蘇姿丰獲選《時代雜誌》年度最佳執行長!曾表示:失敗不是選項,3個故事了解半導體女王
蘇姿丰獲選《時代雜誌》年度最佳執行長!曾表示:失敗不是選項,3個故事了解半導體女王

超微(AMD)執行長蘇姿丰(Lisa Su)獲《時代雜誌》評選為年度最佳執行長。在蘇姿丰的領導下,超微從一家股價僅有3美元的公司,在2022年飆升至140美元,超越競爭對手英特爾,在今日AI市場的浪潮中占有一席之地。

哈佛商學院曾就蘇姿丰經營超微的經歷做案例分析,發現其以高要求和嚴謹著稱的領導風格為超微近十年的成長打下來堅實的基礎。譬如,蘇姿丰會以週末會議、清晨討論和親自參與產品測試的方式,確保產品的品質和決策的正確性。這樣的高壓管理風格對部分員工來說並不容易接受,但前超微高層、業界分析師Patrick Moorhead認為,這正是蘇姿丰能帶領公司成功轉型的關鍵所在。

儘管在AI領域取得一定優勢,超微仍面臨著來自輝達的強大競爭壓力。輝達GPU在今年第三季,仍佔有95%的市場。超微近期也宣布將裁員4%,以應對市場變化,並進一步專注於AI發展。

被台灣人暱稱為「蘇媽」的蘇姿丰曾說,「失敗不是選項」,是什麼樣的特質帶超微由虧轉盈,一起來了解半導體女王的故事。

總穿著俐落西裝的蘇姿丰,在2014年接任超微執行長後一戰成名。不到十年的時間,她翻轉了超微的命運,帶領超微由虧轉盈,還繳出股價暴漲40倍的驚人成績。不僅如此,代表投資市場期待的本益比更一口氣來到622倍的高峰,顯見各方對超微相當看好。

不過蘇姿丰的野心不僅如此,她還準備帶著超微在AI領域大殺四方。蘇姿丰於本次來台受訪時就表示,AI會是超微在未來投注大量資源的領域,「我認為AI的市場才剛開始,還會持續五到十年。」

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AMD執行長蘇姿丰近期低調訪台,並於受訪時表示此行目的在於和供應鏈、顧客、夥伴以及在台灣的千名員工見面。
圖/ 蔡仁譯攝影

作為美國上市半導體公司中,第一位華裔女性執行長,蘇姿丰是如何在性別比例嚴重失衡的矽谷贏得尊重,帶領AMD市值超車過去的頭號勁敵英特爾(Intel),還被視為輝達的最大威脅呢?

故事一:蘇姿丰從小就追求完美!不只是書呆子、也是同學的「導師」

蘇姿丰出生於台南,3歲時舉家移民至美國。根據她的回憶,小時候父親會帶著她從事和科學相關的「極客」(geeky)活動,她也不時會拆解弟弟的玩具車,觀察裡頭的構造。甫頒發榮譽博士給蘇姿丰的清華大學校長高為元分享,第一次通話時,蘇姿丰就曾親口告訴他,自己受到父親的影響深遠。

中學時,蘇姿丰擁有了人生第一台電腦,恰好是蘋果(Apple)於1977年發表的Apple II。有趣的是,該年英特爾(Intel)首顆處理器也初次問世。當年第一次獲得電腦的小女孩,在40多年以後,成了英特爾競爭企業的領導者。

蘇姿丰爸爸(右)_台南市政府提供
2018年,蘇姿丰跟父母獲選台南市卓越市民獎,首次創下一家有3個人獲獎的紀錄(右為蘇姿丰父親蘇春槐)。
圖/ 台南市政府

蘇姿丰是跳級資優生,考上以科學教育聞名的布朗克斯科學高中(Bronx),每天早上6點就出門上課,並以被稱作「nerd」(書呆子)為傲,還曾是布朗克斯數學隊的一員,「我當時並不知道未來要做什麼,是到了大學才喜歡上半導體。」

