赴美國亞利桑那州建廠,是美國史上最大的外國投資之一,首座工廠將於 2024 年投產,第二座工廠將於 2026 年前生產 3 奈米最先進製程的晶片。

台積電美國廠從台灣引進工人,加速建設

由於急於完成赴美建造新廠的建設,台積電美國新廠的藍領工人現在聲稱,他們正面臨減薪的壓力。

多位消息人士向美國有線電視新聞網 (CNN) 的分支機構 Arizona"s Family (KTVK / KPHO) 爆料稱,台積電上個月宣布將從台灣引進工人以加快建設速度,但實際上,台積電正在透過台灣過去的勞工來取代美國當地工人或或者以此為藉口削減他們的薪資。

延伸閱讀:台積電遭美國員工怨加班,劉德音:不願意值班的人不要來!發生什麼事?

台積電
台積電為了加速美國廠的建設進度,從台灣引進勞工,卻遭美國當地藍領工人抱怨衝擊薪資。
圖/ AFP

台積電聲明:需更多熟練的專業知識的人才,帶到亞利桑那州

台積電對此發布聲明回應:「美國新廠正處於建設關鍵階段,需要更多熟練的專業知識。鑑於公司現在正處於在複雜設施中處理所有最先進和專用設備的關鍵階段,我們需要針對特定台積電亞利桑那州建設活動的熟練專業知識,並暫時將具有豐富經驗的精選專業人才帶到亞利桑那州,他們持有 E2 簽證,支持這項工作和該項目的快速發展。」

聲明提到,截至目前,前往亞利桑那州的台灣工人人數尚未確定,但他們只會在亞利桑那州為這個特定營建項目停留有限的時間,不會影響目前的 12,000 名工人,也不會影響美國廠原有的招聘。

延伸閱讀:台積電美國廠進度卡關,急從台灣找500人支援前線!哪些原因拖慢速度?

台積電去年進駐美國亞利桑那州,部分原因是美國晶片法案 (CHIPS Act) ,該法案於 2022 年 8 月由拜登簽署生效,用於強化美國本土半導體產業發展,特別是美中關係惡化日益加劇的情況下美國亟欲減少對外國半導體生產的依賴。

該法案提供包含 520 億美元的預算,部分款項將用於補助赴美落腳的半導體大廠。針對投資半導體製造的業者,美國政府也將給予 25% 投資稅收抵免,長達 10 年的稅收抵免價值約 240 億美元。

去年底於亞利桑那州晶圓廠移機典禮上,美國總統拜登、台積電創辦人張忠謀蘋果執行長庫克、輝達執行長黃仁勳、AMD 董事長暨執行長蘇姿丰齊聚,一起參觀該工廠。台積電董事長劉德音指出,兩家晶圓廠都完工後,預計每年將生產超過 60 萬片晶圓,年營收達 100 億美元。

拜登、劉德音、魏哲家同時出席2022年台積電亞利桑那廠裝機典禮
美國總統拜登(中)、台積電董事長劉德音(右)及總裁魏哲家(左)於亞利桑那州晶圓廠移機典禮上。
圖/ 台積電提供

蘋果 (AAPL-US)、輝達 (NVDA-US) 和 AMD (AMD-US) 是台積電 (TSM-US) 的三大客戶,也預計自家使用的晶片將於亞利桑那州的台積電新廠生產。

蘋果執行長庫克 (Tim Cook) 去年 11 月表示,這家科技巨頭將於 2024 年開始從亞利桑那州新廠採購晶片。

台灣人搶半導體工作?川普開罵

美國前總統川普在7月中旬接受福斯新聞網的訪問時,原先主持人詢問台海保衛的相關問題,但川普突然話鋒一轉提到台灣。他指出,「台灣確實搶走了我們的晶片工作,過去我們晶片都可以自己做,現在都是在台灣做,90%都在台灣製造」。針對這個說法,主持人糾正川普是90%先進製程在台灣製造。

川普接著說,確實如果中國拿下台灣,有可能會改變世界局勢,但他又再次強調,「台灣搶走了我們的生意,非常聰明、非常明智,我們當時早該阻止他們,我們早該向他們爭取高額關稅」。

延伸閱讀:台積電赴美擴廠,最後可能沒人來做?2個關鍵數字,看懂美國半導體為何缺工

本文授權轉載自:鉅亨網

責任編輯:林美欣

關鍵字: #台積電(tsmc)
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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