24歲時,蘇姿丰便拿到了麻省理工學院(MIT)的博士學位。指導教授Dimitri Antoniadis表示,對蘇姿丰追求完美的態度印象深刻,在學生間則類似導師(mentor)的角色,「她是我看過最好的學生之一。」

故事二:每天跟團隊說話、卻沒問過他們感受?蘇姿丰自此讓員工想法「直達天聽」

蘇姿丰早年職涯經驗豐富,在IBM的13年時光給足她日後一展長才的養分。在IBM就職期間,蘇姿丰受到當時的執行長Lou Gerstner的賞識,不滿30歲就被提拔為技術助理,這個職位通常會由優秀的資深者擔任。清華大學電機資訊學院院長徐碩鴻轉述曾任職於IBM朋友的話語指出:「蘇姿丰在IBM的時就非常有名,雖然年輕但表現亮眼。」

在接受《紐約時報》專訪時,蘇姿丰分享曾在IBM帶過一個10人團隊,某天老闆問她:「Lisa,你有和團隊成員講話嗎?」這讓年輕的蘇姿丰感到相當困惑,「我無時無刻都在和他們說話」蘇姿丰回答。但接著老闆又說:「 那你問過他們的感受嗎? 」一語讓她了解自身管理能力的缺陷。

蘇姿丰訪AMD
蘇姿丰相當重視與員工間的溝通,她認為身為一位執行長,最重要的事是不能被孤立。
圖/ 蘇姿丰推特

蘇姿丰領悟到,老闆是希望她藉由與成員們的輕鬆談話,瞭解每個人的工作動力來源。「我個人的動力單純就是圍繞著專案,但並非大家都這樣。」她表示,帶領團隊必須將每個人都視為獨立個體,用不同的方式激勵團隊,才能達到驚人的結果,「對我而言,那是很好的一課。」

這也是為何超微的每個員工,都能發送訊息給蘇姿丰。根據《Fast Company》報導,蘇姿丰曾表示:「幾乎八成的訊息我都會回覆,或請人代勞,也會收到一些意料之外的訊息。」蘇姿丰也從非核心成員身上得到新的靈感,還會上網閱讀Reddit上講述有關超微產品的文章,有意廣納建言,「 作為執行長,最重要的事情之一就是不能被孤立。

AMD執行長蘇姿丰
超微執行長蘇姿丰來台拜會各方供應鏈及生態系夥伴,19日以一身淺藍色西裝俐落出席媒體聯訪。
圖/ 邱品蓉攝影

故事三:AMD關鍵產品卡關,蘇姿丰帶團隊進入「阿波羅13號模式」化解危機

2011年末,超微的董事會成員尼克.多諾弗里奧 (Nick Donofrio)找上蘇姿丰,試圖說服她加入超微。《富比士》報導,雙方在共進了晚餐並喝著紅酒,多諾弗里奧告訴蘇姿丰,這是一個逐步改進、改造和創新機會。

加入超微後,蘇姿丰負責監督超微的專案執行和準時推出產品,並直接向時任執行長的羅里.里德(Rory Read)匯報。這項人事異動在當時,引來不少分析師質疑,但里德力挺蘇姿丰,表示對她的執行力頗具信心,透露這是「長期的繼任策略。」顯示超微招募蘇姿丰時,就有心將她推上執行長之位。

正式接下執行長職務後,蘇姿丰至少撤換掉三名高層 ,「我們需要一些外部觀點,協助形塑超微未來的三到五年。」研究機構摩爾透視與戰略(Moor Insights)分析師派翠克. 摩爾黑德(Patrick Moorhead)指出,這代表蘇姿丰和里德的行事風格相當不同。徐碩鴻則補充,不同於一些執行長僅止於描寫願景, 蘇姿丰能高度掌握技術細節 ,「不像一般只管商業的執行長。」

2017年所推出的全新運算架構「Zen」,可說是蘇姿丰在超微生涯中,最關鍵的一步棋。這項架構讓超微運算速度加快50%,吸引需要強大算力的客戶目光。很多人不知道的是,超微首款採Zen架構的產品「Zeppelin」,曾在生產前夕被發現設計缺陷,若不能即時解決將導致延遲交貨,對急需重新向市場證明的超微來說,將又是一次沉重的打擊。

AMD
Zen架構的第一款晶片曾面臨難產困境,但在蘇姿丰的激勵下,超微團隊最終克服了困難。
圖/ shutterstock

當時蘇姿丰正在印度出差,聽到消息後決定立刻進行晶片測試,團隊進入了蘇姿丰稱作「阿波羅13號模式」(太空船在空中爆炸,太空人想盡辦法求生的歷史事件)。《財星》報導,一回到美國,蘇姿丰就直衝位於奧斯汀(Austin)的實驗室激勵團隊,並告訴他們:「 失敗不是選項 。」(failure was not an option)

團隊最終化解危機,超微也成功在2017年獲得市場認可。蘇姿丰曾在母校麻省理工學院的畢業典禮演講中提到,她認為MIT博士為哈佛管理學院畢業生工作毫無道理,「我認為我能做出更好的商業決策,因為我懂技術。」Zen架構的成功,正是兌現此番信念的最佳印證。

延伸閱讀:跟黃仁勳一起賺!一張圖看台灣供應鏈,除了台積電、索羅門,還有誰?

一接執行長就砍3名高層、讓員工直達天聽,蘇姿丰如何改變AMD老二宿命?

2015年輝達(NVIDIA)正式投入深度學習之際,蘇姿丰才剛開始要整頓超微,全力在CPU(中央處理器)市場追趕英特爾(Intel);不到五年的時間,蘇姿丰將再次引領超微踏入AI戰場,希望成為該領域遊戲規則的制定者。她曾在接受《財星》採訪時表示:「在公司的歷史上,我們一直是別人的第二來源,我認為必須改變這一點。」

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2024年將是蘇姿丰接手超微執行長的第十年,蘇姿丰感性表示,當初她上任時只有8,000名員工,現今已成長至2萬5,000人。下個十年,她將繼續推動更多下個世代的科技發展。
圖/ 蔡仁譯攝影

超微今年推出的MI300系列AI產品,主打AI模型訓練和推論功能,吹響了與輝達的競爭號角。蘇姿丰指出,未來驅動AI應用成長的引擎不只一種從CPU(中央處理器)、GPU(繪圖處理器)、FPGA(現場可程式化邏輯閘陣列)到ASIC(客製化IC)都有出場機會,賽靈思的併購則是關鍵的一環,也是超微的特色。

延伸閱讀:蘇姿丰:AI至少還會持續5年!併購賽靈思是關鍵

蘇姿丰表示,AI在未來仍會是首要投資項目,各種產品也都會含有AI,並持續投入資源壯大軟體平台ROCm的函式庫,商機將持續五到十年。不過伯恩斯坦分析師雷斯根(Stacy Rasgon)指出,也許AI這個市場過大,超微根本無需和輝達直接競爭。

AMD Instinct MI300
超微今年推出的MI300系列AI產品,主打AI模型訓練和推論功能,吹響了與輝達的競爭號角
圖/ AMD

蘇姿丰曾多次公開分享,在她的半導體生涯中,會議上經常只有她一位女性,這在美國的科技叢林並非優勢。高為元指出,這讓蘇姿丰需要付出更多的努力,才能打破玻璃天花板的限制。不過靠著深厚的技術背景和對商業的洞察,蘇姿丰成功贏回華爾街對超微的信心和關注。

2024年將是蘇姿丰接手超微執行長的第十年,蘇姿丰感性表示,當初她上任時只有8,000名員工,現今已成長至2萬5,000人。至於下個十年,她表示將繼續推動更多下個世代的科技發展:「在我內心深處,依然是個工程師。」

延伸閱讀:蘇姿丰的「5%哲學」,為什麼對團隊比較好?

責任編輯:林美欣

關鍵字: #AMD #半導體
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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